Hei ja tervetuloa!
Tässä artikkelissa käymme läpi yksinkertaiset vaiheet Virta Home -prosessissa.
Käsittelemme seuraavat aiheet:
- Virta Home
- Kuinka tilata Virta kotilatureita
- Kuinka hallita Virta kotilatureita
- Yhteystiedot
Aloitetaan:
1. Virta Home
Valitessasi Virta Home -kotiatausasemat, saat automaattisesti käyttöösi Virta Home -palvelun. Tämä palvelu tarjoaa monia etuja. Se mahdollistaa muun muassa latauskustannusten automaattisen kohdentamisen leasing-yhtiölle. Tämä tarkoittaa, että voit vaivattomasti hallita sähköautosi lataamiseen liittyviä taloudellisia asioita kotona.
Latauspisteen jakaminen
Joskus kotilatauspisteen käyttöoikeus on jaettava muiden (sukulaisten, vierailijoiden jne.) kanssa. Virta Home -kotilatausasemilla tämä on mahdollista konfiguroida Virta Hub-järjestelmässä. Lue lisää täältä. Tämä ominaisuus tarjoaa joustavuutta ja mukavuutta kaikille käyttäjille.
Hinnan asettaminen
Voit asettaa hinnan kotilataamiselle vastaanottaaksesi kotilataushyvityksen. Virta siirtää rahat suoraan kotilatausaseman omistajan pankkitilille.
Tunnistautuminen
Rekisteröityneenä Virta-käyttäjänä voit käyttää kotilatausasemaasi ja yli 410 000 latauspistettä laajassa Powered By Virta -verkostossa. Olitpa sitten kotona tai kaupungilla, voit käyttää samaa Virta-lataustägiä ja mobiilisovellusta sähköautosi lataamiseen missä tahansa.
Tuki ja turvallisuus
Virralla asetamme etusijalle tyytyväisyytesi ja turvallisuutesi. Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, omistautunut asiakaspalvelutiimimme on täällä auttamassa. Luo tukipyyntö osoitteessa support.virta.global, ja tarjoamme sinulle tarvittavan tuen ja ohjauksen.
2. Kuinka tilata Virta Home -kotilaturi
Huolehdimme puolestasi asennuksesta, latauksesta ja laskutuksesta. Sinun tarvitsee tehdä vain seuraavat asiat:
1. Tilaa sähköautosi ja kotilaturi leasing-yhtiöltä.
2. Asenna mobiilisovellus ja luo tili.
3. Kotilaturisi asennetaan sinulle.
4. Aseta kotilaturisi tiedot sovelluksessa.
Löydät lisätietoja latauslaitteista täältä.
3. Kuinka hallita Virta Home -latausasemaa
Voit helposti hallita kotilaturiasi asettamalla energiakustannukset kotilataushyvitykseen. Pääset tarkastelemaan myös maksutietoja ja historiaa. Tarkastellaan näitä lähemmin:
Maksut ja kotilataushyvitykset
Seuraa alla olevaa yksinkertaista prosessia:
- Saat Virran tervetulomailin.
- Vahvista tilisi.
- Konfiguroi asennettu kotilaturisi
- Kun lisäät lataushinnan ja pankkitilin tiedot, korvaus ohjautuu automaattisesti sinun/asuntoyhtiösi pankkitilille.
Huomio!
Voit päivittää hinnan Virta Home -kotilaturillesi; jos päivität hinnan kotilaturillesi; se vaikuttaa seuraavaan laskutusjaksoon.
Latauksen aktivointi
Autosi lataaminen asemalla alkaa tunnistautumisella. Voit tehdä tämän helposti Virta-tililläsi Virta-lataustunnuksen tai mobiilisovelluksen kautta.
4. Yhteystiedot
Virta-tuki
Jos sinulla on kiireellinen ongelma latauksen kanssa, älä huoli. Virran puhelintuki on käytettävissäsi 24/7 numerossa +358 80002200 (Suomi). Ei-kiireellisissä asioissa suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse osoitteessa support@virta.global tai luomaan tukipyynnön.
Leasing-yhtiösi tuki
Ota yhteyttä leasing-yhtiöösi sähköauton leasing-sopimustasi, tilin asetuksia tai laskutusta koskevissa kysymyksissä.
Asennusyhtiön tuki
Jos sinulla on kysyttävää kotilaturisi asennuksesta, otathan yhteyttä asennusyhtiösi tukeen, joka avustaa sinua tarpeesi mukaan.
Liittyy seuraavaan