Virta

Sähköajoneuvojen kuljettajaryhmien luonti ja hallinta Virta Hubissa

Päivitetty:
Lukuaika:
Vaikeustaso:

Hei ja tervetuloa!

Virta-Retail_8084269-photo_Ville_Vappula (2).jpg

Tässä artikkelissa käsitellään sähköajoneuvojen kuljettajaryhmien tehokas hallinta Virta Hubissa. Pyrit sitten parantamaan asiakasuskollisuutta tai tehostamaan toimintaasi, sähköajoneuvojen hallintaryhmien tehokas hallinta on ensisijainen askel kohti tavoitettasi. Artikkelissa käydään läpi: 

  1. Kuljettajaryhmien tarkoitus
  2. Kuljettajaryhmien luonti Virta Hubissa
  3. Kuljettajaryhmien hallinta ja päivitys
  4. Kuljettajaryhmien poisto

Aloitetaanpa!


1. Kuljettajaryhmien tarkoitus

Virta Hubin sähköajoneuvojen kuljettajaryhmien avulla voit jaotella kuljettajat ryhmiin tiettyjen kriteerien mukaan ja antaa heille oikeudet joillekin alustan ominaisuuksille. Ryhmät ovat erittäin käytännöllinen ratkaisu kuljettajien järjestelyyn liiketoiminnallisten toimintojen, kuten lojaliteettihinnaston mukaisesti.


Huom!

Jos käytät Virta Admin Panelia, huomaathan, että Virta Hubissa hallinnoitavat kuljettajaryhmät ovat täysin erillisiä Virta Admin Panelista hallinnoitavista ryhmistä. Virta Admin Panelin kuljettajaryhmämuutokset eivät siis koske Virta Hubia, eikä Virta Hubin muutokset Admin Panelia.

 

2. Kuljettajaryhmien luonti Virta Hubissa

Kun haluat luoda uuden kuljettajaryhmän:

1. Kirjaudu Hubiin ja siirry kohtaan Drivers > Driver Groups.

2. Paina “Available actions” -valikon alta löytyvää “Create group” -toimintoa.

3. Valitse tarvittaessa organisaatio, jonka alle ryhmä luodaan.

4. Syötä ryhmänimi sekä halutessasi kuvaus.

5. Paina ”Create driver group” ryhmän tallentamiseksi. 

Juuri luotu ryhmä näkyy nyt listattuna Driver groups -sivulla.

 

3. Kuljettajaryhmien hallinta ja päivitys

3.1 Kuljettajaryhmien hallinta organisaatiorakenteen perusteella

Voit luoda Virta Hubissa sähköajoneuvojen kuljettajaryhmiä kaikille organisaatiotasoille, joilla on kuljettajaoikeuksia.

Esimerkki:
Pääorganisaatio voi luoda ryhmän, joka sisältää kuljettajia kaikista aliorganisaatioista.

  • Pääorganisaatio 1
    • Aliorganisaatio 1.1
    • Aliorganisaatio 1.2

Jokainen aliorganisaatio voi tämän jälkeen räätälöidä ryhmiä omille kuljettajilleen. Yllä mainittu esimerkki noudattaa Virta Hubin yleisiä käyttösääntöjä, eli Pääorganisaatio 1 voi luoda ”Pääorganisaatio 1” -nimisen ryhmän, joka sisältää kuljettajia molemmista aliorganisaatioista (1.1 ja 1.2). Aliorganisaatiot voivat puolestaan luoda ryhmiä omille kuljettajilleen. 


3.2 Kuljettajien lisääminen ryhmiin

Kun haluat lisätä kuljettajia ryhmään:

1. Siirry Drivers > Driver groups.

2. Valitse haluamasi ryhmä ja paina “Available actions” -valikon alta löytyvää “Manage group” -toimintoa.

3. Paina “Add drivers to group” ja valitse kuljettajat, jotka haluat lisätä ryhmään. 

4. Voit suodattaa kuljettajia nopeasti tunnuksen, nimen, sähköpostin tai organisaation perusteella. 


3.3. Näkyvyyden ja yksityisyyden takaaminen

Aliorganisaation ylläpitäjänä voit tarkistaa, kuuluvatko kuljettajat suurempaan pääorganisaatioon.
Aliorganisaatiot voivat luoda ryhmiä omille kuljettajilleen. Kuljettajat voivat kuulua samaan aikaan useampaan ryhmään. Jos organisaatiosi kuljettaja kuuluu jo toisen organisaation alaiseen ryhmään, pystyt näkemään ryhmän nimen, kuvauksen sekä ryhmän kuljettajamäärän, muttet kuitenkaan toisten organisaatioiden kuljettajien tarkempia tietoja.

 

Esimerkki näkyvyydestä:
Aikaisemman esimerkin mukaisesti aliorganisaatio 1.1 voi nähdä kuljettajiensa jäsenyyden ”Parent group 1:ssä”. Nämä tiedot sisältävät ryhmän nimen, koon sekä kuvauksen, muttei organisaation ulkopuolisten kuljettajien tarkempia tietoja.

 

3.4. Kuljettajaryhmien hyödyntäminen

Jos haluat hyödyntää kuljettajaryhmiä tiettyihin ominaisuuksiin, kuten lojaliteettihinnastoihin, toimi näin:

  1. Luo uusi tai valitse joku nykyisistä kuljettajaryhmistä
  2. Lisää haluamasi kuljettajat ryhmään
  3. Aseta ryhmälle lojaliteettihinnasto


Jos haluat asettaa lojaliteettihinnaston yksittäiselle kuljettajaryhmälle, toimi näin:

1. Siirry Organisation-välilehteen ja valitse Loyalty plans.


2. Valitse nykyinen lojaliteettiohjelma tai luo uusi. (Lisätietoja uuden ohjelman luomisesta löytyy täältä.)

3. Lojaliteettiohjelman valinnan jälkeen paina oikeanpuoleista, “Available Actions”-valikon alta löytyvää Edit Plania. Tämä ohjaa sinut suoraan Edit Loyalty Plan -sivulle.

4. Valitse Driver membership -pudotusvalikosta Driver groups.


5. Valitse haluamasi kuljettajaryhmä Select driver group -pudotusvalikosta ja paina Continue sekä Publish Loyalty Plan.


Kuljettajaryhmä päivittyy nyt ryhmätietoihin. Voit helposti päivittää ryhmää joko kuljettajia lisäämällä tai poistamalla tarpeen mukaan.

Huom!
Huomaathan, että jos Lojaliteettiohjelmat eivät näy Organisations-välilehdellä, organisaatiosi ei välttämättä käytä vaadittua hinnoittelumallia. Otathan yhteyttä Virran tukitiimiin tarvittavan hinnoittelumallin käyttämiseksi. 


Muokkaa hinnastollista ryhmää


Tee näin, kun haluat poistaa kuljettajia lojaliteettihinnastollisesta ryhmästä:

  • Yksittäisen kuljettajan poistaminen:

Paina miinusmerkkiä (”Remove the driver”) kuljettajatietojen oikealla puolella.

  • Usean kuljettajan poistaminen:

Valitse kuljettajat, jotka haluat poistaa.

Paina ”Available Actions” valikosta löytyvää “remove drivers from the group” -toimintoa ja vahvista poisto.


4. Kuljettajaryhmän poistaminen

Jos haluat siistiä hallintajärjestelmääsi tai järjestää kuljettajaryhmiäsi uudelleen, ryhmän poistaminen voi tulla tarpeeseen. Huomioi kuitenkin, että kuljettajaryhmän poisto on lopullinen, eli on tärkeää, mitä asioita poistoon liittyy ja miten se tehdään oikein. Tässä on vaiheittainen ohje kuljettajaryhmän poistamiseksi Virta Hubista.

Vain tietyt käyttäjäroolit voivat muokata kuljettajaryhmiä.

4.1. Huomioitavia asioita ennen kuljettajaryhmän poistamista

Muistathan seuraavat asiat, ennen kuin siirryt poistamaan kuljettajaryhmän:

  • Kaikki kuljettajat poistetaan: Kuljettajaryhmän poistaminen poistaa kaikki kuljettajat ryhmästä.
  • Pääsy kumotaan: Kaikki erikoistoiminnot tai edut, kuten ryhmän kuljettajille osoitetut lojaliteettihinnastot, kumotaan.
  • Lopullinen toiminto: Jos kuljettajaryhmä poistetaan, ei tätä toimintoa voi kumota.


4.2. Näin poistat kuljettajaryhmän


Kun haluat poistaa kuljettajaryhmän:

  1. Siirry Drivers > Driver groups.
  2. Valitse ryhmä, jonka haluat poistaa.
  3. Paina “Available Actions” -valikosta löytyvää "Delete group" -toimintoa.
  4. Vahvista poisto kysyttäessä.

Huom!
Rajallisen näkymän ryhmät

Jos sinulla on vain rajattu pääsy kuljettajaryhmän (eli ryhmä luotiin pääorganisaation tasolla ja voit nähdä, muttet hallinnoida kuljettajiasi kokoaan), et voi poistaa ryhmää. Vain pääorganisaation käyttöoikeudelliset käyttäjät voivat poistaa nämä ryhmät.



Ja siinä se!

Nyt osaat luoda, hallinnoida ja poistaa kuljettajaryhmiä Virta Hubissa.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?