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Description des rôles

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Cet article vous guidera dans la compréhension des différents rôles au sein de votre organisation.

Nous aborderons les points suivants :

  1. Aperçu des rôles

  2. Accès aux données des conducteurs de VE

  3. Permissions détaillés

Commençons !

 

Aperçu des rôles

Chaque utilisateur a au moins un rôle spécifique au sein de son organisation. Vous pouvez voir votre rôle (ou vos rôles) dans le menu de gauche sous le logo de votre organisation et le nom d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent avoir plusieurs rôles et ainsi, une combinaison unique de permissions est possible.

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Nous avons défini sept rôles :

  • Administrateur : Ces utilisateurs sont les principaux administrateurs de leur organisation. Ils peuvent effectuer toutes les actions autorisées pour les modules de leur organisation et sont responsables de la précision des données de leur entreprise.
  • Gestionnaire de Conducteur : ces utilisateurs sont équipés pour gérer tout le travail lié à la gestion d'un réseau de recharge. Ils peuvent, par exemple, gérer les conducteurs, les tarifs, et l'organisation ; effectuer des actions de base telles que redémarrer des stations et mettre à jour le micrologiciel (également en opérations groupées) ; et voir tout dans le système, mais ils n'ont pas le droit de modifier les paramètres techniques avancés. C'est un rôle similaire à l'ancien "Manager", mais avec moins de droits techniques.
  • Gestionnaire du réseau de recharge : Ces utilisateurs ont les mêmes droits que le Gestionnaire de Conducteur, sauf qu'ils ne peuvent pas voir les données des conducteurs de VE. C'est un rôle similaire à l'ancien "Gestionnaire du réseau de recharge", mais avec des droits techniques en plus.
  • Technicien : Ces utilisateurs disposent de tous les outils nécessaires pour soutenir et maintenir correctement un réseau de recharge. Ils peuvent accéder à toutes les informations techniques liées aux stations, telles que les descriptions matérielles de base, les alertes, les erreurs et les journaux, ainsi que les actions de résolution (redémarrage, libération, etc.). Ils peuvent également modifier les paramètres techniques avancés, comme gérer les configurations techniques des stations et les réglages énergétiques.
  • Support Comptabilité : Ces utilisateurs sont des internes de Virta et des revendeurs qui doivent effectuer des tâches financières avancées sur le Hub Virta. Ils peuvent voir tout sauf la plupart des données techniques. Ils peuvent gérer les informations de tarification et de facturation (notez que les Gestionnaires de Conducteur et les Gestionnaires du réseau de recharge peuvent également gérer les tarifs, mais ils ne peuvent pas modifier les informations de facturation). Le rôle de Support Comptabilité peut annuler des événements de charge incorrects ; ils peuvent effectuer des remboursements de flotte (fonctionnalité à venir) et des remboursements de conducteurs de véhicules électriques (fonctionnalité à venir).
  • Activateur de Module Payants : Ce rôle doit être attribué en combinaison avec certains autres rôles. Seul, le rôle n'est pas fonctionnel. Ce rôle est destiné aux utilisateurs qui doivent pouvoir activer des modules payants pour toute l'organisation.
  • Superviseur : ces utilisateurs peuvent consulter l'utilisation du système et les rapports de base. Ils sont principalement en mode visualisation - pas en mode édition. Ils peuvent néanmoins effectuer quelques actions de dépannage très basiques, comme redémarrer une station, mais pas mettre à jour le micrologiciel.

Veuillez noter que les rôles évoluent avec le système. De nouveaux seront créés, et les existants auront accès à plus de fonctionnalités au fur et à mesure que nous les développons.

En principe, chaque rôle peut inviter d'autres membres ayant le même rôle qu'eux, mais tout le monde peut inviter des Superviseurs. Les Administrateurs peuvent naturellement inviter tous les rôles, et le Gestionnaire de Conducteur peut inviter d'autres Gestionnaires de Conducteur, des Superviseurs, mais aussi des Gestionnaires du réseau de recharge. Notez que si votre e-mail a plusieurs comptes associés, vous pouvez toujours inviter des membres selon la combinaison de rôle et d'organisation de niveau le plus élevé que vous avez, indépendamment de la session qui est active à ce moment-là.

 

Accès aux données des conducteurs de VE

Nous accordons de l'importance aux données de vos clients. Pour cette raison, leur consultation est réservée à des modules spécifiques :

  • Conducteurs de VE > Recherche
  • Conducteurs de VE > Gestion
  • Conducteurs de VE > Activité 

ainsi qu'à des rôles spécifiques :

  • Administrateur
  • Gestionnaire de Conducteur
  • Support Comptabilité 

Veuillez prêter attention à cela lors de la nomination de nouveaux membres de l'équipe. Vous pouvez toujours vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails.

 

Permissions détaillés

Par définition, l'Administrateur a toujours accès à toutes les fonctionnalités auxquelles son organisation a accès. 

Exemple : si mon organisation a Gestion de bornes > Recherche, mon Administrateur a accès à toutes les permissions sous le Gestion de bornes > Recherche. 

Pour cette raison, les Administrateurs ne sont pas représentés dans le tableau ci-dessous.

Plus d'informations sur les modules : Modules de l'organisation 

Si le nom du module est présenté en rouge, la fonctionnalité n'est pas encore disponible mais le sera bientôt.

Comme ces rôles sont nouveaux sur le Hub Virta, le tableau pourrait contenir des erreurs humaines ou certaines permissions pourraient changer ultérieurement. Si vous remarquez des incohérences avec la réalité ou si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont les permissions pour certains rôles devraient fonctionner, veuillez contacter votre CSM, qui informera l'équipe de développement de vos espoirs_volontés d'amélioration.

 

Module Sous-module   Gestionnaire de Conducteur Gestionnaire du réseau de recharge Technicien Support Comptabilité Superviseur Activateur de Module Payants
Navigation générale Tableau de bord Consulter le module
Paramètres Consulter le module
Modifier les informations du compte
Activer l'authentification multifacteur (MFA)
Support Consulter le module
Notifications Consulter le module
Alertes Consulter le module
Rapports Consulter le module
Gestion de bornes  
 

 
 
Recherche  Consulter l'onglet Trouver
Voir/rechercher dans la liste des stations/corpus
Voir les widgets d'informations sur station/corpus
Générer des rapports d'informations sur les stations/corpus
Gestion  Ajouter/modifier/archiver des stations
Opération groupée : ajouter/modifier/archiver des stations
Créer/modifier/supprimer des corpus
Voir et utiliser les commandes
Opération groupée : utiliser les commandes
Mettre à jour le micrologiciel de la station
Opération groupée : mettre à jour le micrologiciel des stations
Changer les configurations de la station
Opération groupée : changer les configurations des stations
Télécharger le fichier de diagnostic
Voir l'état administratif
Modifier l'état administratif
Gérer les alertes de la station
Inviter/attribuer le rôle de technicien
Historique de recharge Consulter l'onglet Historique
Voir les sessions de recharge
Gérer les alertes des sessions de recharge
Voir les widgets d'historique de recharge
Générer des rapports d'historique de recharge des stations
Gestion des accès Consulter l'onglet Gestion des accès
Voir les utilisateurs autorisés
Modifier les utilisateurs autorisés
Modifier les préférences d'accès
Inviter/attribuer le rôle de Superviseur
Tarification Consulter l'onglet Tarifs
Voir les tarifs des stations
Modifier les tarifs des stations
Journal Consulter l'onglet Journaux
Rechercher dans les journaux
Télécharger les journaux
Paramètres 
 
Consulter l'onglet Paramètres
Recevoir des notifications pour les mises à jour de micrologiciel disponibles
Télécharger un fichier de mise à jour de micrologiciel si le module de bibliothèque de micrologiciel est activé
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Onglet Énergie*
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Consulter l'onglet du tableau de bord énergie
Consulter l'onglet de gestion de la charge énergétique
Modifier la gestion de charge dynamique (DLM)
Modifier la Gestion de Charge Adaptative dans la gestion de charge (module payant)
Modifier Solaire dans la gestion de charge (module payant) 
 
Modifier Préconnexion dans la gestion de charge (module payant) 
 
Modifier Priorité dans la gestion de charge (module payant) 
 
Activer une borne EVSE pour qu'elle soit dans plusieurs groupes DLM dans la gestion de charge (module payant) 
 
Modifier la Gestion de la Congestion
Relation client Consulter le module
Mon organisation Consulter les informations de base
Modifier les informations de base
Inviter/attribuer le rôle de Support Comptabilité
Facturation Consulter l'onglet Informations de facturation
Voir les informations générales
Modifier les informations générales
Voir les informations de règlement
Modifier les informations de règlement
Mon Equipe Consulter l'onglet Mon équipe
Voir les membres de l'équipe
Inviter le rôle de Gestionnaire de Conducteur
Inviter le rôle de Gestionnaire du réseau de recharge
Archiver des membres de l'équipe ayant les mêmes rôles
Restaurer/supprimer des membres de l'équipe archivés
Revendeur Consulter le module
Créer une sous-organisation avec des modules similaires à l'organisation parente
Créer une sous-organisation avec un ensemble personnalisé de modules
Modifier les modules de la sous-organisation
Générer une nouvelle invitation d'organisation
Conducteurs de VE 
 
 
Consulter le module
 Recherche  Voir/rechercher dans la liste des conducteurs de VE
Voir les widgets d'informations sur les conducteurs de VE
Générer des rapports d'informations sur les conducteurs de VE
Gestion Ajouter un nouveau conducteur de VE
Modifier les conducteurs de VE
Cartes de recharge Ajouter, modifier et supprimer des badges de recharge
Activité  Consulter l'onglet Historique
Voir l'historique des activités des conducteurs de VE
Générer des rapports d'activités des conducteurs de VE
Groupes de conducteurs (bientôt disponible) Créer des groupes de conducteurs
  Ajouter des conducteurs au groupe

 

*L'accès au portail Énergie est actuellement autorisé pour tous les rôles, mais seuls les Administrateurs et les Techniciens peuvent y effectuer des actions. À l'avenir, le portail Énergie sera intégré dans le Hub Virta, et les modules décrits s'appliqueront alors. 
 

Si vous recherchez un rôle particulier, n'hésitez pas à contacter votre CSM – ils seront ravis de vous aider ! 

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