Cet article vous guidera dans la compréhension des différents rôles au sein de votre organisation.
Nous aborderons les points suivants :
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Aperçu des rôles
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Accès aux données des conducteurs de VE
- Permissions détaillés
Commençons !
Aperçu des rôles
Chaque utilisateur a au moins un rôle spécifique au sein de son organisation. Vous pouvez voir votre rôle (ou vos rôles) dans le menu de gauche sous le logo de votre organisation et le nom d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent avoir plusieurs rôles et ainsi, une combinaison unique de permissions est possible.
Nous avons défini sept rôles :
- Administrateur : Ces utilisateurs sont les principaux administrateurs de leur organisation. Ils peuvent effectuer toutes les actions autorisées pour les modules de leur organisation et sont responsables de la précision des données de leur entreprise.
- Gestionnaire de Conducteur : ces utilisateurs sont équipés pour gérer tout le travail lié à la gestion d'un réseau de recharge. Ils peuvent, par exemple, gérer les conducteurs, les tarifs, et l'organisation ; effectuer des actions de base telles que redémarrer des stations et mettre à jour le micrologiciel (également en opérations groupées) ; et voir tout dans le système, mais ils n'ont pas le droit de modifier les paramètres techniques avancés. C'est un rôle similaire à l'ancien "Manager", mais avec moins de droits techniques.
- Gestionnaire du réseau de recharge : Ces utilisateurs ont les mêmes droits que le Gestionnaire de Conducteur, sauf qu'ils ne peuvent pas voir les données des conducteurs de VE. C'est un rôle similaire à l'ancien "Gestionnaire du réseau de recharge", mais avec des droits techniques en plus.
- Technicien : Ces utilisateurs disposent de tous les outils nécessaires pour soutenir et maintenir correctement un réseau de recharge. Ils peuvent accéder à toutes les informations techniques liées aux stations, telles que les descriptions matérielles de base, les alertes, les erreurs et les journaux, ainsi que les actions de résolution (redémarrage, libération, etc.). Ils peuvent également modifier les paramètres techniques avancés, comme gérer les configurations techniques des stations et les réglages énergétiques.
- Support Comptabilité : Ces utilisateurs sont des internes de Virta et des revendeurs qui doivent effectuer des tâches financières avancées sur le Hub Virta. Ils peuvent voir tout sauf la plupart des données techniques. Ils peuvent gérer les informations de tarification et de facturation (notez que les Gestionnaires de Conducteur et les Gestionnaires du réseau de recharge peuvent également gérer les tarifs, mais ils ne peuvent pas modifier les informations de facturation). Le rôle de Support Comptabilité peut annuler des événements de charge incorrects ; ils peuvent effectuer des remboursements de flotte (fonctionnalité à venir) et des remboursements de conducteurs de véhicules électriques (fonctionnalité à venir).
- Activateur de Module Payants : Ce rôle doit être attribué en combinaison avec certains autres rôles. Seul, le rôle n'est pas fonctionnel. Ce rôle est destiné aux utilisateurs qui doivent pouvoir activer des modules payants pour toute l'organisation.
- Superviseur : ces utilisateurs peuvent consulter l'utilisation du système et les rapports de base. Ils sont principalement en mode visualisation - pas en mode édition. Ils peuvent néanmoins effectuer quelques actions de dépannage très basiques, comme redémarrer une station, mais pas mettre à jour le micrologiciel.
Veuillez noter que les rôles évoluent avec le système. De nouveaux seront créés, et les existants auront accès à plus de fonctionnalités au fur et à mesure que nous les développons.
En principe, chaque rôle peut inviter d'autres membres ayant le même rôle qu'eux, mais tout le monde peut inviter des Superviseurs. Les Administrateurs peuvent naturellement inviter tous les rôles, et le Gestionnaire de Conducteur peut inviter d'autres Gestionnaires de Conducteur, des Superviseurs, mais aussi des Gestionnaires du réseau de recharge. Notez que si votre e-mail a plusieurs comptes associés, vous pouvez toujours inviter des membres selon la combinaison de rôle et d'organisation de niveau le plus élevé que vous avez, indépendamment de la session qui est active à ce moment-là.
Accès aux données des conducteurs de VE
Nous accordons de l'importance aux données de vos clients. Pour cette raison, leur consultation est réservée à des modules spécifiques :
- Conducteurs de VE > Recherche
- Conducteurs de VE > Gestion
- Conducteurs de VE > Activité
ainsi qu'à des rôles spécifiques :
- Administrateur
- Gestionnaire de Conducteur
- Support Comptabilité
Veuillez prêter attention à cela lors de la nomination de nouveaux membres de l'équipe. Vous pouvez toujours vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails.
Permissions détaillés
Par définition, l'Administrateur a toujours accès à toutes les fonctionnalités auxquelles son organisation a accès.
Exemple : si mon organisation a Gestion de bornes > Recherche, mon Administrateur a accès à toutes les permissions sous le Gestion de bornes > Recherche.
Pour cette raison, les Administrateurs ne sont pas représentés dans le tableau ci-dessous.
Plus d'informations sur les modules : Modules de l'organisation
Si le nom du module est présenté en rouge, la fonctionnalité n'est pas encore disponible mais le sera bientôt.
Comme ces rôles sont nouveaux sur le Hub Virta, le tableau pourrait contenir des erreurs humaines ou certaines permissions pourraient changer ultérieurement. Si vous remarquez des incohérences avec la réalité ou si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont les permissions pour certains rôles devraient fonctionner, veuillez contacter votre CSM, qui informera l'équipe de développement de vos espoirs_volontés d'amélioration.
Module | Sous-module | Gestionnaire de Conducteur | Gestionnaire du réseau de recharge | Technicien | Support Comptabilité | Superviseur | Activateur de Module Payants | |
Navigation générale | Tableau de bord | Consulter le module | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Paramètres | Consulter le module | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Modifier les informations du compte | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ||
Activer l'authentification multifacteur (MFA) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ||
Support | Consulter le module | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Notifications | Consulter le module | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Alertes | Consulter le module | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Rapports | Consulter le module | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Gestion de bornes |
Recherche | Consulter l'onglet Trouver | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
Voir/rechercher dans la liste des stations/corpus | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Voir les widgets d'informations sur station/corpus | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Générer des rapports d'informations sur les stations/corpus | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Gestion | Ajouter/modifier/archiver des stations | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | |
Opération groupée : ajouter/modifier/archiver des stations | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Créer/modifier/supprimer des corpus | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Voir et utiliser les commandes | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ||
Opération groupée : utiliser les commandes | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Mettre à jour le micrologiciel de la station | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ||
Opération groupée : mettre à jour le micrologiciel des stations | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Changer les configurations de la station | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Opération groupée : changer les configurations des stations | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Télécharger le fichier de diagnostic | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Voir l'état administratif | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Modifier l'état administratif | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Gérer les alertes de la station | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Inviter/attribuer le rôle de technicien | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Historique de recharge | Consulter l'onglet Historique | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | |
Voir les sessions de recharge | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Gérer les alertes des sessions de recharge | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Voir les widgets d'historique de recharge | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Générer des rapports d'historique de recharge des stations | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Gestion des accès | Consulter l'onglet Gestion des accès | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | |
Voir les utilisateurs autorisés | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Modifier les utilisateurs autorisés | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Modifier les préférences d'accès | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Inviter/attribuer le rôle de Superviseur | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Tarification | Consulter l'onglet Tarifs | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | |
Voir les tarifs des stations | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Modifier les tarifs des stations | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Journal | Consulter l'onglet Journaux | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | |
Rechercher dans les journaux | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Télécharger les journaux | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Paramètres |
Consulter l'onglet Paramètres | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | |
Recevoir des notifications pour les mises à jour de micrologiciel disponibles | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Télécharger un fichier de mise à jour de micrologiciel si le module de bibliothèque de micrologiciel est activé | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
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Onglet Énergie* |
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Consulter l'onglet du tableau de bord énergie | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Consulter l'onglet de gestion de la charge énergétique | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Modifier la gestion de charge dynamique (DLM) | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Modifier la Gestion de Charge Adaptative dans la gestion de charge (module payant) | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Modifier Solaire dans la gestion de charge (module payant) |
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Modifier Préconnexion dans la gestion de charge (module payant) |
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Modifier Priorité dans la gestion de charge (module payant) |
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Activer une borne EVSE pour qu'elle soit dans plusieurs groupes DLM dans la gestion de charge (module payant) |
❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Modifier la Gestion de la Congestion | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Relation client | Consulter le module | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Mon organisation | Consulter les informations de base | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Modifier les informations de base | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Inviter/attribuer le rôle de Support Comptabilité | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Facturation | Consulter l'onglet Informations de facturation | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | |
Voir les informations générales | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Modifier les informations générales | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Voir les informations de règlement | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ||
Modifier les informations de règlement | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Mon Equipe | Consulter l'onglet Mon équipe | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
Voir les membres de l'équipe | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ||
Inviter le rôle de Gestionnaire de Conducteur | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Inviter le rôle de Gestionnaire du réseau de recharge | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Archiver des membres de l'équipe ayant les mêmes rôles | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Restaurer/supprimer des membres de l'équipe archivés | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Revendeur | Consulter le module | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | |
Créer une sous-organisation avec des modules similaires à l'organisation parente | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Créer une sous-organisation avec un ensemble personnalisé de modules | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Modifier les modules de la sous-organisation | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ||
Générer une nouvelle invitation d'organisation | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ||
Conducteurs de VE |
Consulter le module | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
Recherche | Voir/rechercher dans la liste des conducteurs de VE | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
Voir les widgets d'informations sur les conducteurs de VE | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Générer des rapports d'informations sur les conducteurs de VE | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Gestion | Ajouter un nouveau conducteur de VE | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
Modifier les conducteurs de VE | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Cartes de recharge | Ajouter, modifier et supprimer des badges de recharge | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
Activité | Consulter l'onglet Historique | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
Voir l'historique des activités des conducteurs de VE | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Générer des rapports d'activités des conducteurs de VE | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | ||
Groupes de conducteurs (bientôt disponible) | Créer des groupes de conducteurs | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | |
Ajouter des conducteurs au groupe | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
*L'accès au portail Énergie est actuellement autorisé pour tous les rôles, mais seuls les Administrateurs et les Techniciens peuvent y effectuer des actions. À l'avenir, le portail Énergie sera intégré dans le Hub Virta, et les modules décrits s'appliqueront alors.
Si vous recherchez un rôle particulier, n'hésitez pas à contacter votre CSM – ils seront ravis de vous aider !