Dieser Leitfaden erklärt, wie Betreiber von Ladestationen administrative und operative Statusanzeigen nutzen können, um Ladestationen zu verwalten. Administrative Statusanzeigen spiegeln geplante Betriebszustände wie „In Betrieb“ oder „In Wartung“ wider, während operative Statusanzeigen den Echtzeitzustand der Ladesäule anzeigen, z. B. „Verfügbar“ oder „Fehlerhaft“. Die korrekte Verwendung dieser Statusanzeigen sorgt für maximale Betriebszeit, reibungslose Wartung, besseres Vertrauen der Fahrer und optimierte Netzwerkleistung.
Als Betreiber oder Eigentümer von Ladestationen ist es entscheidend für den Geschäftserfolg, ein zuverlässiges und transparentes Ladenetzwerk zu unterhalten. Statusanzeigen der Stationen bieten Ihnen vollständige Sichtbarkeit Ihrer Betriebsabläufe und zeigen an, wann Ihre Ladestationen wie erwartet funktionieren und wann sie Aufmerksamkeit benötigen.
Durch das Verständnis und die effektive Verwaltung der Statusanzeigen können Sie sicherstellen:
- Maximale Verfügbarkeit der Ladesäulen
- Reibungslosere Wartungsabläufe
- Bessere Zufriedenheit und Vertrauen der Fahrer
- Optimierte Netzwerkleistung
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie administrative und operative Statusanzeigen für Ihren Bestand an Ladestationen interpretieren und verwalten, damit Ihr Netzwerk effizient und zuverlässig läuft.
1. Verständnis der Statusanzeigen von Stationen
Die Statusanzeigen der Ladestationen sind das Herzstück des Betriebsmanagements. Sie helfen Ihnen, Ihren Bestand an Ladestationen zu überwachen und Probleme zu erkennen, bevor sie Ihre Kunden beeinträchtigen.
Es gibt zwei Haupttypen von Statusanzeigen:
- Administrative Statusanzeigen: Von Ihnen als Administrator oder Betreiber definiert, um geschäftliche und betriebliche Entscheidungen widerzuspiegeln.
- Operative Statusanzeigen: Werden automatisch von jeder Ladestation an das System gemeldet, um deren aktuellen Zustand anzuzeigen.
2. Administrative Statusanzeigen
Administrative Statusanzeigen repräsentieren den beabsichtigten Betriebszustand Ihres Bestands an Ladestationen oder einzelner Ladestationen. Sie helfen Ihnen, Verfügbarkeit für Wartung, Installation oder Außerbetriebnahme zu organisieren, zu planen und zu steuern.
2.1 Allgemeine administrative Statusanzeigen
| Status | Beschreibung |
| In Betrieb | Die Station oder der Bestand an Ladestationen ist aktiv und zum Laden von Elektrofahrzeugen verfügbar. |
| In Installation | Die Station oder der Bestand wird installiert oder ersetzt. Sie wird bald betriebsbereit sein. |
| In Wartung | Die Station oder der Bestand an Ladesäulen befindet sich in planmäßiger Wartung und ist vorübergehend nicht verfügbar. |
| Außer Betrieb | Die Station oder der Bestand an Ladesäulen ist derzeit deaktiviert oder nicht in Gebrauch. Sie kann noch funktionieren, ist aber nicht für die öffentliche Nutzung verfügbar. |
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die administrativen Statusanzeigen sowohl auf einzelne Ladestationen als auch auf ganze Bestände von Ladestationen angewendet werden können.
Ein fünfter interner Status, Gelöscht, existiert, ist jedoch im System nicht sichtbar. Gelöschte Bestände werden dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.
2.2 Zugänglichkeitsstatus
Zugänglichkeitsstatus geben an, wie Fahrer Zugang zu einem Bestand an Ladestationen haben. Diese sind nur informativ und beeinflussen nicht die betriebliche Verfügbarkeit.
| Status | Beschreibung |
| Öffentlicher Zugang (kostenlos) | Keine Park- oder Zugangsgebühren über die Ladekosten hinaus. |
| Gebührenpflichtiges Parken | Zusätzliche Park- oder Zugangsgebühren fallen an. |
| Beschränkter Zugang | Zugang nur für autorisierte Fahrer (z. B. abgeschlossene Bereiche, private Einrichtungen). |
So legen Sie diese fest:
Zugänglichkeitsstatus können im Virta Hub unter dem Tab „Stationen“ konfiguriert werden. Standardmäßig bleibt Ihr Bestand an Ladestationen für alle Fahrer in der App sichtbar. Um einen bestimmten Bestand auszublenden, navigieren Sie zu
Virta Hub → Bestand bearbeiten → Bestand ausblenden.
2.3 Betriebliche Auswirkungen
Ladestationen, die mit den Status „In Installation“, „In Wartung“ oder „Außer Betrieb“ gekennzeichnet sind, werden in der Fahrer-App automatisch deaktiviert, sodass diese nicht genutzt werden können. Diese Stationen bleiben auf der Endnutzerkarte sichtbar, sofern sie nicht manuell ausgeblendet werden.
Beispiele für Anwendung:
- Markieren Sie neue oder archivierte Stationen als In Installation, bis sie vollständig installiert sind.
- Verwenden Sie In Wartung für Stationen, die repariert werden.
- Setzen Sie Außer Betrieb für Stationen, die vorübergehend oder dauerhaft außer Betrieb sind.
Administrative Statusanzeigen ermöglichen es Ihnen zu entscheiden, wann und wie Ihre Ladeinfrastruktur verfügbar gemacht wird. Sie schaffen Struktur für Installation, Wartungsplanung und Nutzer-Sichtbarkeit und sorgen für Klarheit in Ihrem Netzwerk.
3. Operative Statusanzeigen
Operative Statusanzeigen werden automatisch von Ihren Ladestationen gesendet und spiegeln deren Echtzeit-Betriebszustand wider. Diese Statusanzeigen werden nur aktiv, wenn der administrative Zustand der Ladestation auf In Betrieb gesetzt ist.
3.1 Häufige operative Statusanzeigen
| Status | Beschreibung |
| Verfügbar | Die Ladesäule ist betriebsbereit und kann eine neue Ladesession starten. |
| Vorbereiten | Die Ladesäule ist reserviert oder mit einem Fahrzeug verbunden, lädt aber noch nicht. |
| Laden | Die Ladesäule liefert aktiv Strom. |
| Beenden | Der Ladevorgang ist abgeschlossen, aber der Stecker bleibt eingesteckt. |
| Vom EVSE ausgesetzt | Das Laden wurde aufgrund eines Problems an der Ladesäule oder einer kurzen Kommunikationsunterbrechung pausiert. |
| Vom EV ausgesetzt | Das Laden wurde vom Fahrzeugsystem pausiert – temporär und normal bei einigen Übergängen. |
| Fehlerhaft | Ein technischer Fehler ist aufgetreten. Eine Untersuchung ist erforderlich. |
| Offline | Die Ladesäule hat die Verbindung zum Backend-System verloren und kann nicht verwendet werden. |
| Deaktiviert | Die Ladesäule ist manuell oder automatisch deaktiviert und nicht verfügbar. |
| Kein Status | Die Ladesäule hat ihren Zustand noch nicht gemeldet. |
| Unbekannt | Ein nicht erkannter Status wurde empfangen. |
| Reserviert | (Legacy – OCPP 1.5) Die Ladesäule ist von einem Fahrer reserviert. |
| Belegt | (Legacy – OCPP 1.5) Die Ladesäule ist in Benutzung und für andere nicht verfügbar. |
Wenn sowohl Vom EV ausgesetzt als auch Vom EVSE ausgesetzt gleichzeitig auftreten, hat Vom EVSE ausgesetzt Vorrang.
3.2 Typischer Statusablauf
Die meisten Ladesäulen folgen diesem Betriebsablauf:
Verfügbar → Vorbereiten → Laden → Beenden → Verfügbar
Einige Modelle zeigen kurzzeitig Vom EV ausgesetzt zwischen den Übergängen an; dies ist erwartetes Verhalten und weist nicht auf einen Fehler hin.
3.3 Betriebliche Erkenntnisse
Die Überwachung operativer Statusanzeigen ermöglicht es Ihnen:
- Zu bestätigen, dass Ladesäulen online und ansprechbar sind.
- Fehler oder Kommunikationsprobleme schnell zu erkennen.
- Ladeverhalten und Sitzungshäufigkeit zu verstehen.
- Maßnahmen zu ergreifen, wenn Stationen offline gehen oder fehlerhaft sind.
Tipp:
Richten Sie automatisierte Benachrichtigungen im System ein, um informiert zu werden, sobald eine Ladestation in den Status Offline oder Fehlerhaft wechselt.
Operative Statusanzeigen bieten Ihnen Echtzeit-Sichtbarkeit darüber, wie Ihre Ladesäulen funktionieren. Sie sind entscheidend, um Probleme frühzeitig zu erkennen, die Betriebszeit zu erhalten und sicherzustellen, dass Fahrer stets Zugang zu einer funktionierenden Station haben.
4. Nutzungsrichtlinien und bewährte Verfahren
Um das Beste aus administrativen und operativen Statusanzeigen herauszuholen, befolgen Sie diese bewährten Verfahren:
- Verwenden Sie administrative Statusanzeigen für die Planung
Verwalten Sie Installation und Wartung, indem Sie Ihre Stationen nach dem Zustand Ihrer Betriebsabläufe gruppieren. - Überwachen Sie operative Statusanzeigen täglich
Beobachten Sie Live-Statusanzeigen, um technische Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben. - Richten Sie Alarme und Berichte ein
Automatisieren Sie Benachrichtigungen für Fehlerhafte oder Offline Stationen, um proaktiv zu bleiben. - Steuern Sie die Sichtbarkeit bedacht
Wenn Sie Bestände dauerhaft vor Fahrern verbergen möchten, verwenden Sie die Option „Bestand ausblenden“ für jeden Bestand von Ladestationen, der nicht in der öffentlichen App erscheinen soll. - Prüfen Sie Herstellerdetails
Kleine Unterschiede im Verhalten der Statusanzeigen können von Ihrer Stationshardware und Firmware abhängen.
Durch die Kombination von administrativer Kontrolle mit Echtzeit-Betriebsbewusstsein können Sie Ihren Bestand an Ladestationen effizient verwalten und Fahrern ein zuverlässiges Ladeerlebnis bieten.
Das war’s! Sie kennen nun die Rollen der administrativen und operativen Statusanzeigen bei Ladestationen. Damit sind Sie in der Lage:
- Ihren Bestand an Ladestationen auf Höchstleistung zu halten.
- Technische Probleme schnell zu erkennen und zu beheben.
- Klare Kommunikation mit Fahrern zu gewährleisten.
- Wartungen und Installationen effizient zu planen.
- Eine konsistente Netzwerkverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.