Virta

Roolien kuvaukset

Päivitetty:
Lukuaika:
Vaikeustaso:

Virta hub team meeting (3).jpg

Tämä artikkeli sisältää tietoa organisaatiosi eri roolien tehtävistä.
Artikkelissa käydään läpi:

1. Katsaus rooleihin
2. Pääsy sähköautoilijoiden tietoihin
3. Rooleihin sisältyvät luvat ja oikeudet

Aloitetaan!
 

Katsaus rooleihin

Jokaisella käyttäjällä on vähintään yksi rooli organisaatiossa. Oma(t) roolisi löydät vasemmanpuoleisessa valikossa organisaatiosi logon ja käyttäjätunnuksen alta. Käyttäjillä voi olla useita rooleja, eli luvista ja oikeuksista voi muodostua erilaisia yhdistelmiä.

Screenshot 2024-10-31 at 14.07.34.png

Lyhyesti:

Järjestelmässä on kahdeksan* eri roolia:

  • Ylläpitäjä: Nämä käyttäjät ovat organisaationsa pääylläpitäjiä. Ylläpitäjät voivat tehdä kaikkea organisaationsa moduuleiden asettamissa rajoissa. Ylläpitäjät ovat lisäksi vastuussa yrityksensä datan tarkkuudesta.
  • Organisaatiovastaava: Organisaatiovastaavilla on kaikki latausverkon hallintaan tarvittavat oikeudet ja luvat. Nämä käyttäjät voivat esimerkiksi hallita kuljettajia, hintoja ja organisaation asetuksia. Organisaatiovastaavat voivat suorittaa perustoimintoja, kuten latauspisteiden uudelleenkäynnistämistä sekä laiteohjelmiston päivityksiä (myös erätoimintoina). Nämä käyttäjät näkevät koko järjestelmän, mutta he eivät voi muuttaa teknisiä lisäasetuksia. Organisaatiovastaavan rooli muistuttaa vanhaa « Manager »-roolia, mutta nykyisellä roolilla on vähemmän teknisiä oikeuksia.
  • Latausvastaava: Latausvastaavilla on samat oikeudet kuin organisaatiovastaavilla, lukuun ottamatta pääsyä sähköauton kuljettajatietoihin. Tämä rooli muistuttaa aiempaa « Charging Network Manager » -roolia, mutta latausvastaavalla on lisäksi teknisiä oikeuksia.
  • Teknikko: Näillä käyttäjillä on käytössään kaikki välineet latausverkon kunnolliseen tukemiseen ja ylläpitoon. Teknikoilla on pääsy kaikkiin latauspisteisiin liittyviin teknisiin tietoihin, kuten perustason laitteistokuvauksiin, varoituksiin ja hälytyksiin, virheisiin ja lokeihin sekä ratkaisutoimintoihin (kuten uudelleenkäynnistys ja irrotus). Lisäksi teknikot voivat muuttaa teknisiä lisäasetuksia, kuten latauspisteiden teknisiä konfiguraatioita ja energia-asetuksia.
  • Talousvastaava: Nämä ovat Virtan sisäisiä käyttäjiä sekä jälleenmyyjiä, joiden pitää suorittaa vaativia talouteen liittyviä tehtäviä Virta Hubissa. Talousvastaavilla on pääsy kaikkiin tietoihin teknisimpiä tietoja lukuun ottamatta. He pystyvät hallitsemaan hinnoittelu- ja laskutustietoja (huom. myös organisaatiovastaavilla ja latausvastaavilla on oikeus käsitellä hinnoittelutietoja, mutta he eivät voi muokata laskutustietoja). Talousvastaava voi peruuttaa väärin laskutettuja lataustapahtumia, suorittaa fleet-korvauksia sekä kuljettajien hyvityksiä (tuleva ominaisuus).
  • Maksullisten moduulien aktivoija: Tämä rooli tulee antaa osana muiden roolien yhdistelmää, sillä tämä rooli ei yksinään ole toiminnallinen. Rooli on tarkoitettu käyttäjille, joiden pitää pystyä aktivoimaan maksullisia moduuleja koko organisaatiolle.
  • Katsoja: Nämä käyttäjät voivat tarkastella järjestelmän käyttöä ja perusraportteja. Rooli on pääasiassa tarkastelua varten, eikä se sisällä muokkausoikeuksia. 
  • Reseptionisti: Nämä käyttäjät voivat tarkastella järjestelmän käyttöä rajoitetusti. He voivat suorittaa joitakin perustason vianmääritystoimintoja, kuten latausaseman uudelleenkäynnistyksen, mutta eivät voi päivittää laiteohjelmistoa.

*Huomaa, että kun kutsut uusia jäseniä Virta Hubiin, näet roolit, jotka sinulla on oikeus myöntää nykyisen roolisi perusteella. Näin ollen katsojat näkevät pudotusvalikossa vähemmän rooleja kuin esim. ylläpitäjät, jotka voivat nähdä kaikki seitsemän tai kahdeksan roolia sen mukaan, onko kahdeksas rooli « maksullisten moduulien aktivoija » aktivoitu organisaatiolle Virtan sisäisessä työkalussa.

Huom! Roolit muuttuvat järjestelmän myötä; uusia rooleja lisätään ja nykyiset saavat pääsyoikeuden uusiin ominaisuuksiin sitä mukaan, kun ominaisuudet valmistuvat.

Käytännössä jokaisella roolilla on oikeus kutsua lisää jäseniä, joilla on sama rooli. Lisäksi kaikki voivat kutsua katsojia järjestelmään. Ylläpitäjät voivat luonnollisesti kutsua kaikkia rooleja. Organisaatiovastaavat voivat kutsua muita organisaatiovastaavia, katsojia sekä latausvastaavia. 

Huomaa, että jos sähköpostiosoitteeseesi on liitetty useampia tilejä, voit kutsua jäseniä korkeimman tason roolin ja organisaation yhdistelmällä riippumatta siitä, mikä istunto sinulla on käynnissä.

Pääsy sähköauton kuljettajatietoihin

Asiakkaittesi tiedot ovat meille tärkeitä. Tämän takia tietoihin pääsy vaatii tiettyjä moduuleja:

  • EV drivers > Find
  • EV drivers > Manage
  • EV drivers > History

Sekä tiettyjä rooleja:

  • Ylläpitäjä
  • Organisaatiovastaava
  • Talousvastaava

Muista nämä asiat, kun nimität uusia tiimiläisiä. Voit aina tarkistaa yksityiskohdat alhaalla olevasta taulukosta.

Yksityiskohtaiset luvat ja oikeudet

Oletusarvoisesti ylläpitäjällä on aina oikeus kaikkiin organisaation käytössä oleviin toimintoihin.

Esimerkkitilanne: organisaatiolla on käytössään Latauspisteet > Etsi. Tällöin ylläpitäjällä on oikeudet kaikkiin Latauspisteet > Etsi -moduulin alla oleviin lupiin.

Näin ollen ylläpitäjiä ei ole erikseen mainittu alla olevassa taulukossa.

Lisätietoa moduuleista: Organisaatiomoduulit
Nämä Virta Hubin roolit ovat uusia, joten taulukossa voi olla inhimillisiä virheitä. Luvat ja pääsyoikeudet voivat myös muuttua myöhemmin. Jos huomaat eroavaisuuksia tai olet sitä mieltä, että tiettyjen roolien oikeuksien pitäisi toimia eri tavalla, ole hyvä ja ole yhteydessä asiakaspalvelupäällikköösi, joka välittää palautteesi ja kehitysideasi kehitystiimille.

Module

 Submodule Function Driver Manager Charging Manager Technician Financial Support Viewer Paid Module Activator Receptionist

General navigation

 Dashboard View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Settings View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Edit account information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Activate MFA ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
View notifications about my account

✅

✅

✅

✅

✅

✅

❌
Support View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Notifications View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Alerts View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Reports View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌

Station management




 

 Find View Find tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View/search station/pool list ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View station/pool info widgets ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View notifications about stations & pools

✅

✅

✅

✅

✅

❌

❌
Generate station/pool (=CPO) reports  ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Manage Add/edit/archive stations ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: add/edit/archive stations ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Create/edit/delete pools ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
View & use controls ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ✅
Batch operation: use controls ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Update station firmware ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: update stations firmware ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Change station configurations ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: change stations configurations ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Upload diagnostics file ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
View administrative state ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Edit administrative state ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
Manage station alerts ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
View notifications about station alerts

✅

✅

✅

✅

❌

❌

❌
Invite/assign technician role ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Charging history View History tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View charging sessions ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Manage charging session alerts ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
View notifications about charging session alerts

✅

✅

✅

✅

❌

❌

❌
View charging history widgets ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Generate station charging history reports

✅

✅

✅

✅

✅

❌

❌
Make charge corrections

❌

❌

❌

✅

❌

❌

❌
Access management View Access management tab ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ✅
View authorised users ✅ ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ✅
Edit authorised users ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ✅
Edit access preferences ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about access preference updates ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Tariffs View Tariffs tab ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View station tariffs ✅ ✅ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit station tariffs ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Logs


 		 View Logs tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Search logs ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Download logs ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
See station and configurations audit logs ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Settings

 		 View Settings tab ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Get notifications for available firmware updates ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Upload a firmware update file if firmware library module is activated ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌

Module

 Submodule Driver Manager Charging Manager Technician Financial Support Viewer Paid Module Activator Receptionist

Energy

 View module
 ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌

❌
Dashboard View Dashboard ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
DLM View DLM ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit DLM

❌

❌

✅

❌

❌

❌

❌
View DLM widgets

✅

✅

✅

❌

✅

❌

❌
Generate DLM reports

✅

✅

✅

❌

❌

❌

❌
ALM View ALM ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌
Edit ALM ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌

Customership

 View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
My organisation View basic information tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
View basic information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Edit basic information ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit organisation address ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Viewer role ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Billing View Billing information tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
View general information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit general information ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View settlement information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit settlement information IBAN and BIC ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Advanced Settings View advanced settings tab ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit advanced CPO settings ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit advanced EMP settings ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Structure Create sub-organisation copies via direct creation ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about structure updates (new/archived organisations) ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
My team View My team tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
View team members ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Invite team members ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌
Invite/assign Financial Support role ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Paid Modules Activator role ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Invite/assign Driver Manager role ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Charging Manager role ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Archive team members  ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Restore/delete archived team members ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Switch owner/administrator (invite new owners/administrators) ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about team updates ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Documents View finance documents tab ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View, retrieve and download finance documents ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌

Reseller

 View module ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌
View sub-organisation list & modules ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Create sub-organisation with custom set of modules ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Active/deactivate paid modules for sub-organisations ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Edit sub-organisation modules ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Modify organisation hierarchy/change parent organisation of sub-organisations ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Generate new organisation invitation ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌

EV Drivers



 

 View module ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Find View/search EV driver list ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Generate EV driver reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View Fleet reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Generate Fleet reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View fleet invoice attachments ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Manage

 Add new EV driver ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Bulk add EV drivers ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit EV drivers ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit private charging only ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Enable / disable EV drivers  ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Delete EV drivers  ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Charging tags

 View charging tags ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit/delete charging tags ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View RFID order report ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Bulk add RFIDs ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Confirm RFID dispatch ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Driver groups  View driver groups ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit drivers to group ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌

Jos tarvitset tietyn roolin, ota ihmeessä yhteyttä asiakaspalvelupäällikköösi – he auttavat sinua mielellään! 

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?