Som laddoperatör (CPO), leverantör av e-mobilitetstjänster (EMSP) eller flottoperatör, behöver du flexibilitet och kontroll när du skapar och hanterar laddningstariffer. Den anpassade planen i Virta Hub ger dig full kontroll att skräddarsy prissättningen för olika organisationer, platser eller specifika laddpooler.

Med Virta Hubs anpassade plan kan du:

• Skräddarsy prissättningen för att passa specifika marknader, kunder, regioner eller platser.
• Behålla kontrollen genom att bestämma vilka organisationer eller laddpooler varje tariff gäller för.
• Undvika oavsiktlig kostnadsfri laddning med inbyggda skydd genom standardplaner.
• Skala effektivt; nya underorganisationer ärver automatiskt prissättningen från moderorganisationens standardplan. Detta minimerar risken för oavsiktlig kostnadsfri laddning.
• Spara tid genom att duplicera och återanvända tariffstrukturer istället för att bygga dem från grunden.
• Uppdatera tariffer i batcher genom att redigera tariffer inom en anpassad plan, vilket säkerställer att alla tilldelade organisationer eller laddpooler får uppdaterad prissättning omedelbart och konsekvent.

Den anpassade planen ger dig möjlighet att skapa en smartare, säkrare och mer anpassningsbar tariffstrategi över hela ditt laddnätverk.

Detta innebär:

• Inga manuella uppdateringar för varje CPO eller laddpool
• Konsekvens över regioner eller platsgrupper
• Tidsbesparing vid storskaliga eller frekventa prisförändringar
• Snabbare reaktion på konkurrenters prissättning, energikostnader eller marknadsefterfrågan

Batchuppdatering omvandlar prishantering från individuella redigeringar till effektiva, systemomfattande uppdateringar, vilket minskar administrativt arbete och säkerställer noggrannhet över hela ditt laddnätverk. 
 
Observera: 
Om funktionen för anpassad plan ännu inte är synlig i ditt Virta Hub-konto, använder din organisation det tidigare prissättningssystemet. En automatisk uppgradering kommer att vara tillämpad senast februari 2026.
 

I den här guiden kommer vi att förklara:

1. Översikt över tariffplaner
2. Hantera din standardplan
3. Skapa och konfigurera anpassade planer
4. Redigera och duplicera tariffplaner enkelt
5. Bästa praxis
6. Vanliga frågor (FAQ) 
    

1. Översikt över tariffplaner 

Tariffplaner definierar hur laddsessioner prissätts och för vilka dessa priser gäller.  

1.1 Standardplan 

Din standardplan är grunden för tariffhantering. Den är alltid aktiv, gäller för alla laddstationer i din organisation och säkerställer att det alltid finns tariffer på plats.

• Den har inget slutdatum. Den kan redigeras men kan inte raderas. 
• Gäller automatiskt för alla laddstationer, underorganisationer och laddpooler.
• Varje organisation måste ha en.
• När du skapar en ny underorganisation kopierar den automatiskt inställningarna från moderorganisationens standardplan, vilket håller din prissättning konsekvent och minskar installationsarbetet. 

Varje standardplan inkluderar:

• En standardtariff, alltid aktiv.

Valfria alternativa tariffer, för specifika dagar eller tidsperioder. 
 

1.2 Anpassad plan 

Din anpassade plan ger dig flexibilitet. Den låter dig tillämpa olika tariffer på:

• Specifika organisationer 
• Specifika laddpooler

Använd den när du vill:

• Sätta regional prissättning
• Ge partnerspecifik prissättning
• Justera tariffer per laddplats
• Introducera tidsbegränsade specialtariffer

Viktiga saker att veta:

• När den är aktiv åsidosätter en anpassad plan standardplanen för alla deltagare som är tilldelade den.
• Du kan definiera:
  • Vilka laddstationer den gäller för (CPO:er, underorganisationer eller specifika pooler).
  • Vilka tariffer den inkluderar (standard- och/eller alternativa tariffer) 

Prioritetsordning:

1. Anpassad plan med pooldeltagare
2. Anpassad plan med CPO-deltagare
3. Standardplan

Poolbaserad anpassad plan

Med den poolbaserade prissättningen kan du tilldela tariffer direkt till enskilda platser. 
Poolbaserade anpassade planer ger dig möjlighet att:

• Reagera på konkurrenters prissättning per plats
• Öka eller sänka priset för laddning baserat på efterfrågan
• Undvika komplexa organisationsstrukturer
• Skapa mikrotariffer för specifika högtrafikerade områden

Detta ger dig full kontroll över din prissättningsstrategi.

1.3 Lojalitetsplan

En lojalitetsplan låter dig erbjuda:

• Specialpriser till vissa EMSP:er eller förargrupper
• Rabatter för frekventa användare
• Tilläggsavgifter för specifika villkor

2. Hur allt fungerar 

Virta Hub är utformat för att hålla tariffhanteringen enkel, pålitlig och flexibel.

1. Varje organisation börjar alltid med en standardplan
2. Du kan sedan lägga till anpassade planer för specifika organisationer eller laddpooler.
3. Varje plan kan redigeras, avaktiveras, aktiveras eller dupliceras för att spara tid.
4. Inbyggda valideringar förhindrar felaktig konfiguration eller kostnadsfri laddning.

3. Hantera anpassad plan 

3.1 Förutsättning 

Innan du kan skapa anpassade planer måste du ha en standardplan på plats.

Om du är en moderorganisation: 

1. Navigera till fliken Prissättning i Virta Hub.
2. Välj Skapa standardplan.
3. Lägg till dina standard- och alternativa tariffer.
4. Spara dina ändringar – och din standardplan blir aktiv omedelbart. 
     

Om du är en underorganisation: 

• Din standardplan kopieras automatiskt från din moderorganisation.
• Du kan fortfarande redigera den senare för att matcha dina lokala behov. 

Tips: Håll din standardplan uppdaterad. Det är din reservplan för alla laddstationer, vilket säkerställer oavbruten täckning av tariffer.

3.2 Skapa en anpassad plan 

När din standardplan är aktiv kan du fortsätta att skapa en anpassad plan. 
En anpassad plan låter dig definiera specifika tariffregler för utvalda deltagare inom din organisation.

• Deltagaralternativ

Som standard kan du skapa en anpassad plan med organisationer som deltagare. 
Detta innebär att du kan tilldela planen till en eller flera CPO:er eller underorganisationer inom din hierarki för att tillämpa unika tariffer på dem.

Observera

Observera att när båda deltagartyperna är aktiverade, gäller prioritetsordningen för tariffplaner enligt följande:

1. Anpassad plan med laddpooldeltagare
2. Anpassad plan med CPO-deltagare
3. Standardplan

 Hur man skapar en anpassad plan

Steg 1: Bekräfta din standardplan

En anpassad plan kan endast skapas om din standardplan finns. 

Steg 2: Skapa din anpassade plan

1. Navigera till Hantera dina planer eller Används.
2. Klicka på Lägg till anpassad plan.
3. Fyll i: Plannamn och beskrivning.

4. Klicka på förhandsgranska tariffer. Dessa tariffer kopieras som standard från din standardplan.

5. Välj deltagare 

• Organisationer
• Laddpooler 
   

6. Publicera din plan:

• Spara som inaktiv (för framtida användning), eller
• Aktivera den omedelbart

Systemvalideringar

Virta Hub förhindrar fel under installationen:

• Överlappande deltagare: 
  Du kan publicera en anpassad plan även om dess deltagare överlappar med en befintlig aktiv anpassad plan. 
  Du kan dock inte aktivera den nya anpassade planen förrän överlappningen är löst. 
• Valuta- eller prisskillnader: 
  Du kan endast välja deltagare som använder samma valuta och prissättningssystem.

3.3 Redigera dina planer

Du kan redigera vilken plan som helst direkt från sidan Hantera dina planer.

Redigera en standardplan 

Du kan:

• Redigera standard- eller alternativa tariffer. Standardplaner kan inte raderas. 

• Lägga till nya alternativa tariffer

Redigera en anpassad plan

Du kan:

• Redigera planinformation, inklusive namn och beskrivning
• Uppdatera deltagarlistor
• Justera tariffdetaljer
• Aktivera, avaktivera eller radera planen

 
Tips: Publicera den anpassade planen som Inaktiv om du testar nya konfigurationer. Aktivera den sedan när du är klar. 

Kontroll av tariffer från Stations‑vyn

Du kan nu snabbt förhandsgranska vilka tariffer som gäller för varje pool av laddstationer direkt från vyn Stations. Gå till Stations > All stations och välj sedan valfri laddpool för att öppna dess översikt.

Under avsnittet Pool usage finns en länk Tariffs som visar vilka tariffer som för närvarande gäller för laddpoolen. Du kan klicka på knappen Go to tariff plan längst ner för att gå till tariffvyn och redigera tariffplanen, förutsatt att du har nödvändiga redigeringsbehörigheter.

3.4 Duplicera en anpassad plan

För att skapa en ny plan baserad på en befintlig:

1. Gå till Hantera dina planer.
2. Välj den anpassade plan du vill duplicera.
3. Klicka på Duplicera plan.

4. Den duplicerade planen visas som Inaktiv.

5. Uppdatera den efter behov och aktivera den när du är klar.

Detta sparar dig från att behöva ange deltagare eller tariffdetaljer från grunden.

4. Vanliga frågor (FAQ) 

• Vilka användarroller kan redigera tariffer på Virta Hub? 
  Endast användare med rollen Administratör, Förarhanterare, Laddningshanterare eller Ekonomisupport kan skapa, redigera eller radera tariffer och planer på Virta Hub.  
• Varför behöver jag en standardplan? 
  Din standardplan säkerställer att varje laddstation har en tariff att använda eller att falla tillbaka på, vilket förhindrar oavsiktlig kostnadsfri laddning.  
• Kan jag radera min standardplan? 
  Nej. Den är obligatorisk, men du kan redigera den när som helst.
• Hur vet jag om mina ändringar är aktiva? 
  Varje plan har en statusindikator:
  Aktiv: tillämpas för närvarande
  Inaktiv: sparad men inte tillämpad
• Kan jag tilldela en anpassad plan till flera organisationer samtidigt? 
  Ja, så länge de använder samma prissättningssystem och valuta.  
• Vad händer om två anpassade planer överlappar? 
  Virta Hub flaggar en överlappning och förhindrar aktivering tills den är löst; endast en kan vara aktiv åt gången för samma deltagare.
• Kan jag tillämpa anpassade planer på specifika laddpooler?
  Ja, detta ger dig flexibiliteten att tilldela olika tariffer för olika laddpooler under din organisation. 
• Hur skiljer sig en lojalitetsplan från en anpassad plan? 
  En lojalitetsplan justerar befintliga tariffer för riktade användargrupper (exempelvis rabatter), medan en anpassad plan definierar sina egna tariffer för specifika organisationer och/eller laddpooler.
• Finns det versionskontroll för tariffer? 
  Virta håller ett register över planversioner.
• Kan jag exportera tariffplaner för rapportering eller regelefterlevnad? 
  Ja. Du kan exportera tariffdata från avsnittet Hantera dina planer för granskning eller efterlevnadsrapportering.
• Finns det versionskontroll? 
  Virta Hub behåller en versionshistorik för tariffplaner i gransknings- och revisionssyfte.
   

Det var allt. Nu vet du hur du:

• Ställer in din standardplan för att garantera täckning av tariffer över hela ditt laddnätverk.
• Skapar och hanterar anpassade planer för specifika organisationer, partners eller laddpooler.
• Redigerar, duplicerar och aktiverar planer med full kontroll.
• Undviker konfigurationsfel genom inbyggda systemvalideringar.

Genom att bemästra tariffhantering kan du säkerställa att ditt laddnätverk alltid fungerar med rätt prissättning, för rätt kunder, vid rätt tidpunkt – vilket ger dig både flexibilitet och pålitlighet i din verksamhet.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med att hantera dina tariffer, hjälper din Customer Success Manager eller vårt supportteam dig gärna.