I denna handledning kommer vi att introducera de grundläggande elementen i Virtas laddlösning.

Vi kommer kort att gå igenom:

1. Virtas tjänster för elbilsförare
2. Virtas verktyg för hantering av laddstationer
3. Virtas energihanteringslösningar

Låt oss börja.

Att ansluta sig till Virta ger dig möjligheten att expandera din befintliga verksamhet eller upptäcka helt nya möjligheter.

Virtas laddlösning erbjuder allt du behöver, oavsett om elbilsladdning är din kärnverksamhet eller en tilläggstjänst. Den omfattar:

1. Användarvänliga och anpassningsbara tjänster för elbilsförare som ger dina kunder en smidig laddningsupplevelse.
2. Effektiva verktyg för att enkelt hantera och driva dina laddstationer.
3. Smarta energihanteringslösningar som stödjer övergången till förnybar energi.

1. Virtas tjänster för elbilsförare

En positiv och konsekvent kundupplevelse är kärnan i varje verksamhet. Med Virtas laddlösning kan kontaktpunkterna för slutkunder anpassas med visuella element från ditt varumärke. Observera att varumärkesanpassning endast är tillgänglig för tjänstenivåerna Scale och Evolve från Virta. Användare av tjänstenivån Launch får samma element men under Virtas varumärke.

Låt oss titta på de anpassningsbara elementen i elbilsförarens resa:
Om du använder tjänstenivåerna Scale eller Evolve kommer dina nya kunder först att få ett välkomstmejl i dina färger och med din logotyp. De får även en länk till registreringssidan, som är anpassad med din bakgrundsbild, dina färger och din logotyp. Du kan också erbjuda dina kunder möjlighet att beställa en RFID-laddtagg. Dessa taggar används för att starta och stoppa laddningar, och alla betalningar hanteras automatiskt i bakgrunden.

RFID-tagg kan beställas under registreringen eller senare via mobilappen.

Virtas app, som är tillgänglig för både Android, iOS och som skrivbordsapplikation, är det enklaste sättet att skapa ett konto, hitta och använda laddstationer, starta och stoppa laddningar, betala för laddningar samt visa kvitton och laddhistorik.

Precis som andra kontaktpunkter för användaren kan appens utseende anpassas för att passa ditt varumärke. Olika språk- och valutainställningar kompletterar kundupplevelsen för dina användare.
Förutom appen kan elbilsförare också använda laddstationerna utan registrering via en kreditkortsbetalningssida.

På denna engångsbetalningssida väljer användaren rätt enhets-ID, anger sina kredit- eller betalkortsuppgifter och startar laddningen.

Som du kanske har gissat kan både appen och engångsbetalningssidan också anpassas fullt ut med ditt varumärke, beroende på vilken tjänstenivå du använder.

Det är inte allt. Till och med laddningskvittona kan märkas med din logotyp och nås via appen.

Virtas laddningsenheter är nyckeln till snabba försäljningar, skalbarhet och optimerade driftskostnader. De kan också anpassas med ditt eget varumärke. Du kan lära dig mer om detta i handledningen "Virtas laddningsenheter".

Utöver dessa element inkluderar Virtas laddlösning kundsupport.
Elbilsförare har ofta frågor och förväntar sig snabba svar.
Sådana frågor kan kräva teknisk expertis och effektiv problemlösning.
Vi erbjuder dygnet-runt-telefonsupport på fem olika språk:
engelska, finska, svenska, tyska och franska.

2. Virtas verktyg för hantering av laddstationer

Att hantera stora laddnätverk, från hundratals till tusentals laddstationer, kräver pålitliga verktyg.
Virta Hub stödjer nätverk av alla storlekar och fungerar som ditt laddnätverks kommandocentral, där du får realtidsstatus för dina laddstationer.

Du kan enkelt kontrollera dina laddstationer på distans.
Virta Hub påskyndar din affärstillväxt genom att låta dig skapa flexibla prissättningar baserade på dina affärsbehov.
Det minskar dina kostnader och sparar tid genom att effektivisera åtkomsthanteringen.
Virta Hub håller ditt laddnätverk igång med inbyggda felsökningsfunktioner och självhelande kapacitet.
Det låter dig även använda insikter från ditt laddnätverk för att fatta datadrivna beslut.

Låt oss titta närmare på dess funktioner:
Virta Hub gör det möjligt att:

• Visa stationernas status i realtid.
• Hantera åtkomst (privat eller offentlig).
• Ställa in maximal effekt, kontrollera stationer, lösa problem på distans och uppdatera firmware.

Dessutom kan du:

• Skapa och hantera kundorganisationer, sätta priser per kilowattimme (kWh), minut eller båda. Alla betalningsprocesser automatiseras därefter.

Elbilsförarna faktureras, och intäkterna från laddning överförs smidigt enligt dina prissättningar.

Om du använder Virtas tjänstenivåer Scale eller Evolve kan du också hantera och bjuda in elbilsförare.

Slutligen kan du granska rapporter om användningsfrekvens, intäkter och energiförbrukning samt få värdefulla insikter om hur din laddverksamhet presterar.

Denna information gör det enkelt för dig och dina kunder att testa olika affärsmodeller och fatta smidiga beslut baserade på konsumentbeteenden på din plats.

Till exempel kan du övervaka användningsfrekvensen för att förstå om det finns behov av extra laddningskapacitet.

3. Virtas energihanteringslösningar

Med Virtas energihanteringslösningar kan du skydda en byggnads elsystem och optimera energiförbrukningen. Detta stabiliserar distributions- och transmissionsnät och stödjer samtidigt intermittent produktion av förnybar energi.

Dynamic Load Management (DLM): Denna funktion låter dig definiera strömmen som levereras till dina laddstationer och optimera din befintliga infrastruktur. DLM hjälper dig att framtidssäkra dina elsystem och minska förbrukningstoppar.

Adaptive Load Management (ALM): ALM optimerar laddningen baserat på byggnadens totala energiförbrukning. Den övervakar både laddsessioner och stora elektriska system (som luftkonditionering och belysning) och säkerställer att strömmen distribueras optimalt.

Congestion Management: Denna lösning tar hänsyn till nätkapacitet och energiproduktion för att optimera laddningen. Du kan ställa in laddningskapaciteten för olika tidsramar och definierade områden.

Capacity Maximiser: Kombinerar begränsningar från olika strömförsörjningar och bedömer hur mycket ström som ska fördelas till varje laddstation.

Preconnect: Växlar mellan laddsessioner och pausar vissa när kapaciteten är begränsad. Denna lösning passar utmärkt för långtidsparkeringar som vill utöka sin servicekapacitet utan elektriska uppgraderingar.

Det var allt.
Vi har nu täckt de grundläggande elementen i Virtas laddlösning, inklusive tjänster för elbilsförare, verktyg för hantering av laddstationer och energihanteringslösningar.