Virta

Beskrivning av roller

Uppdaterad:
Lästid:
Svårighetsnivå:

Virta hub team meeting (3).jpg

Den här artikeln hjälper dig att förstå de olika rollerna inom din organisation.
Vi kommer att ta upp:

1. Översikt av roller
2. Hur man får åtkomst till data om elbilsförare
3. Rollbaserade behörigheter

Då kör vi!
 

Översikt av roller

Varje användare har minst en specifik roll i sin organisation. Du kan se dina roller i menyn till vänster under din organisations logotyp och användarnamn. Användare kan ha flera roller, och därmed är en särskild kombination av behörigheter möjlig.

Screenshot 2024-10-31 at 14.07.34.png

I korthet

Vi har definierat åtta* roller:

  • Administratör: Dessa användare är huvudadministratörer för sin organisation. De kan göra allt som är tillåtet för deras organisations moduler och är ansvariga för att deras företagsdata är korrekta.
  • Föraransvarig: Dessa användare är utrustade för att hantera allt arbete som är relaterat till att hantera ett laddningsnätverk. De kan till exempel hantera förare, priser och organisation, utföra grundläggande åtgärder som att starta om stationer och uppdatera fast programvara (även som batchoperationer) och se allt i systemet, men de har inte rätt att ändra avancerade tekniska inställningar. Det är en liknande roll som den gamla « Manager » men med färre tekniska rättigheter.
  • Laddningsansvarig: Dessa användare har samma rättigheter som föraransvarig, förutom att de inte kan se några data om elbilsförare. Det är en liknande roll som den gamla « Charging Network Manager » men med tekniska rättigheter.
  • Tekniker: Dessa användare har alla verktyg de behöver för att korrekt stödja och underhålla ett laddningsnätverk. De kan komma åt all teknisk information som rör stationerna, t.ex. grundläggande maskinvarubeskrivningar, varningar, fel och loggar, samt åtgärder för att lösa problemen (omstart, frigörande osv.). De kan också ändra avancerade tekniska inställningar, som att hantera stationernas tekniska konfigurationer och energiinställningar.
  • Ekonomisk support: Dessa användare är Virta-interna och återförsäljare som behöver utföra avancerade ekonomiska uppgifter på Virta Hub. De kan se allt utom de flesta tekniska data. De kan hantera prissättning och faktureringsinformation (observera att även föraransvariga och laddningsansvariga kan hantera prissättning, men de kan inte redigera faktureringsinformation). Den ekonomiska supportrollen kan avbryta felaktiga laddningshändelser; de kan sköta ersättningar till vagnparken och återbetalningar till elbilsförare (funktion kommer snart).
  • Modulaktiverare: Denna roll bör tilldelas med en kombination av några andra roller. Rollen i sig är inte funktionell som sådan. Denna roll är till för användare som behöver kunna aktivera betalmoduler för hela organisationen.
  • Användare: Dessa användare kan se systemanvändning och grundläggande rapporter. De är huvudsakligen i visningsläge – inte redigeringsläge. 
  • Receptionist: Dessa användare har en begränsad vy av systemanvändningen. De kan utföra vissa grundläggande felsökningsåtgärder, som att starta om en station, men inte uppdatera den fasta programvaran.

*Observera att när du bjuder in nya medlemmar till Virta Hub kan du se de roller som du har rätt att tilldela baserat på din nuvarande roll. Således ser användare färre roller i rullgardinsmenyn än t.ex. administratörer, som kan se alla sju eller åtta roller, beroende på om den åttonde rollen « modulaktiverare » är aktiverad för organisationen i Virtas interna verktyg.

Observera att roller utvecklas med systemet. Nya roller kommer att skapas, och befintliga roller kommer att få tillgång till fler funktioner allteftersom vi skapar dem.

I princip kan varje roll bjuda in andra medlemmar med samma roll som de själva, men alla kan bjuda in användare. Administratörer kan naturligtvis bjuda in alla roller, och föraransvarig kan bjuda in föraransvariga, användare men även laddningsansvariga. 

Observera att om din e-post har flera konton kopplade kan du alltid bjuda in medlemmar enligt den högsta kombinationen av roll + organisation som du har, oavsett vilken session som är aktiv för tillfället.

Tillgång till data om elbilsförare

Vi bryr oss om dina kunders data. Av denna anledning är visningen reserverad för specifika moduler:

  • EV drivers > Find
  • EV drivers > Manage
  • EV drivers > History

samt specifika roller:

  • Administratör
  • Föraransvarig
  • Ekonomisk support

Var uppmärksam på dessa när du namnger nya teammedlemmar. Du kan alltid gå tillbaka till tabellen nedan för mer information.

Detaljerade behörigheter

Per definition har administratören alltid tillgång till alla funktioner som organisationen har tillgång till.

Exempel: Om min organisation har tillgång till Stationer > Hitta, har min administratör tillgång till alla behörigheter under modulen Stationer > Hitta.

Av denna anledning är administratörer inte representerade i tabellen nedan.

Mer information om moduler: Organisationsmoduler
Eftersom dessa roller är nya på Virta Hub kan tabellen innehålla mänskliga fel eller så kan vissa behörigheter ändras senare. Om du märker några avvikelser eller anser att behörigheter för specifika roller borde fungera annorlunda, vänligen kontakta din CSM, som kan vidarebefordra din feedback och dina förbättringsförslag till utvecklingsteamet.

Module

 Submodule Function Driver Manager Charging Manager Technician Financial Support Viewer Paid Module Activator Receptionist

General navigation

 Dashboard View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Settings View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Edit account information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Activate MFA ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
View notifications about my account

✅

✅

✅

✅

✅

✅

❌
Support View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Notifications View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Alerts View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Reports View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌

Station management




 

 Find View Find tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View/search station/pool list ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View station/pool info widgets ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View notifications about stations & pools

✅

✅

✅

✅

✅

❌

❌
Generate station/pool (=CPO) reports  ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Manage Add/edit/archive stations ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: add/edit/archive stations ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Create/edit/delete pools ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
View & use controls ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ✅
Batch operation: use controls ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Update station firmware ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: update stations firmware ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Change station configurations ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: change stations configurations ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Upload diagnostics file ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
View administrative state ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Edit administrative state ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
Manage station alerts ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
View notifications about station alerts

✅

✅

✅

✅

❌

❌

❌
Invite/assign technician role ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Charging history View History tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View charging sessions ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Manage charging session alerts ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
View notifications about charging session alerts

✅

✅

✅

✅

❌

❌

❌
View charging history widgets ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Generate station charging history reports

✅

✅

✅

✅

✅

❌

❌
Make charge corrections

❌

❌

❌

✅

❌

❌

❌
Access management View Access management tab ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ✅
View authorised users ✅ ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ✅
Edit authorised users ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ✅
Edit access preferences ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about access preference updates ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Tariffs View Tariffs tab ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View station tariffs ✅ ✅ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit station tariffs ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Logs


 		 View Logs tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Search logs ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Download logs ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
See station and configurations audit logs ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Settings

 		 View Settings tab ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Get notifications for available firmware updates ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Upload a firmware update file if firmware library module is activated ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌

Module

 Submodule Driver Manager Charging Manager Technician Financial Support Viewer Paid Module Activator Receptionist

Energy

 View module
 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌

❌
Dashboard View Dashboard ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
DLM View DLM ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit DLM

❌

❌

✅

❌

❌

❌

❌
View DLM widgets

✅

✅

✅

❌

✅

❌

❌
Generate DLM reports

✅

✅

✅

❌

❌

❌

❌
ALM View ALM ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌
Edit ALM ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌

Customership

 View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
My organisation View basic information tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
View basic information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Edit basic information ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit organisation address ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Viewer role ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Billing View Billing information tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
View general information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit general information ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View settlement information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit settlement information IBAN and BIC ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Advanced Settings View advanced settings tab ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit advanced CPO settings ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit advanced EMP settings ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Structure Create sub-organisation copies via direct creation ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about structure updates (new/archived organisations) ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
My team View My team tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
View team members ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Invite team members ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌
Invite/assign Financial Support role ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Paid Modules Activator role ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Invite/assign Driver Manager role ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Charging Manager role ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Archive team members  ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Restore/delete archived team members ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Switch owner/administrator (invite new owners/administrators) ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about team updates ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Documents View finance documents tab ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View, retrieve and download finance documents ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌

Reseller

 View module ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌
View sub-organisation list & modules ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Create sub-organisation with custom set of modules ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Active/deactivate paid modules for sub-organisations ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Edit sub-organisation modules ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Modify organisation hierarchy/change parent organisation of sub-organisations ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Generate new organisation invitation ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌

EV Drivers



 

 View module ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Find View/search EV driver list ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Generate EV driver reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View Fleet reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Generate Fleet reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View fleet invoice attachments ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Manage

 Add new EV driver ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Bulk add EV drivers ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit EV drivers ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit private charging only ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Enable / disable EV drivers  ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Delete EV drivers  ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Charging tags

 View charging tags ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit/delete charging tags ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View RFID order report ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Bulk add RFIDs ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Confirm RFID dispatch ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Driver groups  View driver groups ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit drivers to group ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌

Om du letar efter en särskild roll är du välkommen att kontakta din CSM - de hjälper gärna till! 

Var denna artikel till hjälp?