Comment gérer les modules et les services payants pour les sous-organisations

Bonjour et bienvenue !

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment gérer les modules et les services payants pour vos sous-organisations. Nous couvrirons :

1. Modules et services sur Virta Hub

2. Comment gérer les modules

3. Comment gérer les modules et services payants

Commençons !

1. Modules et services sur Virta Hub

Chaque organisation a accès à un ensemble de modules et sous-modules qui définissent les fonctionnalités et services disponibles. Ces modules influencent les actions que les différents rôles au sein de l'organisation peuvent effectuer. Il est important de noter que seule une organisation parente peut gérer les modules et les services payants pour ses sous-organisations, mais pas pour elle-même. De plus, une organisation parente ne peut activer que les modules et services qu'elle possède déjà pour ses sous-organisations.

Remarque : Certains services payants, tels que Virta Priority et Virta Preconnect, sont gérés sur Virta Hub mais sont visibles sur la plateforme Energy. Si vous devez supprimer ces services, veuillez d'abord les désactiver dans Energy afin d'éviter toute facturation continue.

2. Comment gérer les modules

Prérequis : Pour gérer les modules et services, ils doivent être activés pour l'organisation parente. De plus, vous devez disposer de l'un des rôles suivants : Administrateur, Responsable des conducteurs, Responsable de la recharge ou Activateur de modules payants. Ces rôles sont requis pour gérer les modules des sous-organisations. La gestion des modules peut se faire lors de la création de l'organisation ou après. Lors de la création d'une organisation, vous pouvez sélectionner un sous-ensemble de vos propres modules à accorder à la nouvelle organisation.

Gestion des modules sur Virta Hub :

• Cliquez sur le nom de votre organisation pour accéder à l'arborescence de votre organisation.

• Localisez et sélectionnez la sous-organisation que vous souhaitez gérer.

• Allez dans l'onglet « Organisation » et cliquez sur « Modules and services ». Vous verrez ici un résumé des modules et services.

• Dans la section « Available actions », sélectionnez « Manage modules ».

• Sélectionnez et modifiez les modules qui définissent les fonctionnalités accessibles aux membres de l'organisation, filtrées par leurs rôles.

• Cochez la case à côté de chaque module que vous souhaitez activer pour votre sous-organisation.

• Une fois satisfait, cliquez sur « Save changes ». Un aperçu des modifications apparaîtra. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez restreindre l'accès à certains modules, vous pouvez facilement réviser et modifier l'accès aux modules pour répondre aux besoins de votre organisation.

Vous verrez maintenant les modules ajoutés dans le résumé de l'organisation.

3. Comment gérer les services payants

1. Rôles requis : Seuls les utilisateurs ayant les rôles d'Administrateur ou d'Activateur de modules payants peuvent activer des services payants pour les sous-organisations.

2. Exigences hiérarchiques : Une organisation parente doit avoir activé les services payants avant de les activer pour ses sous-organisations.

3. Processus d'activation : Gestion des modules et services payants sur Virta Hub :

• Connectez-vous d'abord à Virta Hub et cliquez sur le nom de votre organisation pour accéder à l'arborescence de votre organisation.

• Localisez et sélectionnez la sous-organisation que vous souhaitez gérer.

• Allez dans l'onglet « Organisation » et cliquez sur « Modules and services ». Vous verrez ici un résumé des modules et services.

• Dans la section « Available actions », sélectionnez « Manage Paid services ». Cliquez sur « +Add » à côté de chaque service que vous souhaitez activer.Un bouton bascule apparaîtra, vous permettant d'activer les services pour toutes les sous-organisations sous l'organisation parente sélectionnée. Cela permet de gagner du temps si vous souhaitez un accès uniforme à travers l'arborescence de l'organisation. Une fois satisfait, cliquez sur « Save changes » et confirmez en sélectionnant « Yes, I confirm » lorsque cela est demandé.

Remarque : Veuillez vous assurer que les services payants ne sont activés que pour les sous-organisations couvertes par leurs contrats respectifs. Activer des services payants de manière incorrecte peut entraîner des frais supplémentaires.

Comment puis-je savoir quels rôles ont les permissions pour certains modules et services ? Veuillez consulter l'article « Description des rôles » pour voir un tableau détaillé de tous les rôles et permissions selon les modules.

Que faire si l'ajout de modules ou de services payants à mes sous-organisations échoue ?

Contactez l'organisation qui vous a fourni les modules ou les services payants pour obtenir de l'aide.

C'est tout, vous savez maintenant comment gérer efficacement les modules et les services payants pour vos sous-organisations.