Hej och välkomna!
Så här skapar och hanterar du elbilsförargrupper i Virta Hub
Hej och välkomna!
Den här artikeln visar hur du effektivt hanterar elbilsförargrupper i Virta Hub.
Oavsett om du vill öka förarnas lojalitet eller effektivisera verksamheten är det viktigt att effektivt hantera elbilsförargrupper. Vi kommer att ta upp:
- Kunskap om elbilsförargrupper
- Skapa elbilsförargrupper i Virta Hub
- Hantering och uppdatering av elbilsförargrupper
- Radering av elbilsförargrupper
Låt oss börja!
1. Kunskap om elbilsförargrupper
Med elbilsförargrupper i Virta Hub kan du gruppera förare enligt specifika kriterier och tilldela dem vissa plattformsfunktioner. Dessa grupper är särskilt användbara för att organisera förare baserat på dina operativa behov, till exempel lojalitetstariffer.
Observera följande:
Om du använder Virta Admin Panel, observera att de förargrupper som hanteras på Virta Hub är oberoende av de som hanteras på Virta Admin Panel. Justeringar som görs i Virta Admin Panel-förargrupperna gäller inte för Virta Hub, och vice versa.
2. Skapa elbilsförargrupper i Virta Hub
Så här skapar du en ny förargrupp:
1. Logga in i Virta Hub och navigera till Förare > Förargrupper.
2. Klicka på "Skapa grupp" i menyn "Tillgängliga åtgärder".
3. Om det behövs väljer du den organisation som gruppen ska skapas för.
4. Ange ett gruppnamn och en valfri beskrivning.
5. Klicka på "Skapa förargrupp" för att spara gruppen.
Du kommer nu att se den nyskapade gruppen listad på sidan för förargrupper.
3. Hantering och uppdatering av elbilsförargrupper
3.1 Hantering av förargrupper baserat på organisationsstruktur
På Virta Hub kan du skapa elbilsförargrupper på valfri strukturell nivå inom dina organisationer som har föraråtkomst.
Till exempel:
Den överordnade organisationen kan skapa en grupp som inkluderar förare från alla underorganisationer.
- Moderorganisation 1
- Underorganisation 1.1
- Underorganisation 1.2
Varje underorganisation kan sedan skräddarsy grupper specifikt för sina förare. Enligt Virta Hubs allmänna åtkomstregler kan moderorganisation 1 i det ovan nämnda exemplet skapa en grupp som heter "Modergrupp 1" som innehåller förare från både underorganisationerna 1.1 och 1.2. Underorganisationerna 1.1 och 1.2 kan skapa grupper som är specifika för sina förare.
3.2 Lägga till förare i grupper
Lägga till förare i en grupp:
1. Navigera till Förare> Förargrupper.
2. Välj önskad grupp och klicka på "Hantera grupp" i menyn "Tillgängliga åtgärder".
3. Klicka på "Lägg till förare i grupp" och välj de förare som du vill inkludera.
4. Du kan filtrera förare efter ID, namn, e-postadress eller organisation för att snabbt hitta rätt.
3.3. Säkerställande av synlighet och integritet
Som administratör för en underorganisation kan du kontrollera om förarna ingår i någon större överordnad grupp.
Underorganisationer kan skapa grupper som är specifika för deras förare. Förare kan vara medlemmar i flera grupper samtidigt. Om en förare från din organisation också ingår i en annan organisations grupp ser du gruppens namn, beskrivning och antalet förare, men inte uppgifterna om förare från andra organisationer.
Exempel på synlighet:
I det ovan nämnda scenariot kan underorganisation 1.1 se sina förares medlemskap i "Modergrupp 1", inklusive gruppens namn, storlek och beskrivning, men inte de individuella uppgifterna för förare utanför organisationen.
3.4. Använda elbilsförargrupper
Följ dessa enkla steg för att använda specifika funktioner för elbilsförargrupper, t.ex. lojalitetstariffer:
- Skapa en ny förargrupp eller välj en befintlig förargrupp
- Lägg till önskade förare i gruppen
- Tilldela en lojalitetstariff till gruppen
Följ dessa enkla steg för att tilldela en lojalitetstariff till en specifik förargrupp:
1. Navigera till fliken Organisation och välj Lojalitetsplaner.
2. Välj en befintlig lojalitetsplan eller skapa en ny. (För mer information om hur du skapar en ny plan, läs mer här).
3. När du har valt lojalitetsplanen klickar du på Redigera plan under "Tillgängliga åtgärder" på höger sida. Då kommer du till sidan Redigera lojalitetsplan.
4. Under Förarmedlemskap väljer du Förargrupper.
5. Välj lämplig förargrupp i rullgardinsmenyn Välj elbilsförargrupp och klicka sedan på Fortsätt och Lägg upp lojalitetsplan.
Förargruppen kommer nu att uppdateras i gruppinformationen. Du kan enkelt uppdatera gruppen genom att lägga till eller ta bort förare efter behov.
Observera:
Observera att om du inte ser vyn Lojalitetsplaner under fliken Organisation kanske
din organisation inte använder den prismodell som krävs. Kontakta Virtas supportteam för att få tillgång till den prismodell som krävs.
Ändra en grupp med en tilldelad tariff
Följ dessa steg för att ta bort förare från en grupp med en tilldelad lojalitetstariff:
- Ta bort en enskild förare:
Klicka på minussymbolen ("Ta bort föraren") till höger om förarens information.
- Ta bort flera förare:
Välj de förare som du vill ta bort.
Under "Tillgängliga åtgärder" klickar du på "Ta bort förare från gruppen" och bekräftar borttagningen.
4. Ta bort en förargrupp
Om du vill städa upp i ditt ledningssystem eller omorganisera dina förargrupper kan det vara nödvändigt att ta bort en grupp. Att radera en förargrupp är dock en permanent åtgärd, så det är viktigt att förstå vad det innebär och hur man gör det på rätt sätt. Här följer en steg-för-steg-guide om hur du tar bort en förargrupp från Virta Hub.
Förargrupper kan raderas med lämpliga användarroller.
4.1. Viktiga överväganden innan du tar bort en förargrupp
Innan du går vidare med att ta bort en förargrupp, tänk på följande:
- Alla förare borttagna: Om du tar bort en förargrupp tas alla förare i den gruppen bort.
- Återkallad åtkomst: Alla specialfunktioner eller privilegier, t.ex. lojalitetstariffer som tilldelats förare genom denna grupp, återkallas.
- Permanent åtgärd: När en förargrupp har tagits bort kan denna åtgärd inte ångras.
4.2. Så här tar du bort en förargrupp
Följ dessa enkla steg för att ta bort en förargrupp:
- Navigera till Förare > Förargrupper.
- Välj den grupp som du vill radera.
- Klicka på "Ta bort grupp" i menyn för tillgängliga åtgärder.
- Bekräfta borttagningen när du uppmanas att göra det.
Observera:
Grupper med begränsad tillgång till visning
Om du endast har begränsad åtkomst till en förargrupp (vilket innebär att gruppen skapades på överordnad organisationsnivå och att du kan se men inte fullt ut hantera dina förare i den) kan du inte ta bort gruppen. Endast användare med åtkomsträttigheter på överordnad organisationsnivå kan radera dessa grupper.
Det var det!
Du vet nu hur du skapar, hanterar och tar bort förargrupper i Virta Hub.