Ce guide explique comment les propriétaires ou opérateurs de points de charge disposant de rôles tels qu’Administrateur ou Technicien peuvent accéder et modifier les groupes de stations de recharge dans Virta Hub. Il détaille les étapes pour localiser et modifier les groupes, et décrit les champs modifiables tels que le nom du groupe, les heures d’ouverture, le fuseau horaire, le propriétaire, l’adresse, les coordonnées, les photos, les options de paiement et l’accessibilité. Les modifications doivent être enregistrées pour prendre effet.
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Dans ce guide, nous vous expliquerons comment gérer et modifier vos groupes de stations de recharge au sein de votre organisation. En tant que propriétaire ou opérateur de point de charge, il est important de comprendre les rôles qui peuvent accéder et modifier les informations du groupe ainsi que la manière d’effectuer des changements pour assurer un fonctionnement fluide.
1. Comment accéder et modifier la fonctionnalité des groupes de recharge
Pour modifier les informations de votre groupe de recharge, vous devez avoir l’un des rôles suivants : Administrateur, Gestionnaire de conducteurs, Gestionnaire de recharge ou Technicien. Les utilisateurs avec d’autres rôles peuvent consulter les détails du groupe de recharge mais ne peuvent pas effectuer de modifications.
Pour commencer, suivez ces étapes simples :
- Connectez-vous à Virta Hub et accédez à l’onglet « Stations ».
- Vous verrez une liste de vos groupes de stations de recharge. Vous pouvez également passer à une vue carte en sélectionnant l’option dans le coin supérieur droit.
- Pour trouver un groupe de stations de recharge spécifique, utilisez la barre de recherche située en haut à droite de la vue carte.
- Une fois que vous avez identifié le groupe à modifier, cliquez sur la flèche à droite de la fiche du groupe. Cela ouvrira l’en-tête du groupe où vous trouverez le bouton « Modifier le groupe ».
- Cliquez sur le bouton « Modifier le groupe » pour ouvrir la page modifiable.
Si vous disposez des autorisations appropriées, cela ouvrira une page modifiable où vous pourrez modifier divers champs liés à votre groupe. Voici une explication détaillée de chacun de ces champs.
2. Aperçu détaillé des champs modifiables disponibles
Nom du groupe
Choisir un nom de groupe clair et concis vous aidera à le localiser facilement dans les recherches, les vues carte et les rapports.
Heures d’ouverture
Vous pouvez spécifier quand le groupe est accessible aux clients en ajustant le menu déroulant Heures d’ouverture. Le groupe peut être disponible 24h/24 et 7j/7 ou à des jours et heures spécifiques. Notez que ce réglage n’affecte pas la disponibilité physique réelle des stations. Si nécessaire, sélectionnez « Personnaliser les jours » pour entrer des horaires d’ouverture spécifiques.
Fuseau horaire
Vous pouvez définir le fuseau horaire de votre groupe en utilisant les options disponibles. Dans certains pays, comme la Finlande, un seul fuseau horaire est disponible, tandis que dans d’autres, comme aux États-Unis, plusieurs fuseaux horaires peuvent être choisis.
Propriétaire
Ce champ vous permet d’assigner le groupe à une organisation spécifique. Vous ne pouvez assigner le groupe qu’à une sous-organisation de celle à laquelle votre compte est lié. Soyez prudent lors du changement de propriétaire, car cela peut affecter des réglages tels que le pays, le fuseau horaire, les tarifs et la gestion des accès, qui seront mis à jour selon les préférences du nouveau propriétaire.
Adresse, Code postal, Ville
Vous pouvez mettre à jour ici les détails de l’adresse physique du groupe, y compris le code postal et la ville.
Pays
Le pays du groupe est déterminé par l’organisation à laquelle il appartient et ne peut pas être modifié.
Description de l’emplacement
Utilisez ce champ pour fournir des informations supplémentaires sur l’emplacement du groupe. Veuillez noter que ces informations ne seront pas visibles par les conducteurs de VE dans l’application.
Coordonnées
Veuillez entrer les coordonnées du groupe pour aider les conducteurs de VE à trouver l’emplacement dans l’application.
Photo du groupe
Vous pouvez télécharger une photo du groupe, qui sera visible par les conducteurs de VE dans l’application.
Description du dernier kilomètre
Ce champ vous permet d’ajouter des indications spécifiques pour aider les conducteurs à localiser le groupe, par exemple en précisant à quel étage il se trouve dans un grand parking. Cette information est affichée aux conducteurs dans l’application.
Masquer le groupe
Si nécessaire, vous pouvez masquer un groupe aux conducteurs de VE en activant cet interrupteur. Les groupes masqués ne sont pas visibles ni recherchables dans l’application, sauf si OTP (Paiement unique) est activé. Les conducteurs qui connaissent l’emplacement du groupe peuvent toujours y recharger même si le groupe est masqué.
Utilisation gratuite
L’activation de l’option Utilisation gratuite remplace tous les tarifs existants, permettant aux conducteurs de recharger gratuitement sans authentification. Notez que cette activation rend le groupe gratuit pour tous les utilisateurs, pas seulement pour certains conducteurs.
OTP (Paiement unique)
L’activation de l’OTP permet aux conducteurs d’effectuer des paiements ponctuels. Par défaut, l’OTP est activé pour les organisations publiques et désactivé pour les organisations privées. Lorsqu’un groupe est ajouté à une organisation privée, l’OTP sera désactivé par défaut.
Accessibilité
Ce champ indique si la zone de stationnement est ouverte au public et si un tarif de stationnement s’applique. Cette information est affichée aux conducteurs mais est purement informative.
Informations techniques
Pour des spécifications techniques détaillées, veuillez lire davantage ici.
Dernière étape : Enregistrez vos modifications
Une fois que vous avez effectué les mises à jour nécessaires, n’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer les modifications pour les confirmer.
Voilà !
Vous savez maintenant comment accéder et modifier la fonctionnalité des groupes au sein de votre organisation, ainsi que des informations détaillées sur chacun des champs modifiables.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide supplémentaire, votre Customer Success Manager (CSM) se fera un plaisir de vous aider !