Virta

Rollenbeschreibung

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Dieser Artikel zeigt Ihnen die verschiedenen Rollen in Ihrer Organisation.
Wir werden folgende Themen angehen:

1. Rollenübersicht
2. Zugriff auf die Daten der Elektroautofahrer
3. Rollenbasierte Berechtigungen

Los geht's!
 

Rollenübersicht

Jeder Benutzer hat mindestens eine bestimmte Rolle in seiner Organisation. Sie können Ihre Rolle(n) im Menü auf der linken Seite unter Ihrem Benutzernamen und dem Logo Ihrer Organisation sehen. Benutzer können mehrere Rollen haben, und daher sind unterschiedliche Kombinationen von Berechtigungen möglich.

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Kurz gefasst

Wir haben acht* Rollen definiert:

  • Administrator: Diese Benutzer sind die Hauptadministratoren ihrer Organisation. Sie können alles tun, was für die Module ihrer Organisation erlaubt ist, und sind für die Richtigkeit ihrer Unternehmensdaten verantwortlich.
  • Fahrerverwalter: Diese Benutzer sind für alle mit der Verwaltung eines Ladenetzwerks verbundenen Arbeiten gerüstet. Sie können zum Beispiel die Fahrer, die Preise und die Organisation verwalten oder grundlegende Maßnahmen ausführen, wie Ladestationen neu starten und die Firmware aktualisieren (auch als Stapelvorgänge). Sie können alles im System sehen, aber sie haben nicht das Recht, erweiterte technische Einstellungen zu ändern. Dies ist eine ähnliche Rolle wie die alte Rolle „Manager", aber mit weniger technischen Rechten.
  • Ladenetzwerkmanager: Diese Benutzer haben die gleichen Rechte wie die Fahrerverwalter, außer dass sie keine Daten der Elektroautofahrer sehen können. Dies ist eine ähnliche Rolle wie die alte Rolle „Ladenetzwerkmanager", aber mit technischen Rechten.
  • Techniker: Diese Benutzer haben alle Werkzeuge, die sie brauchen, um ein Ladenetzwerk ordnungsgemäß zu unterstützen und zu unterhalten. Sie haben Zugriff auf alle technischen Informationen in Bezug auf die Ladestationen, wie zum Beispiel grundlegende Hardwarebeschreibungen, Warnungen, Fehler und Protokolle, sowie Lösungsmaßnahmen (Neustart, Freigabe usw.). Sie können auch die erweiterten technischen Einstellungen ändern, zum Beispiel die technischen Konfigurationen und Energieeinstellungen der Stationen verwalten.
  • Finanzverwalter: Diese Benutzer sind interne Virta-Mitarbeiter und Wiederverkäufer, die erweiterte finanzielle Aufgaben auf dem Virta Hub ausführen müssen. Bis auf die meisten technischen Daten können sie sich alles ansehen. Sie können die Ladetarife und die Rechnungsinformationen verwalten (beachten Sie, dass auch Fahrerverwalter und Ladenetzwerkmanager die Ladetarife verwalten können, aber sie können keine Rechnungsinformationen bearbeiten). Die Finanzverwalter können fehlerhafte Ladevorgänge stornieren; sie können Flottenerstattungen und Rückerstattungen für Elektroautofahrer (Funktion bald verfügbar) durchführen.
  • kostenpfl. Modulaktivator: Diese Rolle sollte mit einer Kombination einiger anderer Rollen zugewiesen werden. Allein ist die Rolle nicht funktionsfähig. Diese Rolle ist für Benutzer gedacht, die kostenpflichtige Module für die gesamte Organisation aktivieren müssen.
  • Überwacher: Diese Benutzer können die Systemnutzung und grundlegende Berichte einsehen. Sie befinden sich hauptsächlich im Ansichtsmodus und nicht im Bearbeitungsmodus. 
  • Rezeptionist: Diese Benutzer haben eine eingeschränkte Sicht auf die Systemnutzung. Sie können einige grundlegende Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen, wie z. B. den Neustart einer Station, aber nicht die Firmware aktualisieren.

*Bitte beachten Sie, dass Sie beim Einladen neuer Mitglieder zum Virta Hub die Rollen sehen, die Sie basierend auf Ihrer aktuellen Rolle vergeben dürfen. Daher sehen Überwacher weniger Rollen im Dropdown als z. B. Administratoren, die alle sieben oder acht Rollen sehen können, je nachdem, ob die achte Rolle „kostenpfl. Modulaktivator" für die Organisation in Virtas internem Tool aktiviert ist.

Bitte beachten Sie, dass sich die Rollen zusammen mit dem System weiterentwickeln. Neue Rollen werden erstellt und bestehende Rollen erhalten Zugriff auf weitere Funktionen, wenn wir sie einführen.

Grundsätzlich kann jede Rolle andere Mitglieder mit der gleichen Rolle wie sie selbst einladen, aber jeder kann Überwacher einladen. Administratoren können natürlich beliebige Rollen einladen, und Fahrerverwalter können Fahrerverwalter, Überwacher, aber auch Ladenetzwerkmanager einladen. 

Wenn Sie mehrere Konten mit derselben E-Mail-Adresse haben, können Sie immer Mitglieder entsprechend Ihrer höchsten Rollen- und Organisationskombination einladen, unabhängig davon, welche Sitzung gerade aktiv ist.

Zugriff auf Fahrerdaten

Die Daten Ihrer Kunden liegen uns am Herzen. Aus diesem Grund ist der Zugriff auf sie bestimmten Modulen vorbehalten:

  • Fahrer > Suchen
  • Fahrer > Verwalten
  • Fahrer > Verlauf

Außerdem können nur bestimmte Rollen auf sie zugreifen:

  • Administrator
  • Fahrerverwalter
  • Finanzverwalter

Bitte beachten Sie diese bei der Benennung neuer Teammitglieder. Weitere Informationen finden Sie jederzeit in der Tabelle unten.

Detaillierte Berechtigungen

Definitionsgemäß hat der Administrator immer Zugriff auf alle Funktionen, auf die seine Organisation Zugriff hat.

Beispiel: Wenn meine Organisation Zugriff auf Stationen > Suchen hat, hat mein Administrator Zugriff auf alle Berechtigungen im Modul Stationen > Suchen.

Aus diesem Grund sind Administratoren in der folgenden Tabelle nicht aufgeführt.

Weitere Informationen zu den Modulen: Organisationsmodule
Da diese Rollen auf dem Virta Hub neu sind, kann es sein, dass die Tabelle menschliche Fehler aufweist oder dass sich einige Berechtigungen später ändern. Wenn Sie Unstimmigkeiten bemerken oder der Meinung sind, dass die Berechtigungen bestimmter Rollen anders funktionieren sollten, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager, der Ihr Feedback und Ihre Verbesserungsvorschläge an das Entwicklungsteam weiterleitet.

Module

 Submodule Function Driver Manager Charging Manager Technician Financial Support Viewer Paid Module Activator Receptionist

General navigation

 Dashboard View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Settings View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Edit account information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Activate MFA ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
View notifications about my account

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Support View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅
Notifications View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Alerts View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Reports View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌

Station management




 

 Find View Find tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View/search station/pool list ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View station/pool info widgets ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View notifications about stations & pools

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Generate station/pool (=CPO) reports  ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Manage Add/edit/archive stations ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: add/edit/archive stations ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Create/edit/delete pools ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
View & use controls ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ✅
Batch operation: use controls ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Update station firmware ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: update stations firmware ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Change station configurations ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Batch operation: change stations configurations ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Upload diagnostics file ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
View administrative state ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Edit administrative state ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
Manage station alerts ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
View notifications about station alerts

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Invite/assign technician role ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Charging history View History tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
View charging sessions ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅
Manage charging session alerts ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌
View notifications about charging session alerts

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View charging history widgets ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Generate station charging history reports

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Make charge corrections

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Access management View Access management tab ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ✅
View authorised users ✅ ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ✅
Edit authorised users ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ✅
Edit access preferences ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about access preference updates ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Tariffs View Tariffs tab ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View station tariffs ✅ ✅ ❌ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit station tariffs ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Logs


 		 View Logs tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Search logs ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Download logs ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
See station and configurations audit logs ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Settings

 		 View Settings tab ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Get notifications for available firmware updates ✅ ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌
Upload a firmware update file if firmware library module is activated ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌

Module

 Submodule Driver Manager Charging Manager Technician Financial Support Viewer Paid Module Activator Receptionist

Energy

 View module
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Dashboard View Dashboard ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
DLM View DLM ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit DLM

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View DLM widgets

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Generate DLM reports

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ALM View ALM ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌
Edit ALM ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌

Customership

 View module ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
My organisation View basic information tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
View basic information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Edit basic information ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit organisation address ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Viewer role ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Billing View Billing information tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
View general information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit general information ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View settlement information ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Edit settlement information IBAN and BIC ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Advanced Settings View advanced settings tab ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit advanced CPO settings ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit advanced EMP settings ✅ ✅ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Structure Create sub-organisation copies via direct creation ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about structure updates (new/archived organisations) ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
My team View My team tab ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
View team members ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Invite team members ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌
Invite/assign Financial Support role ❌ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Paid Modules Activator role ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Invite/assign Driver Manager role ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Invite/assign Charging Manager role ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Archive team members  ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Restore/delete archived team members ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Switch owner/administrator (invite new owners/administrators) ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View notifications about team updates ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ❌
Documents View finance documents tab ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View, retrieve and download finance documents ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌

Reseller

 View module ✅ ✅ ✅ ✅ ❌ ✅ ❌
View sub-organisation list & modules ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ❌
Create sub-organisation with custom set of modules ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Active/deactivate paid modules for sub-organisations ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Edit sub-organisation modules ✅ ✅ ❌ ❌ ❌ ✅ ❌
Modify organisation hierarchy/change parent organisation of sub-organisations ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Generate new organisation invitation ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌

EV Drivers



 

 View module ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Find View/search EV driver list ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Generate EV driver reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View Fleet reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Generate Fleet reports ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
View fleet invoice attachments ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Manage

 Add new EV driver ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Bulk add EV drivers ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit EV drivers ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit private charging only ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Enable / disable EV drivers  ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Delete EV drivers  ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Charging tags

 View charging tags ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit/delete charging tags ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
View RFID order report ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Bulk add RFIDs ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Confirm RFID dispatch ✅ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌ ❌
Driver groups  View driver groups ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌
Edit drivers to group ✅ ❌ ❌ ✅ ❌ ❌ ❌

 
Wenn Sie nach einer bestimmten Rolle suchen, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager – sie helfen Ihnen gerne weiter!

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