Hej och välkommen!
Som laddstationsoperatör (CPO) eller leverantör av laddningstjänster för elbilar är förmågan att skala upp verksamheten effektivt beroende av smart delegering och säker teamsamverkan.
Oavsett om du hanterar ett växande nätverk av laddstationer, kundkonton eller energitjänster är det avgörande att rätt personer har rätt behörigheter.
Den här guiden visar dig hur du lägger till medlemmar i ditt ledningsteam via Virta Hub, vilket möjliggör smidig onboarding, åtkomstkontroll och operativ översikt.
Varför detta är viktigt
När ditt nätverk växer, ökar även dina operativa behov. Genom att lägga till teammedlemmar kan du:
- Fördela arbetsbördan mellan olika roller (t.ex. Föraransvarig, Laddningsansvarig, Tekniker)
- Förbättra svarstider för kundsupport och laddstationsproblem
- Säkerställa åtkomstkontroll beroende på användarroll
- Möjliggöra att regionteam agerar självständigt men fortfarande samordnat
- Bibehålla full spårbarhet och transparens i användarnas åtgärder
Nu går vi vidare till steg-för-steg-guiden för att lägga till teammedlemmar i Virta Hub.
1. Förutsättningar för att Lägga till Teammedlemmar i Virta Hub
Åtkomstnivåer beror på din roll inom Virta Hub:
| Din Roll | Vem Du Kan Bjuda In |
| Administratör | Vilken roll som helst |
| Organisationsansvarig | Organisationsansvarig, Laddningsansvarig, Användare |
| Laddningsansvarig | Laddningsansvarig, Användare |
| Användare | Användare |
| Flera Roller? | Du kan bjuda in användare för vilken som helst roll du innehar |
Läs mer detaljer i Rollen Beskrivningsguide, tillgänglig här.
Notera:
Observera att denna guide är endast för att lägga till teammedlemmar för att hantera din organisation. För att ge förare tillgång till specifika laddare, följ guiden här.
2. Lägga till medlemmar i ditt team
För att lägga till medlemmar i ditt team går du till:
Fliken ʺOrganisationʺ > ʺTeamʺ som visas på bilden.
Till höger hittar du ʺTillgängliga åtgärderʺ.
Följ dessa enkla steg för att bjuda in medlemmar till din laddstation.
- Klicka på ʺLägg til medlemʺ.
- Ange dina teammedlemmars e-postadresser.
- Välj deras roll i rullgardinsmenyn. Du hittar mer information här om du är osäker på deras roll.
- Om du är en del av flera organisationer väljer du bara den lämpliga från rullgardinsmenyn.
- Klicka på ʺLägg till medlemʺ.
3. Bekräftelse och aktivering
- Din teammedlem kommer att få en inbjudan via e-post och kan då völja att att gå med i din organisation.
- Användarens status är väntande och ändras till aktiv när hen accepterar inbjudan.
Det är allt! Du vet nu hur du lägger till en medlem i ditt team.