De flesta meddelanden fungerar så att det finns en förfrågan och ett svar.

Med vårt ovanstående exempel kan det vara något i stil med

• Laddare: Användare X vill ladda, är de auktoriserade?
• Virta Hub: Ja, det är de
• Virta Hub: Vänligen starta en laddningssession för Användare X
• Laddare: Laddningssessionen har startat

Naturligtvis talar laddare ännu inte så bra engelska och deras meddelanden kan vara lite svårare att tyda än så. Du kan läsa mer om de loggmeddelanden en specifik enhet kan skicka i tillverkarens dokumentation.

Hur du hittar din laddares loggar

Från fliken Loggar

Från fliken Stationer, klicka på Loggar.

En sida visas där du kan välja en specifik laddpunkt (även om loggar är gemensamma för en hel laddningsenhet som kan ha flera laddpunkter).

Att välja en laddpunkt via sökningen öppnar dess loggar (eller snarare loggarna för dess enhet) för de senaste 24 timmarna.

Du kan ändra tidsramen genom att klicka på datumväljaren högst upp – även om vi vanligtvis rekommenderar att hålla perioden så kort som möjligt för att undvika att ladda för många loggmeddelanden.

Till höger kan du också använda några extra funktioner:

• Uppdatera senaste: för att få nya meddelanden, skickade/mottagna sedan du senast laddade sidan
• Dölj heartbeats: för många laddningsenheter skickas heartbeats var 60:e sekund, vilket snabbt fyller sidan. Du kan använda denna funktion för att dölja heartbeats och fokusera på viktiga meddelanden.
• Dölj mätarvärden: på samma sätt som heartbeats kan mätarvärden skickas mycket ofta och kan döljas via menyn
• Ladda ner loggar: du kan ladda ner den aktiva loggsidan om det behövs för ditt supportärende

Från fliken Sök

Om du redan tittar på en laddpunkt och vill se dess loggar utan att behöva söka igen, har du också möjlighet att gå direkt till en förvald loggsida via länken "Visa alla stationloggar" i laddpunktens informationsruta.

Hur länge laddningsloggar sparas

Laddpunktsloggar sparas i 90 dagar.