Virta

Virta hemma

Uppdaterad:
Lästid:
Svårighetsnivå:

Hej och välkommen!

Virta_Lifestyle_Z9X3834-hires.jpg

Här kommer vi att leda dig genom processen och de enkla stegen för att beställa och hantera Virta hemma.

Vi kommer att täcka följande:

  1. Virta hemma
  2. Så här beställer du Virta hemmaladdare
  3. Hur man hanterar Virtas hemmaladdare
  4. Kontaktinformation

Låt oss börja:

 

1. Virta hemma

När du väljer Virtas stationer för laddning hemma får du automatiskt tillgång till Virtas hemtjänst. Denna tjänst erbjuder olika fördelar. Det möjliggör bland annat automatisk fördelning av debiteringskostnader till leasingbolaget. Det betyder att du enkelt kan hantera ekonomin för att ladda ditt elfordon hemma.

 

Dela åtkomst till laddare

Ibland behöver tillgång till hemmaladdare delas med andra (släktingar, besökare etc.). Detta kan konfigureras i Virta Hub. Läs gärna mer här. Denna funktion ger flexibilitet och bekvämlighet för alla inblandade.

 

Prissättning

Du kan sätta ett pris hemladdningen för att möjlighet till ersättning. Virta kommer direkt att överföra pengarna till ägaren av laddarens bankkonto.

 

Identifiera dig

Som Virta-registrerad användare kan du komma åt din hemmaladdare plus över 350 000 laddpunkter i Powered By Virtas stora nätverk. Oavsett om du är hemma eller i stan, kan du använda samma laddbricka och mobilapp för att ladda vart du än är.

 

Support och säkerhet

Virta prioriterar vi din tillfredsställelse och säkerhet. Om du någon gång behöver hjälp eller har några frågor finns vårt engagerade kundserviceteam här för att hjälpa dig. Skapa enkelt en supportbiljett support.virta.global, så ger vi dig all nödvändig support och vägledning.

 

2. Hur man beställer Virtas hemmaladdare

Vi tar hand om komplexiteten kring installation, debitering och fakturering. Allt du behöver göra är att:

  1. Beställa din elbil och hemmaladdare från leasingbolaget.
  2. Installera mobilappen och konfigurera ditt konto.
  3. Få din hemmaladdare installerad.
  4. Ställ in din information i appen.

Du hittar detaljerad information om laddningsenheterna här.

 

 

3. Hur man hanterar Virtas hemmaladdare

Du kan helt enkelt hantera din hemmaladdare genom att ställa in energikostnaden för ersättning och få tillgång till betalningsinformation och historik. Låt oss ta en närmare titt på var och en: 

Screenshot

Betalning och återbetalning

Följ den enkla processen nedan:

  • Du får Virtas välkomstmail.
  • Verifiera ditt konto.
  • Konfigurera din installerade hemmaladdare.
  • När du har lagt till debiteringspris och bankkontouppgifter kommer återbetalningen automatiskt att skickas till ditt/bostadsrättsföreningens bankkonto.

Obs!

Du kan uppdatera priset på din hemmaladdare. Om du uppdaterar priset på din laddare kommer det att påverka nästa faktureringsperiod.

 

Aktivera laddning

För att börja ladda ditt fordon stationen är det viktigt att du identifierar dig. Du kan enkelt göra detta med ditt Virta-konto via laddbrickan eller mobilappen.

4. Kontaktinformation

Virta Support

Om du har ett brådskande problem med din laddning, oroa dig inte. Virtas telefonsupport finns här dygnet runt +35880002200 (Finland). För icke brådskande ärenden rekommenderar vi att du kontaktar vår kundsupport via e-post support@virta.global eller skapar ett ärende.

 

Ditt leasingbolag stödjer

Kontakta ditt leasingbolag om du har frågor om ditt leasingavtal för elbilar, kontoinställningar eller fakturering.

 

Support gällande installation 

Om du har frågor gällande installationen a din laddare hjälper det företag som installerat den till med all support du behöver. 

Relaterad till

Var denna artikel till hjälp?