Virta

1.1 Vue d’ensemble de la solution de charge Virta (version Essential)

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Dans ce tutoriel, nous allons présenter les éléments de base de la solution de recharge Virta.

Nous aborderons brièvement :

  1. Les services pour conducteurs de véhicules électriques (VE) de Virta
  2. L'outil de gestion des stations de recharge Virta
  3. Les solutions de gestion de l'énergie de Virta

Commençons.

Rejoindre Virta vous permet de développer votre activité existante ou d’explorer de toutes nouvelles opportunités.

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La solution de recharge Virta répond à vos besoins, que la recharge soit votre activité principale ou un service à valeur ajoutée. Elle comprend :

  1. Des services et personnalisables pour conducteurs de VE, offrant à vos clients une expérience de recharge fluide.
  2. Des outils simples pour gérer et exploiter vos bornes de recharge en toute facilité.
  3. Des solutions intelligentes de gestion de l’énergie pour soutenir la transition vers les énergies renouvelables.

1. Services pour conducteurs de VE Virta

Une expérience client positive et cohérente est au cœur de toute activité. Avec la solution de recharge Virta, les points de contact avec l’utilisateur final peuvent être personnalisés à l’aide des éléments visuels de votre marque. Veuillez noter que le service de personnalisation est uniquement disponible pour les niveaux de service Scale et Evolve de Virta. Les utilisateurs du niveau de service Launch utiliseront les mêmes éléments avec la marque Virta.

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Voyons ensemble les éléments personnalisables du parcours du conducteur de VE.
Si vous utilisez les niveaux de service Scale ou Evolve, vos nouveaux clients recevront tout d'abord un email de bienvenue aux couleurs et avec le logo de votre marque. Ils auront également accès à une page d’inscription personnalisée avec votre image de fond, vos couleurs et votre logo. Vous pourrez aussi leur proposer de commander un badge RFID pour la recharge. Les badges RFID permettent de démarrer et d’arrêter les sessions de recharge, les paiements étant effectués automatiquement en arrière-plan.

Les badges peuvent être commandés lors de l’inscription ou ultérieurement via l’application mobile.

Disponible sur Android, iOS et en version bureau, l’application Virta est le moyen le plus simple pour configurer un compte, trouver et accéder aux stations de recharge, démarrer et arrêter la recharge, payer les sessions et consulter les reçus ainsi que l’historique de recharge.

Comme pour les autres points de contact avec l’utilisateur final, le design de l’application peut être adapté à votre marque. Des options linguistiques et monétaires différentes complètent l’expérience client pour vos utilisateurs.

En plus des applications, les conducteurs de VE peuvent également utiliser les bornes de recharge sans inscription, grâce à une page de paiement par carte bancaire.

Sur cette page de paiement unique, l’utilisateur sélectionne l’identifiant de l’appareil, saisit ses informations bancaires et commence la recharge.

Comme vous l’aurez deviné, l’application et la page de paiement unique peuvent également être entièrement adaptées à votre marque, selon le niveau de service choisi.

Ce n’est pas tout. Même les reçus de recharge peuvent être personnalisés avec votre logo et sont accessibles via l’application.

Les borne de recharge Virta sont essentiels pour des ventes rapides, une mise à l'échelle efficace et des coûts opérationnels optimisés. Ils peuvent également être personnalisés à votre image de marque. Vous pourrez en savoir plus à ce sujet dans le tutoriel « Virta Charging Devices ».

En complément, la solution de recharge Virta inclut un service d’assistance clientèle.
Les conducteurs de VE peuvent avoir de nombreuses questions et s’attendent à des réponses rapides.

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Ces questions nécessitent souvent une expertise technique et une résolution efficace des problèmes.
Nous proposons une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 en cinq langues différentes :
anglais, finnois, suédois, allemand et français.

 

2. Outil de gestion des stations de recharge Virta

Gérer de vastes réseaux de recharge, comprenant des centaines voire des milliers de stations, exige des outils fiables.
Virta Hub prend en charge les réseaux de toutes tailles et constitue le centre de commande de votre réseau de recharge, offrant une visibilité en temps réel sur vos stations.

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Vous pouvez facilement contrôler vos stations à distance.
Virta Hub accélère la croissance de votre activité en vous permettant de définir une tarification flexible, adaptée à vos besoins.
Il réduit vos coûts et votre temps grâce à une gestion simplifiée des accès.
Virta Hub maintient votre réseau opérationnel grâce à des fonctionnalités de dépannage intégrées et une capacité d'auto-réparation.
Il vous permet également de tirer parti des données de votre réseau pour prendre des décisions éclairées.

Examinons de plus près ses fonctionnalités :
Virta Hub vous permet de :

  • Visualiser l’état des stations en temps réel.
  • Gérer l’accès (public ou privé).
  • Définir la puissance maximale, contrôler les stations, résoudre les problèmes à distance et effectuer des mises à jour de firmware.

Vous pouvez également :

  • Créer et gérer des organisations clients, définir des prix par kilowattheure (kWh), minute ou une combinaison des deux. Tous les processus de paiement sont automatisés.

Les conducteurs de VE sont facturés, et les revenus issus de la recharge sont transférés automatiquement selon la tarification que vous avez fixée.

Si vous utilisez les niveaux de service Scale ou Evolve de Virta, vous pouvez aussi gérer et inviter des conducteurs de VE.

Enfin, vous pouvez consulter des rapports sur les taux d’utilisation, les revenus et la consommation d’énergie, et obtenir des informations précieuses sur les performances de votre activité.

Ces données vous permettent, ainsi qu’à vos clients, de tester facilement différents modèles économiques et de prendre des décisions agiles basées sur le comportement des consommateurs dans votre région.

Par exemple, vous pourriez surveiller les taux d’utilisation pour évaluer la demande et décider d’ajouter des stations supplémentaires.

 

3. Solutions de gestion de l'énergie Virta

Les solutions de gestion de l’énergie Virta protègent les systèmes électriques des bâtiments et optimisent la consommation énergétique, stabilisant ainsi les réseaux de distribution et de transmission tout en soutenant les énergies renouvelables intermittentes.

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Dynamic Load Management (DLM) : Cette fonctionnalité permet de définir la puissance fournie aux bornes et d’optimiser l’infrastructure existante. DLM aide à préparer vos installations électriques pour l’avenir tout en réduisant les pics de consommation.

Adaptive Load Management (ALM) : ALM optimise la recharge en fonction de la consommation totale d’énergie d’un bâtiment, surveillant à la fois les sessions de recharge et les équipements principaux (climatisation, éclairage) pour distribuer la puissance de manière optimale.

Congestion Management : Cette solution prend en compte la capacité du réseau et la production d’énergie, optimisant la recharge en fonction de ces éléments. Elle permet de fixer la puissance de recharge à des niveaux adaptés pour différentes plages horaires et zones définies.

Capacity Maximiser : Combine les contraintes de chaque source d’alimentation électrique et évalue la puissance à allouer pour chaque borne de recharge.

Preconnect : Gère les sessions de recharge en alternance lorsque la capacité est limitée. Ce service est idéal pour les parkings longue durée souhaitant étendre leur capacité sans mises à niveau électriques.

C’est tout.
Nous avons désormais couvert les éléments de base de la solution de recharge Virta : services pour conducteurs de VE, outil de gestion des stations et solutions de gestion de l'énergie.

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