Hei ja tervetuloa!
Tässä oppaassa käydään läpi taloyhtiöiden tyypillisimmät kysymykset sähköajoneuvojen lataamiseen liittyen.
Sähköajoneuvon kuljettajille
1. Ovatko latauspisteet yhteensopivia ajoneuvoni kanssa?
Virta-latauspisteet ovat yhteensopivia kaikkien markkinoilla olevien sähköajoneuvojen kanssa.
2. Kuka määrittää latauksen hinnan?
Latauspisteen omistaja määrittää latauspisteen hinnoittelun. Latausoperaattori (Virta) veloittaa latauksen hinnan sähköajoneuvon kuljettajalta ja maksaa latauspisteen omistajalle Virran ja latauspisteen omistajan välisen sopimuksen mukaisen summan.
3. Millaisella latausnopeudella voin ladata autoni?
1.8 kW–22 kW autosta, latauskaapelista ja latauspisteen tehosta riippuen. 22 kW:n latausteholla saat noin 100 km enemmän liikkumavaraa.
Taloyhtiöille
4. Kuinka lasku osoitetaan oikealle kuljettajalle?
Kaikki Virta-latauspisteet vaativat tunnistautumisen joko mobiilisovelluksen tai RFID-lätkän avulla ennen latauksen aloittamista. Sähköajoneuvojen kuljettajat luovat Virta-käyttäjätilin ja lisäävät maksukorttinsa tiedot veloitusta varten. Näin ollen jokaista sähköajoneuvon kuljettajaa veloitetaan varsinaisen käytön mukaisesti, mikä mahdollistaa eri ajoneuvojen latauksen samalla latauspisteellä.
5. Onko kuljettajaa mahdollista veloittaa Virta-latauspisteellä, jos tällä on voimassa oleva sopimus jonkun muun latausoperaattorin kanssa?
Kyllä. Latausajoneuvojen kuljettajilla voi olla voimassa oleva sopimus useamman latausoperaattorin kanssa samanaikaisesti. Virta-latauspisteen käyttö edellyttää voimassa olevaa sopimusta Virran kanssa.
6. Kuljettajalla on oikeus työsuhdeauton käyttöön. Kuinka laskutus hoituu?
Myös leasing-yhtiöt voivat perustaa Virta-käyttäjätilin. Kysy lisää leasing-yhtiöltä. Lasku on mahdollista osoittaa myös työnantajalle käyttämällä firman luottokorttia maksuvälineenä Virta-sovelluksessa.
7. Onko järjestelmään mahdollista lisätä latauspisteitä myöhemmin?
On, mutta sähköyhteyden kokonaiskapasiteetin määrä tule tarkistaa ennen asennusta. Uusien latauspisteiden lisääminen saattaa edellyttää myös sähköyhteyden päivittämistä tai kuormituksensäätelyjärjestelmän asentamista.
8. Kuka vastaa kuluista, jos laturi hajoaa?
Virran AC-latureilla on 24 kuukauden takuu. Katso takuuehdot osoitteesta virta.global/legal.
9. Kuinka menetellään tilanteissa, joissa edeltävä ylläpitäjä jättää tehtävänsä ja uusi ylläpitäjä osoitetaan valvomaan itselaskutuksen kaltaisia vastuita?
Edellinen ylläpitäjä voi kutsua uuden ylläpitäjän Virta Hubiin. Varmistkaa kuitenkin, että edeltävä ylläpitäjä on edelleen tavoitettavissa ennen ylläpitäjän vaihtoa.
Jos kenelläkään organisaatiossanne ei syystä tai toisesta ole tällä hetkellä ylläpitäjän oikeuksia tai edeltävä ylläpitäjä on jo ehtinyt jättää organisaation, ottakaa yhteyttä joko latausoperaattoriinne tai Virran asiakastukeen; he neuvovat, kuinka edetä asian suhteen.
10. Kuinka sähköajoneuvojen latauspisteiden luotettavuus ja kunnossapito voidaan varmistaa?
Virta-latauspisteet kuuluvat aina valmistajan takuun piiriin. Latauspisteen omistaja voi myös käynnistää latauspisteen uudelleen sähkökatkon yhteydessä tai tilanteissa, joissa latausoperaatio epäonnistuu. Voit käyttää myös Virta Hubia uudelleenkäynnistykseen, välimuistin tyhjentämiseen sekä kytkentäkaapelin irrottamiseen etänä tarpeen vaatiessa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä joko Virran asiakastukeen tai latauspisteen operaattoriin. Valmistajan sähköasentaja lähetetään paikalle, jos tarve niin vaatii.
11. Kuinka voimme säädellä asukkaiden tarvetta ladata sähköajoneuvojaan?
Tässä muutamia vinkkejä:
- Jakakaa latauspisteet huolellisesti: varmistakaa, että latauspisteet on jaoteltu tasapuolisesti niin, että kaikilla on niihin yhtäläinen pääsy.
- Ottakaa käyttöön aikataulutusjärjestelmä: tämä auttaa säätelemään ruuhka-aikoja sekä ehkäisemään ylikuormitustilanteita.
- Varmistakaa tasapuolinen pääsy latauspisteille: kaikilla tulisi olla tasavertaiset mahdollisuudet ajoneuvonsa lataamiseen.
Jos harkitsette latauspisteiden lisäämistä, mutta olette huolissanne sähköverkon kantokyvystä, ei hätää! Valikoimaamme kuuluu monenlaisia energiatuotteita, jotka auttavat teitä vastaamaan kasvavaan kysyntään saumattomasti. Lue lisää täältä.
12. Kuinka voimme integroida sähköajoneuvojen latausmahdollisuuden olemassa olevaan infrastruktuuriin?
Latauspisteiden asennuksen jälkeen on hyvä muistaa, että Virta Energy Services on aina valmis auttamaan teitä latureiden sähköntuotannon tasapainottamisessa sekä muun infrastruktuurin kanssa. Jos haluatte tietää lisää siitä, millä tavoin voimme auttaa teitä kuormituksen säätelyn kanssa, ottakaa yhteyttä asiakaspalvelijaanne tai lukekaa lisää Virta Adaptive Load Management -järjestelmästä täältä.
13. Mitkä ovat parhaat laskutuskäytännöt ja hinnoittelustrategiat latauspisteitä hyödyntävien asukkaiden kannalta?
Hinnat on hyvä asettaa tasolle, joka kattaa sähkönkulutuksesta aiheutuvat kulut. Tarkistakaa isännöitsijänne sähkösopimus ja päättäkää reilu hinta, joka sopii kaikille asukkaille ja joka ei kuitenkaan aiheuta tappioita yhtiölle. Hyviä uutisia: me Virralla huolehdimme kaikesta puhelinliikenteestä, tukiasioista sekä muista kuluista, joten näitä ei tarvitse ottaa huomioon.
Muistakaa että teillä on latauspisteen omistajan roolissa täydet valtuudet määrittää latauksen lopullinen hinta.
14. Kuinka voimme varmistua latauspisteidemme kestävyydestä ja ympäristöystävällisyydestä?
Kaikki on kiinni kunnossapidosta! Latauspisteiden säännöllinen huoltaminen voi pidentää niiden elinkaarta sekä vähentää uusien latureiden valmistuksesta aiheutuvaa taakkaa ympäristölle. Sekä ympäristö että latauspisteenne selviytyvät siis tilanteesta voittajina!
Ekosähkösopimus tai Virran tarjoama Virta Origin -palvelu on aina ympäristöystävällisempi valinta. Kuten nimestä voi päätellä, kyseessä on vihreä vaihtoehto latauspisteille; Virta Origin varmistaa sähkön alkuperän ja tekee latauspisteistänne ekosertifioituja. Lue lisää Virta Originista täältä.
15. Kuinka hoidamme sähköajoneuvojen latauspisteiden asennuksen sekä niihin liittyvät lupaehdot?
Meillä on lähes vuosikymmenen kokemus näistä asioista, ja autamme teitä niiden hoitamisessa. Myyntitiimimme yhdistää teidät mielellään luotettavan ja sertifioidun sähköasentajan kanssa. He ovat enemmän kuin valmiita saattamaan projektinne onnistuneesti maaliin.