Découvrez comment ajouter le nom de votre opérateur et les services proposés autour de vos bornes de recharge dans Virta Hub. Le règlement européen sur le déploiement d’une infrastructure pour carburants alternatifs (AFIR) exige ces informations pour les points de charge ouverts au public. Les conducteurs les voient aussi dans les applications de recharge et sur les cartes.

Pourquoi ces informations sont importantes

• Conformité AFIR. L’AFIR exige que l’opérateur de chaque point de charge ouvert au public soit publié sur les points d’accès nationaux. Virta transmet automatiquement ces données dès qu’elles sont saisies dans Virta Hub.
• Visibilité en itinérance. Les partenaires d’itinérance peuvent refuser les emplacements de recharge sans nom d’opérateur. Vos points de charge risquent alors de ne plus apparaître dans les applications des conducteurs.
• Votre marque. Les applications de recharge et les cartes affichent le nom de l’opérateur pour chaque point de charge. Sans lui, les conducteurs voient « Virta » ou un identifiant technique au lieu du nom de votre entreprise.
• Plus de sessions de recharge. Les conducteurs choisissent des emplacements de recharge où ils peuvent prendre un café, aller aux toilettes ou faire des courses. Les applications classent mieux les emplacements de recharge qui proposent des services.

Si vous gérez plusieurs organisations dans Virta Hub, répétez ces étapes pour chacune d’elles.

Ajouter le nom de l’opérateur

L’opérateur est l’entreprise qui gère et exploite vos points de charge au quotidien. Saisissez sa raison sociale, exactement comme elle figure au registre du commerce.

1. Accédez à Organisation > Informations.
2. Dans le champ Nom de l’opérateur, saisissez la raison sociale de l’opérateur.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : le nom de l’opérateur n’est pas votre opérateur de facturation électronique, comme Basware ou Pagero.

Vous hésitez sur le nom à saisir ? Si un conducteur rencontrait un problème sur votre point de charge, quel nom devrait-il voir ? C’est votre opérateur.

Ajouter les services de vos bornes de recharge

Les services indiquent aux conducteurs ce qu’ils trouveront à proximité de votre emplacement de recharge. Vous les ajoutez par station ou par zone. Une zone correspond à un emplacement de recharge comprenant une ou plusieurs bornes de recharge.

1. Accédez à Stations et sélectionnez une station/une zone.
2. Cliquez sur Modifier la station/Modifier la zone.
3. Ouvrez l’onglet Informations supplémentaires.
4. Sélectionnez le Type de stationnement et saisissez le nombre de Places de stationnement, y compris les places réservées aux personnes handicapées.
5. Sous Types de véhicules, sélectionnez les véhicules qui peuvent stationner et recharger à la station/à la zone.
6. Sous Équipements, sélectionnez tous les services à proximité. S’il manque un élément dans la liste, ajoutez-le sous Autres équipements.
7. Cliquez sur Enregistrer.
8. Répétez l’opération pour chaque station/zone.

Conseil : sélectionnez les camions ou les bus uniquement s’ils peuvent réellement stationner et recharger dans la zone.

Options disponibles

• Type de stationnement : le long de l’autoroute, allée privée, dans la rue, parking couvert, parking, parking souterrain.
• Types de véhicules : bus, personne handicapée, moto, véhicule particulier, véhicule particulier avec remorque, camion porteur, tracteur de semi-remorque, camion avec remorque, utilitaire.
• Équipements : aéroport, toilettes, vélos en libre-service, arrêt de bus, café, parking de covoiturage, station-service, hôtel, éclairage, centre commercial, station de métro, musée, nature, parking, zone de loisirs, restaurant, aire de repos, toit ou auvent, sport, supermarché, station de taxis, gare, arrêt de tram, Wi-Fi.

Questions fréquentes

Certains de mes points de charge sont exploités par d’autres entreprises. Que dois-je saisir ?

Virta Hub enregistre un seul nom d’opérateur par organisation. Saisissez l’opérateur qui exploite la majorité de vos points de charge. Contactez ensuite notre équipe d’assistance pour les exceptions : l’identifiant du point de charge, l’EVSE-ID et la raison sociale de l’opérateur pour chacun.

Notre entreprise est propriétaire des bornes de recharge, mais une autre entreprise les exploite. Qui est l’opérateur ?

L’entreprise qui les exploite au quotidien. Être propriétaire du site ou du matériel ne fait pas d’une entreprise l’opérateur.