Hallo und willkommen!

Als Betreiber von Ladestationen oder Anbieter von E-Lade-Services hängt die effiziente Skalierung Ihrer Betriebsabläufe von intelligenter Delegation und sicherer Teamzusammenarbeit ab.

Ob Sie ein wachsendes Netzwerk von Ladepunkten, Kundenkonten oder Energiedienstleistungen verwalten – es ist entscheidend, die richtigen Personen mit den richtigen Zugriffsrechten im Team zu haben.

Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie mit Virta Hub Mitglieder zu Ihrem Management-Team hinzufügen können, für nahtloses Onboarding, Zugriffskontrolle und operative Übersicht.

Warum das wichtig ist

Mit dem Wachstum Ihres Netzwerks steigen auch die operativen Anforderungen. Das Hinzufügen von Teammitgliedern ermöglicht:

• Arbeitslastverteilung auf verschiedene Rollen (z. B. Fahrermanager, Lademanager, Techniker)
• Schnellere Reaktionszeiten bei Kundensupport und Ladeproblemen
• Sichere Zugriffskontrolle je nach Benutzerrolle
• Regionale Teams können unabhängig handeln und bleiben dennoch abgestimmt
• Volle Nachvollziehbarkeit und Transparenz aller Nutzeraktionen

Lassen Sie uns nun gemeinsam den Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Teamverwaltung im Virta Hub durchgehen.

1. Voraussetzungen zum Hinzufügen von Teammitgliedern in Virta Hub

Zugriffsebenen hängen von Ihrer Rolle innerhalb von Virta Hub ab:

Lesen Sie weitere Details im Rollenbeschreibungsleitfaden, verfügbar hier.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass dieser Leitfaden nur für das Hinzufügen von Teammitgliedern zur Verwaltung Ihrer Organisation gedacht ist. Um Fahrern Zugang zu bestimmten Ladesäulen zu gewähren, folgen Sie bitte dem Leitfaden hier.

2. Hinzufügen von Teammitgliedern

Um Teammitglieder zu Ihrem Team hinzuzufügen, gehen Sie zu Registerkarte „Organisation“ > „Team“, wie im Bild markiert. Rechts sehen Sie ein Bedienfeld mit „Verfügbare Aktionen“.

Um Teammitglieder zu Ihrer Ladestation einzuladen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Klicken Sie auf „Mitglied hinzufügen“.
2. Geben Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Teammitglieder an.
3. Wählen Sie ihre Rolle aus dem Dropdown-Menü aus. Wenn Sie sich über ihre Rolle nicht sicher sind, finden Sie hier weitere Informationen.
4. Wenn Sie mehreren Organisationen angehören, wählen Sie im Dropdown-Menü die entsprechende Organisation für Ihr Teammitglied aus.
5. Klicken Sie auf „Mitglied hinzufügen“.

3. Bestätigung und Aktivierung

• Ihr Teammitglied erhält eine E-Mail-Einladung, Ihrer Organisation beizutreten.
• Der Status ihres Benutzers lautet „Ausstehend“ und ändert sich in „Aktiv“, sobald er die E-Mail-Einladung annimmt.

Das war's! Sie wissen jetzt, wie Sie ein Mitglied zu Ihrem Team hinzufügen.