Artikeln förklarar felkoder för laddpunkter, med statusfärger och beskrivningar för varje fel, exempelvis ConnectorLockFailure, EVCommunicationError och GroundFailure. Den visar hur man hittar och tolkar fel via fliken Stationer och ger instruktioner för åtgärd, inklusive när man behöver manuell service. Kontakta CSM vid frågor.
| 🤖 Den här artikeln har översatts med AI. För den mest korrekta informationen kan du byta till den engelska versionen i menyn högst upp. |
Den här artikeln hjälper dig att förstå felkoderna kopplade till dina laddpunkter.
För att börja, gå till fliken Stationer, där du hittar en lista som visar driftstatus för varje laddpunkt.
Du kan använda filter för att visa endast de laddpunkter som för närvarande har fel.
Om din laddpunkt rapporterar sin driftstatus som felaktig, visar den också mer specifika orsaker till felet i följande exempel, UnderVoltage-fel. Genom att öppna laddpunktens detaljer får du mer information om situationen:
I tabellen nedan förklaras alla möjliga felkoder och deras orsaker.
Felkod | Färg på senaste hälsostatusindikatorn och inline-meddelandet | Rubrik och text |
| orange | ConnectorLockFailure-fel rapporterat av stationenMisslyckande att låsa eller låsa upp kontakten. Kontrollera kabeln. |
| orange indikator, inget inline-meddelande | (Kommunikationsfel med fordonet, vilket kan bero på ett problem med kommunikationsprotokollet. Jag sätter inte laddaren i felaktigt tillstånd, men den är avstängd av EVSE-statusen. Inget kan göras från laddarens sida. — visa inte någon text eller inline-meddelande) |
| röd | GroundFailure-fel rapporterat av stationenJordfelsbrytaren har aktiverats. Manuell service på plats av tillverkaren krävs för att förhindra hög spänning och skador på stationerna. |
| röd | HighTemperature-fel rapporterat av stationenTemperaturen inne i stationen är för hög. Kylsystemet kan vara trasigt. Manuell service på plats av tillverkaren kan krävas. |
| orange | InternalError rapporterat av stationenFel i intern hård- eller mjukvarukomponent. Detta kan orsakas av felkonfiguration eller felaktiga backend-inställningar. |
| orange | LocalListConflict-fel rapporterat av stationenBehörighetsinformationen som mottagits från centralsystemet är i konflikt med LocalAuthorizationList. Kontrollera att EV-förarens data, inklusive laddtaggen, är giltig. |
| grön indikator, inget inline-meddelande | (Inget fel rapporteras av stationen) |
| orange | OtherError rapporteras av stationenEn leverantörsspecifik felkod har rapporterats. Kontrollera vendorErrorCode i laddarens manual och agera därefter. |
| röd | OverCurrentFailure-fel rapporterat av stationenÖverströmskyddet har löst ut. En manuell kontroll på plats av tillverkare eller certifierad elektriker krävs. |
| röd | OverVoltage-fel rapporterat av stationenSpänningen har stigit över en acceptabel nivå. En manuell kontroll på plats av tillverkare eller certifierad elektriker krävs. |
| orange | PowerMeterFailure-fel rapporterat av stationenMisslyckande att läsa elmätaren. Elmätaren kan vara trasig. Manuell service på plats av tillverkaren kan krävas. |
| orange | PowerSwitchFailure-fel rapporterat av stationenStrömbrytarkontrollen kan vara trasig. Manuell service på plats av tillverkaren kan krävas. |
| orange | ReaderFailure-fel rapporterat av stationenIdTag-läsaren kan vara trasig. Manuell service på plats av tillverkaren kan krävas. |
| orange | ResetFailure rapporterat av stationenKan inte utföra fjärråterställning. En manuell omstart på plats krävs. |
| röd | UnderVoltage rapporterat av stationenSpänningen har sjunkit under en acceptabel nivå, vilket kan bero på trasiga komponenter. Manuell service på plats av tillverkaren krävs. |
| orange | WeakSignal-fel rapporterat av stationenTrådlös kommunikationsenhet rapporterar svagt signal. Kontakta din säljare och överväg att skaffa en signalbooster om problemet kvarstår. |
Om du har några frågor, vänligen kontakta vår CSM, så hjälper de dig gärna!