Att hantera ett nätverk av laddstationer innebär en del utmaningar, som att hålla reda på underhållsscheman, säkerställa en smidig kommunikation inom teamet och förhindra att viktiga uppdateringar försvinner i en fold av e-postmeddelanden eller andra meddelanden.  

Virta Hub Notes hanterar dessa problem genom att tillhandahålla ett centraliserat, strukturerat sätt att logga och hantera information relaterad till dina laddstationer och pooler. 

I den här guiden kommer vi att gå igenom följande:

1. Översikt av Virta Hub Notes 
2. Hur man använder Notes i Virta Hub
3. De bästa metoderna för att maximera effektiviteten 

Då börjar vi!

1. Översikt av Virta Hub Notes

Verktyget Virta Hub Notes ger en centraliserad och strukturerad lösning för att logga och hantera information om dina laddpunkter och pooler, vilket säkerställer en effektiv hantering av laddnätverket. 

Genom att använda verktyget Notes kan du:

• Få snabbare lösningar med smarta anteckningar: För detaljerade register över underhåll och felsökning för att säkerställa snabbare och effektivare problemlösning i framtiden. 
• Förbättra samarbetet i teamet:  Se till att alla relevanta uppdateringar är lättillgängliga för ditt team för sömlös kommunikation. 
• Skala effektivt: Håll en tydlig, organiserad historik över anteckningar på både pool- och laddstationsnivå för att stödja sömlös drift när ditt laddningsnätverk expanderar.

Låt oss ta en närmare titt på hur du använder Notes för ditt laddningsnätverk. 

2. Hur man använder Notes i Virta Hub

Förutsättningar 

Om din organisation har Notes-modulen aktiverad har du tillgång till den här funktionen. Om du hanterar underorganisationer kan du välja att hålla deras gränssnitt enklare genom att inaktivera modulen för dem, men du kan fortfarande själv göra anteckningar om deras laddstationer och pooler. 

Om Notes-modulen för närvarande inte är aktiverad för din organisation, vänligen kontakta den organisation som bjöd in dig till Virta Hub. Deras supportteam kommer att kunna hjälpa dig att aktivera modulen. 

Användarbehörigheter: 

• Alla användare med tillgång till pooler och laddstationer kan läsa anteckningar om Notes-modulen är aktiv. 
• Användare med rollerna Administratör, Laddstationsansvarig eller Tekniker kan skapa nya anteckningar.
   

Så här får du tillgång till Notes i Virta Hub

För att komma åt Notes, du så här: 

• Logga in på Virta Hub, navigera till fliken ”Stationer” och välj ”Alla stationer”.
• Lokalisera och välj önskad station eller laddpunkt.
• Gå till Notes på översiktssidan.
• 

Genom att välja ”Notes”, kan du se: 

• Tidsstämpel för när anteckningen skapades
• Historikens tidsstämplar för ökad transparens
• Senast tillagda anteckning
• Vem som har skrivit anteckningen

Du kan effektivt filtrera anteckningar efter pooler, vilket ger snabb åtkomst till alla anteckningar som är kopplade till en viss pool av stationer. 

Skapa en ny anteckning 

För att skapa en ny anteckning, göt du så här:

• Klicka på ”Lägg till ny anteckning” längst upp på skärmen.
• Ange detaljerna i anteckningen och se till att de är tydliga och specifika.
• Tagga en teammedlem om det behövs (endast medlemmar i din organisation kan taggas).
• Klicka på "Spara" för att bifoga anteckningen till laddstationen eller poolen.

Redigera en befintlig anteckning 

Observera att du bara kan redigera anteckningar som du själv har skapat. 

För att uppdatera en anteckning gör du följande:

• Leta reda på anteckningen i listan. 
• Klicka på ”Redigera” för att ändra innehållet. 
• Gör de ändringar som behövs.
• Klicka på "Spara anteckning" för att bekräfta uppdateringen.

För att upprätthålla datans riktighet och användarnas ansvar kan anteckningar som skapats av andra användare inte redigeras direkt. Om en uppdatering behövs lägger du till en ny anteckning med den korrigerade informationen. Alternativt kan du tagga den som skapat anteckningen och begära en uppdatering om det behövs.

3. De bästa metoderna för att maximera effektiviteten

1. Håll anteckningar uppdaterade

• Uppdatera anteckningarna regelbundet så att de återspeglar de senaste underhållsåtgärderna och resultaten. 
• Se till att all information är tydlig, kortfattad och konkret.

2. Använd notifieringar för snabba uppdateringar

• Du kan meddela teammedlemmar om viktiga anteckningar för att säkerställa snabb åtgärd.
• Du kan använda filtret "Anteckningar som nämner dig" på sidan "Dina uppdateringar" för att snabbt hitta uppdateringar som är relevanta för dig.

3. Främja teamets samarbete

• Du kan uppmuntra ditt team att kontinuerligt logga alla viktiga uppdateringar. 
• Du kan föra anteckningar över tidigare problem och lösningar för att förhindra onödig felsökning.

4. Felsökning av vanliga problem

1. Frågor om åtkomst

Om du inte kan se Notes-verktyget kontrollera följande:

• Vänligen kontrollera att Notes-modulen är aktiverad i din organisation.
• Vänligen kontrollera att du har rätt användarbehörighet för att få tillgång till Notes

2. Saknade anteckningar

Om en anteckning verkar saknas, vänligen kontrollera följande:

• Bekräfta att du visar rätt laddningspunkt eller pool. 
• Kontrollera poolvyn, där alla anteckningar från poolens laddningspunkter visas.

Virta Hub Notes effektiviserar din verksamhet genom att se till att viktiginformation registreras, delas och är lättillgängliga. Genom att följa bästa praxis och använda notiser kan ditt team förbättra effektiviteten, minimera missförstånd och hantera problem snabbare.