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So richten Sie kostenloses Laden im Virta Hub ein

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Hallo und herzlich willkommen!

 

Die Funktion Kostenloses Laden im Virta Hub bietet Ihnen als Ladepunktbetreiber (CPO) oder E-Mobilitätsdienstleister (EMP) eine wertvolle Möglichkeit, die Zufriedenheit der E-Fahrzeugfahrer zu steigern, die Kundenbindung zu fördern und mehr Fahrer zu Ihren Ladestationen zu bringen. Diese Funktion ermöglicht es berechtigten Fahrern, ihre Fahrzeuge an ausgewählten Stationen kostenlos zu laden – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil im wachsenden E-Mobilitätsmarkt. Sie können kostenloses Laden nutzen, um wertvolle Kunden zu belohnen, Mitarbeiter mit Elektrofahrzeugen zu unterstützen oder an umweltfreundlichen Initiativen teilzunehmen und so den Ruf Ihrer Marke zu stärken.

In diesem Leitfaden behandeln wir die folgenden Themen:

  1. Übersicht über die Funktion „Kostenloses Laden“
  2. Aktivierung der Funktion für Ihre Organisation
  3. Hinzufügen von kostenlosem Laden für Fahrer an ausgewählten Stationen
  4. Verwaltung und Aktualisierung der Konfigurationen für kostenloses Laden

Lassen Sie uns loslegen:

1. Übersicht über die Funktion „Kostenloses Laden“

Mit der Funktion „Kostenloses Laden“ können berechtigte Fahrer ihr Elektrofahrzeug an bestimmten Stationen kostenfrei laden. Diese Stationen werden von autorisierten Organisationen betrieben. Fahrer, die für kostenloses Laden freigeschaltet sind, können Ladevorgänge über die App oder mit ihren Ladekarten starten. Wenn es sich um eine private Ladestation handelt, gelten weiterhin die Zugriffsverwaltungseinstellungen.

Berechtigungen für kostenloses Laden

Benutzer, die kostenloses Laden zuweisen möchten, müssen sowohl Zugriff auf das Fahrerprofil als auch auf die Ladestationen der jeweiligen Organisation haben.

Einzelzuweisung

Kostenloses Laden kann derzeit nur einem einzelnen Fahrer gleichzeitig zugewiesen werden. Für größere Gruppen empfehlen wir die Nutzung von Loyalty Tariffs.

Vergleich mit „Kostenlose Nutzung“

Bitte beachten Sie, dass Virta Hub auch eine ähnliche, aber deutlich unterschiedliche Option namens Pools Free Usage anbietet. Im Gegensatz zu Pools Free Usage, das keine Fahrer-Authentifizierung erfordert, setzt kostenloses Laden eine Authentifizierung voraus und gilt nur für autorisierte Fahrer.

2. Aktivierung der Funktion „Kostenloses Laden“

Standardmäßig ist die Funktion „Kostenloses Laden“ möglicherweise nicht für Ihre Organisation aktiviert. Sie ist als eigenes Modul im Bereich „Drivers“ des Virta Hub verfügbar. Um zu überprüfen, ob das Modul für Ihre Organisation aktiviert ist:

  1. Navigieren Sie zum Tab „Organisation“.
  2. Wählen Sie „Module und Services“.
  3. Überprüfen Sie die „Zusammenfassung der Module“, um das Modul „Kostenloses Laden“ zu finden.

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Falls das Modul nicht verfügbar ist, müssen Sie es zunächst aktivieren.

Aktivierung des Moduls für kostenloses Laden

  1. Gehen Sie zum Tab „Organisation“ und wählen Sie den Bereich „Informationen“.
  2. Klicken Sie auf der rechten Seite unter „Verfügbare Aktionen“ auf „Module verwalten“.
  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Drivers“, um zu prüfen, ob das Modul bereits für Ihre übergeordnete Organisation aktiviert ist.
  4. Falls es auf der übergeordneten Ebene aktiviert ist, können Sie es für Ihre Unterorganisation durch Aktivierung des Schalters freigeben. Zur Aktivierung benötigen Sie die Rolle Administrator oder Driver Manager.
  5. Falls das Modul für Ihre übergeordnete Organisation nicht aktiviert ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder unser Support-Team, um es aktivieren zu lassen.

3. Hinzufügen von kostenlosem Laden für einen Fahrer

Die Zuweisung von kostenlosem Laden an einen Fahrer ist ein einfacher Prozess.

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  1. Melden Sie sich im Virta Hub an und navigieren Sie zum Bereich „Drivers“.
  2. Öffnen Sie die Fahrer-Seite des gewünschten Fahrers.
  3. Klicken Sie unter „Verfügbare Aktionen“ auf „Kostenloses Laden einrichten“.
  4. Suchen und wählen Sie die Organisationen aus, bei denen der Fahrer kostenlos laden kann.
    • Bitte beachten Sie, dass gemäß den allgemeinen Datenschutzrichtlinien von Virta Hub die Organisationen unterhalb der aktuellen Organisation liegen müssen.
    • (Optional) Wählen Sie „Alle Unterorganisationen einbeziehen“, um kostenloses Laden auch auf Unterorganisationen auszuweiten.
  5. Klicken Sie auf „Organisationen für kostenloses Laden hinzufügen“, um die Änderungen zu speichern.

Die ausgewählten Organisationen erscheinen nun unter „Free Charging Organisations“ in den Fahrerdetails.

4. Verwaltung und Aktualisierung der Konfigurationen für kostenloses Laden

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4.1 Anzeige der Ladeorte eines Fahrers

  1. Gehen Sie zur Fahrer-Seite.
  2. Suchen Sie im Abschnitt „Kontodetails“ nach „Kostenloses Laden“, um die zugewiesenen Organisationen anzuzeigen.
  3. Klicken Sie unter „Verfügbare Aktionen“ auf „Kostenloses Laden verwalten“.
  4. In der Liste der Organisationen für kostenloses Laden können Sie auf den Organisationsnamen klicken, um die zugehörigen Ladestationen anzuzeigen.

4.2 Bearbeiten und Entfernen des kostenlosen Ladens

  1. Gehen Sie zur Fahrer-Seite und klicken Sie auf „Kostenloses Laden verwalten“ unter den verfügbaren Aktionen.
  2. Um eine Organisation zu entfernen, klicken Sie auf das Löschsymbol „–“ am Ende der Zeile.
  3. Um weitere Organisationen hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Organisation auswählen“ über der Liste.

Das war’s!
Sie wissen nun, wie Sie die Funktion Kostenloses Laden effektiv in Ihre Geschäftsstrategie integrieren können. Sie können die Funktion aktivieren, einzelnen Fahrern zuweisen und die Konfigurationen verwalten und aktualisieren.

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