Virta

Description des rôles

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Virta hub team meeting (3).jpg

Cet article vous guidera dans la compréhension des différents rôles au sein de votre organisation.
Nous aborderons les points suivants :
1. Aperçu des rôles
2. Accès aux données des conducteurs de VE
3. Permissions basées sur les rôles
Commençons !
 

Aperçu des rôles

Chaque utilisateur a au moins un rôle spécifique au sein de son organisation. Vous pouvez voir votre rôle (ou vos rôles) dans le menu de gauche sous le logo de votre organisation et le nom d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent avoir plusieurs rôles et ainsi, une combinaison unique de permissions est possible.

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En bref

Nous avons défini huit* rôles :

  • Administrateur : Ces utilisateurs sont les principaux administrateurs de leur organisation. Ils peuvent effectuer toutes les actions autorisées pour les modules de leur organisation et sont responsables de la précision des données de leur entreprise.
  • Gestionnaire de conducteur : ces utilisateurs sont équipés pour gérer tout le travail lié à la gestion d'un réseau de recharge. Ils peuvent, par exemple, gérer les conducteurs, les tarifs, et l'organisation ; effectuer des actions de base telles que redémarrer des stations et mettre à jour le micrologiciel (également en opérations groupées) ; et voir tout dans le système, mais ils n'ont pas le droit de modifier les paramètres techniques avancés. C'est un rôle similaire à l'ancien « Manager », mais avec moins de droits techniques.
  • Gestionnaire du réseau de recharge : Ces utilisateurs ont les mêmes droits que le gestionnaire de conducteur, sauf qu'ils ne peuvent pas voir les données des conducteurs de VE. C'est un rôle similaire à l'ancien « Gestionnaire du réseau de recharge », mais avec des droits techniques en plus.
  • Technicien : Ces utilisateurs disposent de tous les outils nécessaires pour soutenir et maintenir correctement un réseau de recharge. Ils peuvent accéder à toutes les informations techniques liées aux stations, telles que les descriptions matérielles de base, les alertes, les erreurs et les journaux, ainsi que les actions de résolution (redémarrage, libération, etc.). Ils peuvent également modifier les paramètres techniques avancés, comme gérer les configurations techniques des stations et les réglages énergétiques.
  • Support comptabilité : Ces utilisateurs sont des internes de Virta et des revendeurs qui doivent effectuer des tâches financières avancées sur le Virta Hub. Ils peuvent voir tout sauf la plupart des données techniques. Ils peuvent gérer les informations de tarification et de facturation (notez que les gestionnaires de conducteur et les gestionnaires du réseau de recharge peuvent également gérer les tarifs, mais ils ne peuvent pas modifier les informations de facturation). Le rôle support comptabilité peut annuler des événements de charge incorrects ; ils peuvent effectuer des remboursements de flotte et des remboursements de conducteurs de VE (fonctionnalité à venir).
  • Activateur de module payants : Ce rôle doit être attribué en combinaison avec certains autres rôles. Seul, le rôle n'est pas fonctionnel. Ce rôle est destiné aux utilisateurs qui doivent pouvoir activer des modules payants pour toute l'organisation.
  • Superviseur : Ces utilisateurs peuvent visualiser l'utilisation du système et les rapports de base. Ils sont principalement en mode consultation et non en mode édition. 
  • Réceptionniste : Ces utilisateurs ont une vue limitée de l'utilisation du système. Ils peuvent effectuer des actions de dépannage de base, comme le redémarrage d'une borne, mais ne peuvent pas mettre à jour le micrologiciel.

*Veuillez noter que lorsque vous invitez de nouveaux membres sur le Virta Hub, vous pouvez voir les rôles que vous êtes autorisé à attribuer en fonction de votre rôle actuel. Ainsi, les superviseurs voient moins de rôles dans le menu déroulant que les administrateurs, par exemple, qui peuvent voir les sept ou huit rôles, selon que le huitième rôle « activateur de module payants » est activé pour l'organisation dans l'outil interne de Virta.

Veuillez noter que les rôles évoluent avec le système. De nouveaux seront créés, et les existants auront accès à plus de fonctionnalités au fur et à mesure que nous les développons.

En principe, chaque rôle peut inviter d'autres membres ayant le même rôle qu'eux, mais tout le monde peut inviter des superviseurs. Les administrateurs peuvent naturellement inviter tous les rôles, et le gestionnaire de conducteur peut inviter d'autres gestionnaires de conducteur, des superviseurs, mais aussi des gestionnaires du réseau de recharge. 

Notez que si votre e-mail a plusieurs comptes associés, vous pouvez toujours inviter des membres selon la combinaison de rôle et d'organisation de niveau le plus élevé que vous avez, indépendamment de la session qui est active à ce moment-là.

Accès aux données des conducteurs de VE

Nous accordons de l'importance aux données de vos clients. Pour cette raison, leur consultation est réservée à des modules spécifiques :

  • EV drivers > Find
  • EV drivers > Manage
  • EV drivers > History

ainsi qu'à des rôles spécifiques :

  • Administrateur
  • Gestionnaire de conducteur
  • Support comptabilité

Veuillez prêter attention à cela lors de la nomination de nouveaux membres de l'équipe. Vous pouvez toujours vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails.

Permissions détaillées

Par définition, l'administrateur a toujours accès à toutes les fonctionnalités auxquelles son organisation a accès.

Exemple : si mon organisation a accès à Stations > Find, mon administrateur a accès à toutes les permissions du module Stations > Find.

Pour cette raison, les administrateurs ne sont pas représentés dans le tableau ci-dessous.

Plus d'informations sur les modules : Modules de l'organisation
Comme ces rôles sont nouveaux sur le Virta Hub, le tableau peut encore contenir quelques erreurs humaines, et certaines permissions peuvent changer au fil du temps. Si vous remarquez des écarts ou pensez que les permissions pour certains rôles devraient fonctionner différemment, veuillez contacter votre CSM, qui pourra transmettre vos commentaires et suggestions d'amélioration à l'équipe de développement.

Module

 Submodule Function Driver Manager Charging Manager Technician Financial Support Viewer Paid Module Activator Receptionist

General navigation

 Dashboard View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Settings View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Edit account information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Activate MFA ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
View notifications about my account

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Support View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Notifications View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Alerts View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Reports View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌

Station management




 

 Find View Find tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View/search station/pool list ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View station/pool info widgets ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View notifications about stations & pools

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Generate station/pool (=CPO) reports  ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Manage Add/edit/archive stations ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: add/edit/archive stations ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Create/edit/delete pools ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
View & use controls ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ✅
Batch operation: use controls ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Update station firmware ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: update stations firmware ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Change station configurations ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: change stations configurations ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Upload diagnostics file ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
View administrative state ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Edit administrative state ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
Manage station alerts ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
View notifications about station alerts

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Invite/assign technician role ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Charging history View History tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View charging sessions ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Manage charging session alerts ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
View notifications about charging session alerts

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View charging history widgets ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Generate station charging history reports

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Make charge corrections

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Access management View Access management tab ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ✅
View authorised users ✅ ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ✅
Edit authorised users ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ✅
Edit access preferences ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about access preference updates ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Tariffs View Tariffs tab ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View station tariffs ✅ ✅ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit station tariffs ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Logs


 		 View Logs tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Search logs ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Download logs ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
See station and configurations audit logs ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Settings

 		 View Settings tab ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Get notifications for available firmware updates ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Upload a firmware update file if firmware library module is activated ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌

Module

 Submodule Driver Manager Charging Manager Technician Financial Support Viewer Paid Module Activator Receptionist

Energy

 View module
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Dashboard View Dashboard ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
DLM View DLM ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit DLM

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View DLM widgets

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Generate DLM reports

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ALM View ALM ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌
Edit ALM ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌

Customership

 View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
My organisation View basic information tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
View basic information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Edit basic information ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit organisation address ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Viewer role ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Billing View Billing information tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
View general information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit general information ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View settlement information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit settlement information IBAN and BIC ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Advanced Settings View advanced settings tab ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit advanced CPO settings ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit advanced EMP settings ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Structure Create sub-organisation copies via direct creation ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about structure updates (new/archived organisations) ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
My team View My team tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
View team members ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Invite team members ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌
Invite/assign Financial Support role ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Paid Modules Activator role ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Invite/assign Driver Manager role ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Charging Manager role ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Archive team members  ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Restore/delete archived team members ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Switch owner/administrator (invite new owners/administrators) ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about team updates ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Documents View finance documents tab ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View, retrieve and download finance documents ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌

Reseller

 View module ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌
View sub-organisation list & modules ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Create sub-organisation with custom set of modules ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Active/deactivate paid modules for sub-organisations ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Edit sub-organisation modules ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Modify organisation hierarchy/change parent organisation of sub-organisations ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Generate new organisation invitation ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌

EV Drivers



 

 View module ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Find View/search EV driver list ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Generate EV driver reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View Fleet reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Generate Fleet reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View fleet invoice attachments ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Manage

 Add new EV driver ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Bulk add EV drivers ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit EV drivers ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit private charging only ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Enable / disable EV drivers  ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Delete EV drivers  ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Charging tags

 View charging tags ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit/delete charging tags ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View RFID order report ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Bulk add RFIDs ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Confirm RFID dispatch ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Driver groups  View driver groups ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit drivers to group ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌

Si vous recherchez un rôle particulier, n'hésitez pas à contacter votre CSM ; il se fera un plaisir de vous aider !

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