Virta

Vanliga frågor om Virta laddtjänster

Uppdaterad:
Lästid:
Svårighetsnivå:

Hej och välkommen!

Virta-Lifestyle-2021-5_85X2231-hires.jpg

Här får du svar de vanligaste frågorna från kunderna, och som du kanske tycker är värdefulla att dela: 

 

1. Är laddstationerna kompatibla med mitt fordon?

Virta laddstationer är kompatibla med alla elfordon marknaden.

 

2. Hur riktas faktureringen till rätt förare?

Alla Virta laddstationer kräver autentisering med Virta mobilapp eller Virta laddbricka ​​innan laddning. EV-förare skapar ett Virta-konto och lägger till sitt betalkort för debitering. Således debiteras varje elbilsförare baserat deras faktiska användning. Som ett resultat kan olika fordon laddas med samma enhet. 

 

3. Vem bestämmer laddpriset?

Laddstationsägaren sätter priset laddstationen. Laddtjänstoperatören (Virta) tar ut avgiften från elbilsföraren och betalar den till laddstationsägaren enligt kontraktet mellan Virta och stationsägaren. 

 

4. Kan föraren ladda vid Virtas laddpunkt samtidigt som han har avtal med laddoperatör X?

Ja. EV-förare kan ha avtal med olika leverantörer samtidigt. För att komma åt Virta laddstation krävs ett Virta-kontrakt.

 

5. Föraren har tillgång till tjänstebil. Hur hanteras fakturering?

Virtas EV-förarkonto kan även erhållas genom ett leasingbolag – fråga ditt leasingbolag. Om så önskas kan fakturering för laddning riktas till arbetsgivaren med företagets kreditkort som betalningsmetod i Virta-appen.

 

6. Kan ytterligare laddstationer läggas till systemet senare?

Ja, men den totala kapaciteten för den elektriska anslutningen måste kontrolleras före installation. Att lägga till nya laddare kan kräva att du uppdaterar den elektriska anslutningen eller installerar en lasthanteringslösning.

 

7. Vem ansvarar för utgifterna om laddningsanordningen går sönder?

Virta AC-laddningsenheter täcks av en 20-månaders garanti. Se garantipolicyn på virta.global/legal.

Var denna artikel till hjälp?