Diese Anleitung erklärt, wie Ladepunktbesitzer oder Betreiber mit Rollen wie Administrator oder Techniker auf Ladestations-Pools im Virta Hub zugreifen und diese bearbeiten können. Sie beschreibt die Schritte zum Auffinden und Bearbeiten von Pools und erläutert bearbeitbare Felder wie Poolname, Öffnungszeiten, Zeitzone, Eigentümer, Adresse, Koordinaten, Fotos, Zahlungsoptionen und Barrierefreiheit. Änderungen müssen gespeichert werden, damit sie wirksam werden.
In dieser Anleitung führen wir Sie durch die Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Ladestations-Pools innerhalb Ihrer Organisation. Als Ladepunktbesitzer oder Betreiber ist es wichtig, die Rollen zu verstehen, die auf Pool-Informationen zugreifen und diese ändern können, sowie wie Sie Änderungen vornehmen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
1. Wie man auf die Pool-Funktionalität zugreift und diese bearbeitet
Um die Informationen Ihres Ladestations-Pools zu bearbeiten, benötigen Sie eine der folgenden Rollen: Administrator, Fahrermanager, Lademanager oder Techniker. Benutzer mit anderen Rollen können Pool-Details ansehen, aber keine Änderungen vornehmen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Melden Sie sich im Virta Hub an und navigieren Sie zum Tab „Stationen“.
- Sie sehen eine Liste Ihrer Ladestations-Pools. Sie können auch in die Kartenansicht wechseln, indem Sie die Option oben rechts auswählen.
- Um einen bestimmten Ladestations-Pool zu finden, verwenden Sie die Suchleiste oben rechts in der Kartenansicht.
- Haben Sie den zu bearbeitenden Pool gefunden, klicken Sie auf den Pfeil rechts neben dem Pooleintrag. Dadurch öffnet sich der Pool-Kopfbereich, in dem Sie die Schaltfläche „Pool bearbeiten“ finden.
- Klicken Sie auf „Pool bearbeiten“, um die bearbeitbare Seite zu öffnen.
Wenn Sie die entsprechenden Berechtigungen haben, öffnet sich eine bearbeitbare Seite, auf der Sie verschiedene Felder zu Ihrem Pool ändern können. Nachfolgend finden Sie eine ausführliche Erklärung zu jedem dieser Felder.
2. Detaillierte Übersicht der verfügbaren bearbeitbaren Felder
Poolname
Ein klarer und prägnanter Poolname hilft Ihnen, ihn in Suchergebnissen, Kartenansichten und Berichten leicht zu finden.
Öffnungszeiten
Sie können angeben, wann der Pool für Kunden verfügbar ist, indem Sie das Dropdown-Menü Öffnungszeiten anpassen. Der Pool kann entweder rund um die Uhr (24/7) oder an bestimmten Tagen und Zeiten verfügbar sein. Beachten Sie, dass diese Einstellung die tatsächliche physische Verfügbarkeit der Stationen nicht beeinflusst. Falls nötig, wählen Sie „Tage anpassen“, um spezifische Betriebszeiten einzugeben.
Zeitzone
Sie können die Zeitzone Ihres Pools aus den verfügbaren Optionen einstellen. In einigen Ländern, wie Finnland, ist nur eine Zeitzone verfügbar, während in anderen, wie den USA, mehrere Zeitzonen gewählt werden können.
Eigentümer
In diesem Feld können Sie den Pool einer bestimmten Organisation zuweisen. Sie können den Pool nur einer Unterorganisation der Organisation zuweisen, mit der Ihr Konto verknüpft ist. Seien Sie vorsichtig beim Ändern des Eigentümers, da dies Einstellungen wie Land, Zeitzone, Tarife und Zugangsverwaltung beeinflussen kann, welche entsprechend den Präferenzen des neuen Eigentümers aktualisiert werden.
Adresse, Postleitzahl, Stadt
Hier können Sie die physische Adresse des Pools aktualisieren, einschließlich Postleitzahl und Stadt.
Land
Das Land des Pools wird durch die Organisation bestimmt, zu der er gehört, und kann nicht geändert werden.
Standortbeschreibung
Verwenden Sie dieses Feld, um zusätzliche Informationen zum Standort des Pools anzugeben. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen für Fahrer in der App nicht sichtbar sind.
Koordinaten
Bitte geben Sie die Koordinaten des Pools ein, um Fahrern zu helfen, den Standort in der App zu finden.
Pool-Foto
Sie können ein Foto des Pools hochladen, das für Fahrer in der App sichtbar ist.
Letzte-Meile-Beschreibung
Dieses Feld ermöglicht es Ihnen, spezifische Hinweise hinzuzufügen, die Fahrern helfen, den Pool zu finden, z.B. auf welcher Etage sich der Pool in einem großen Parkhaus befindet. Diese Information wird Fahrern in der App angezeigt.
Pool verbergen
Falls nötig, können Sie einen Pool für Fahrer verbergen, indem Sie diesen Schalter aktivieren. Verborgene Pools sind in der App nicht sichtbar oder durchsuchbar, es sei denn, OTP (One-Time Payment) ist aktiviert. Fahrer, die den Standort kennen, können dort trotzdem laden, auch wenn der Pool verborgen ist.
Kostenlose Nutzung
Die Aktivierung der Option Kostenlose Nutzung überschreibt alle bestehenden Tarife, sodass Fahrer ohne Authentifizierung kostenlos laden können. Beachten Sie, dass durch das Aktivieren der Option der Pool für alle Nutzer kostenlos wird, nicht nur für bestimmte Fahrer.
OTP (Einmalzahlung)
Die Aktivierung von OTP ermöglicht Fahrern, Einmalzahlungen zu tätigen. Standardmäßig ist OTP für öffentliche Organisationen auf „AN“ und für private auf „AUS“ gesetzt. Wenn ein Pool zu einer privaten Organisation hinzugefügt wird, ist OTP standardmäßig deaktiviert.
Barrierefreiheit
Dieses Feld gibt an, ob der Parkplatz öffentlich zugänglich ist und ob eine Parkgebühr anfällt. Diese Information wird Fahrern angezeigt, dient jedoch nur zu Informationszwecken.
Technische Informationen
Für detaillierte technische Spezifikationen lesen Sie bitte mehr hier.
Letzter Schritt: Speichern Sie Ihre Änderungen
Nachdem Sie die notwendigen Änderungen vorgenommen haben, denken Sie bitte daran, auf Änderungen speichern zu klicken, um diese zu bestätigen.
Das war’s!
Sie wissen jetzt, wie Sie auf die Pool-Funktionalität innerhalb Ihrer Organisation zugreifen und diese bearbeiten können, sowie detaillierte Informationen zu jedem der bearbeitbaren Felder.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager (CSM), der Ihnen gerne weiterhilft!