Hallo und willkommen!
Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie Fahrergruppen im Virta Hub effizient verwalten können.
Ob Sie die Kundentreue steigern oder Ihre Abläufe optimieren möchten – eine effiziente Verwaltung von definierten Fahrergruppen ist dabei entscheidend. In diesem Artikel behandeln wir:
- Grundlagen zu Fahrergruppen
- Einrichten von Fahrergruppen im Virta Hub
- Verwalten und Aktualisieren von Fahrergruppen
- Löschen von Fahrergruppen
Los geht’s!
1. Grundlagen zu Fahrergruppen
Fahrergruppen im Virta Hub ermöglichen es Ihnen, Fahrer nach bestimmten Kriterien zu gruppieren und ihnen spezifische Berechtigungen auf der Plattform zuzuweisen. Diese Gruppen sind besonders hilfreich, um Fahrer gemäß Ihren betrieblichen Anforderungen zu organisieren, zum Beispiel für Treuepakete.
Hinweis:
Wenn Sie das Virta Admin Panel verwenden, beachten Sie bitte, dass die im Virta Hub verwalteten Fahrergruppen unabhängig von den im Virta Admin Panel verwalteten Gruppen sind. Anpassungen an Fahrergruppen im Virta Admin Panel wirken sich nicht auf den Virta Hub aus – und umgekehrt.
2. Einrichten von Fahrergruppen im Virta Hub
So erstellen Sie eine neue Fahrergruppe:
1. Melden Sie sich im Virta Hub an und navigieren Sie zu Fahrer > Fahrergruppen.
2. Klicken Sie im Menü „Aktionen“ auf „Gruppe erstellen“.
3. Wählen Sie bei Bedarf die Organisation aus, für die die Gruppe erstellt werden soll.
4. Geben Sie einen Gruppennamen und optional eine Beschreibung ein.
5. Klicken Sie auf „Fahrergruppe erstellen“, um die Gruppe einzurichten.
Die neu erstellte Gruppe wird nun auf der Seite „Fahrergruppen“ angezeigt.
3. Verwalten und Aktualisieren von Fahrergruppen
3.1 Verwalten von Fahrergruppen basierend auf der Organisationsstruktur
Im Virta Hub können Sie Fahrergruppen auf jeder Strukturebene innerhalb Ihrer Organisationen erstellen, die Zugriff auf Fahrer haben.
Zum Beispiel:
Die übergeordnete Organisation kann eine Gruppe erstellen, die Fahrer aus allen Unterorganisationen umfasst.
- Übergeordnete Organisation 1
Unterorganisation 1.1
Unterorganisation 1.2
Jede Unterorganisation kann anschließend Gruppen erstellen, die speziell auf ihre eigenen Fahrer zugeschnitten sind. Gemäß den allgemeinen Zugriffsregeln des Virta Hub kann in dem oben genannten Beispiel die übergeordnete Organisation 1 eine Gruppe namens „Parent group 1“ erstellen, die Fahrer aus den Unterorganisationen 1.1 und 1.2 enthält. Die Unterorganisationen 1.1 und 1.2 können zudem eigene Gruppen speziell für ihre Fahrer erstellen.
3.2 Hinzufügen von Fahrern
So fügen Sie Fahrer zu einer Gruppe hinzu:
1. Navigieren Sie zu Fahrer > Fahrergruppen.
2. Wählen Sie die gewünschte Gruppe aus und klicken Sie im Menü „Aktionen“ auf „Gruppe verwalten“.
3. Klicken Sie auf „Fahrer zur Gruppe hinzufügen“ und wählen Sie die Fahrer aus, die Sie hinzufügen möchten.
4. Sie können Fahrer nach ID, Name, E‑Mail-Adresse oder Organisation filtern, um die richtigen Fahrer schnell zu finden.
3.3 Sicherstellung von Sichtbarkeit und Datenschutz
Als Administrator einer Unterorganisation können Sie prüfen, ob Fahrer Teil einer übergeordneten Gruppe sind.
Unterorganisationen können eigene Gruppen speziell für ihre Fahrer erstellen. Fahrer können gleichzeitig Mitglieder mehrerer Gruppen sein. Wenn ein Fahrer Ihrer Organisation zusätzlich Mitglied einer Gruppe einer anderen Organisation ist, sehen Sie den Namen der Gruppe, deren Beschreibung und die Anzahl der Fahrer, jedoch keine Details zu Fahrern aus anderen Organisationen.
Beispiel zur Sichtbarkeit:
In dem oben genannten Szenario kann die Unterorganisation 1.1 die Mitgliedschaft ihrer Fahrer in „Parent group 1“ sehen, einschließlich Name, Größe und Beschreibung der Gruppe – jedoch nicht die individuellen Details von Fahrern außerhalb der eigenen Organisation.
3.4 Fahrergruppen richtig einsetzen
Um Fahrergruppen für spezifische Funktionen wie beispielsweise Treuepakete zu nutzen, gehen Sie wie folgt vor:
- Erstellen Sie eine neue Fahrergruppe oder wählen Sie eine bestehende Fahrergruppe aus.
- Fügen Sie die gewünschten Fahrer zur Gruppe hinzu.
- Weisen Sie der Gruppe ein Treuepaket zu.
So weisen Sie einer bestimmten Fahrergruppe ein Treuepaket zu:
1. Wählen Sie im Menü Treuepakete.
2. Wählen Sie ein bestehendes Treuepaket aus oder erstellen Sie ein neues (Eine Anleitung zur Erstellung eines neuen Treuepakets finden Sie hier).
3. Nachdem Sie ein Treuepaket ausgewählt haben, klicken Sie auf Paket bearbeiten im Bereich „Aktionen“ auf der rechten Seite. Sie werden damit zur Seite Grundlegende Informationen bearbeiten weitergeleitet.
4. Wählen Sie unter Fahrermitgliedschaft den Eintrag Fahrergruppen.
5. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Fahrergruppen auswählen“ die passende Fahrergruppe aus und klicken Sie dann auf Weiter bis zum Abschnitt Tarif aktivieren.
Die Fahrergruppe wird nun in der Fahrermitgliedschaft aktualisiert. Sie können die Gruppe bei Bedarf ganz einfach anpassen, indem Sie Fahrer hinzufügen oder entfernen.
Hinweis:
Wenn Sie die Ansicht „Treuepakete“ im Tab „Organisation“ nicht sehen, nutzt Ihre Organisation möglicherweise nicht das erforderliche Preismodell. Bitte wenden Sie sich an das Virta Support Team, um Zugriff auf das erforderliche Preismodell zu erhalten.
Gruppe mit Treuepaket verwalten
So entfernen Sie Fahrer aus einer Gruppe, der ein Treuepaket zugewiesen ist:
-
Einzelne Fahrer aus Fahrergruppe entfernen
Klicken Sie in der Ansicht „Gruppe verwalten“ rechts neben den Fahrerdaten auf das Minus-Symbol („Fahrer aus Gruppe entfernen“), wie oben gezeigt.
- Mehrere Fahrer entfernen
Markieren Sie einfach die Fahrer, die Sie entfernen möchten.
Klicken Sie anschließend im Bereich „Aktionen“ auf „Fahrer aus Gruppe entfernen“ und bestätigen Sie die Aktion.
4. Löschen von Fahrergruppen
Wenn Sie Ihr Management-System aufräumen oder Ihre Fahrergruppen neu strukturieren möchten, kann das Löschen einer Gruppe notwendig sein. Das Löschen einer Fahrergruppe ist jedoch eine dauerhafte Aktion. Es ist daher wichtig zu verstehen, was dies bedeutet und wie Sie dabei korrekt vorgehen.
Fahrergruppen können mit den entsprechenden Benutzerrollen gelöscht werden.
4.1 Wichtige Punkte vor dem Löschen einer Fahrergruppe
Bevor Sie mit dem Löschen einer Fahrergruppe fortfahren, beachten Sie bitte:
- Alle Fahrer werden entfernt: Beim Löschen einer Fahrergruppe werden alle Fahrer aus dieser Gruppe entfernt.
- Zugriff wird entzogen: Alle speziellen Funktionen oder Berechtigungen, wie z. B. über die Gruppe zugewiesene Treuepakete werden entzogen.
- Dauerhafte Aktion: Sobald eine Fahrergruppe gelöscht wurde, kann diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden.
4.2 So löschen Sie eine Fahrergruppe
So löschen Sie eine Fahrergruppe:
- Navigieren Sie zu Fahrer > Fahrergruppen.
- Wählen Sie die Fahregruppe aus, die Sie löschen möchten.
- Klicken Sie im Menü „Aktionen“ auf „Gruppe löschen“.
- Bestätigen Sie das Löschen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Hinweis:
Gruppen mit eingeschränkter Sichtbarkeit
Wenn Sie nur eingeschränkte Sicht auf eine Fahrergruppe haben (das heißt, die Gruppe wurde auf Ebene der übergeordneten Organisation erstellt und Sie können Ihre Fahrer darin sehen, die Gruppe jedoch nicht vollständig verwalten), können Sie die Gruppe nicht löschen. Nur Benutzer mit Zugriffsrechten auf Ebene der übergeordneten Organisation können solche Gruppen löschen.
Das war’s!
Sie wissen nun, wie Sie Fahrergruppen im Virta Hub einrichten, verwalten und löschen können.