Latauspisteen operaattorina tai omistajana luotettavan ja läpinäkyvän latausverkon ylläpitäminen on elintärkeää liiketoimintasi menestykselle. Pisteiden tilat antavat sinulle täydellisen näkyvyyden toimintaasi, näyttäen milloin latauspisteesi toimivat odotetusti ja milloin ne tarvitsevat huomiota.

Ymmärtämällä ja hallitsemalla tiloja tehokkaasti voit varmistaa:

• Maksimaalisen latauspisteiden käyttöajan
• Sujuvammat huoltotoimet
• Parempi kuljettajien tyytyväisyys ja luottamus
• Optimoitu verkon suorituskyky

Tämä opas selittää, miten tulkita ja hallita hallinnollisia ja operatiivisia tiloja latauspisteiden kokonaisuudessasi, jotta voit pitää verkostosi toimivana tehokkaasti ja luotettavasti.

1. Latauspisteiden tilojen ymmärtäminen

Latauspisteiden tilat ovat toimintojen hallinnan ytimessä. Ne auttavat sinua seuraamaan latauspisteiden kokonaisuutta ja tunnistamaan ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaisiisi.

Pääasiallisesti on kaksi tilatyyppiä:

• Hallinnolliset tilat: Määrittelet ne sinä, ylläpitäjä tai operaattori, heijastamaan liiketoiminnan ja toiminnan päätöksiä.
• Operatiiviset tilat: Jokainen latauspiste raportoi automaattisesti järjestelmälle nykyisen tilansa.

2. Hallinnolliset tilat

Hallinnolliset tilat kuvaavat latauspisteiden tai latauspisteiden kokonaisuuden suunniteltua toimintatilaa. Ne auttavat sinua järjestämään, suunnittelemaan ja hallitsemaan saatavuutta huoltoa, käyttöönottoa tai poistamista varten. 

2.1 Yleiset hallinnolliset tilat

Huomautus: 

Huomaa, että hallinnollisia tiloja voidaan käyttää sekä yksittäisille latauspisteille että koko latauspisteiden kokonaisuuksille.

Viides sisäinen tila, Poistettu, on olemassa, mutta se ei ole näkyvissä järjestelmässä. Poistetut kokonaisuudet poistetaan pysyvästi, eikä niitä voi palauttaa.

2.2 Saavutettavuustilat

Saavutettavuustilat kertovat, miten kuljettajat pääsevät latauspisteiden kokonaisuuteen. Ne ovat vain tiedoksi, eivätkä vaikuta toiminnalliseen saatavuuteen.

Kuinka asettaa nämä: 
Saavutettavuustilat voidaan määrittää Virta Hubissa, Asemat-välilehdellä. Oletuksena latauspisteiden kokonaisuus näkyy kaikille kuljettajille sovelluksessa. Piilottaaksesi tietyn kokonaisuuden, siirry kohtaan

Virta Hub → Muokkaa kokonaisuutta → Piilota kokonaisuus.

2.3 Toiminnalliset vaikutukset 

Latauspisteet, jotka on merkitty tiloilla Käyttöönotto, Huolto tai Poissa käytöstä, poistetaan automaattisesti käytöstä kuljettajasovelluksessa, mikä estää sähköauton kuljettajia käyttämästä niitä. Nämä pisteet pysyvät näkyvissä loppukäyttäjän kartalla, ellei niitä piiloteta manuaalisesti.

Esimerkkejä käyttötapauksista:

• Merkitse uudet tai varastoidut asemat tilaan Käyttöönotossa ennen kuin ne on täysin asennettu.
• Käytä tilaa Huollossa asemille, jotka ovat korjauksessa.
• Aseta tila Poissa käytöstä asemille, jotka ovat väliaikaisesti tai pysyvästi suljettuja.

Hallinnolliset tilat antavat sinun päättää milloin ja miten latausinfrastruktuurisi on saatavilla. Ne tarjoavat rakenteen käyttöönotolle, huollon suunnittelulle ja käyttäjän näkyvyydelle, varmistaen selkeyden verkostossasi.

3. Operatiiviset tilat

Operatiiviset tilat lähetetään automaattisesti latauspisteiltäsi ja kuvaavat niiden reaaliaikaista toimintaa. Nämä tilat aktivoituvat vain, kun latauspisteen hallinnollinen tila on merkitty Käytössä.

3.1 Yleiset operatiiviset tilat

Jos sekä Pysäytetty ajoneuvon toimesta että Pysäytetty EVSE:n toimesta esiintyvät samanaikaisesti, Pysäytetty EVSE:n toimesta on etusijalla.

3.2 Tyypillinen tilojen kulku

Suurin osa latauspisteistä seuraa tätä toimintavirtaa: 
Saatavilla → Valmistautuu → Latauksessa → Viimeistelee → Saatavilla

Jotkut mallit näyttävät lyhyesti Pysäytetty ajoneuvon toimesta siirtymien välillä; tämä on odotettua käyttäytymistä eikä tarkoita vikaa.

3.3 Toiminnalliset näkemykset

Operatiivisten tilojen seuranta mahdollistaa:

• Varmistaa, että latauspisteet ovat online-tilassa ja reagoivat.
• Tunnistaa viat tai yhteysongelmat nopeasti.
• Ymmärtää latauskäyttäytymisen ja sessioiden tiheyden.
• Toimia, kun asemat menevät offline-tilaan tai ovat vikatilassa.

Vinkki:

Aseta järjestelmään automaattiset hälytykset, jotta saat ilmoituksen aina, kun latauspiste vaihtaa tilaan Offline tai Vikatilassa.

Operatiiviset tilat antavat sinulle reaaliaikaisen näkyvyyden siihen, miten latauspisteesi toimivat. Ne ovat kriittisiä ongelmien varhaisessa tunnistamisessa, käyttöajan ylläpidossa ja varmistavat, että kuljettajat pääsevät aina toimivaan latauspisteeseen.

4. Käyttöohjeet ja parhaat käytännöt

Saadaksesi parhaan hyödyn hallinnollisista ja operatiivisista tiloista, noudata näitä parhaita käytäntöjä:

1. Käytä hallinnollisia tiloja suunnitteluun 
   Hallitse käyttöönottoa ja huoltoa ryhmittelemällä asemat toimintojesi tilan mukaan.
2. Seuraa operatiivisia tiloja päivittäin 
   Seuraa live-tiloja tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi tekniset ongelmat nopeasti.
3. Aseta hälytykset ja raportit 
   Automatisoi ilmoitukset Vikatilassa tai Offline asemista, jotta pysyt ennakoivana.
4. Hallitse näkyvyyttä harkiten 
   Jos haluat piilottaa kokonaisuuksia pysyvästi kuljettajilta, käytä “Piilota kokonaisuus” -valintaa mille tahansa latauspisteiden kokonaisuudelle, jota ei ole tarkoitettu näkyviin julkisessa sovelluksessa.
5. Tarkista valmistajan tiedot 
   Pienet erot tilojen käyttäytymisessä voivat riippua asemalaitteistasi ja -ohjelmistostasi.

Yhdistämällä hallinnollinen ohjaus ja reaaliaikainen operatiivinen tieto voit tehokkaasti hallita latauspisteiden kokonaisuuttasi ja tarjota kuljettajille luotettavan latauskokemuksen.

Siinä kaikki! Nyt tiedät hallinnollisten ja operatiivisten tilojen roolit latauspisteissä. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden:

• Pitää latauspisteiden kokonaisuutesi huippukunnossa.
• Tunnistaa ja ratkaista tekniset ongelmat nopeasti.
• Ylläpitää selkeää viestintää sähköauton kuljettajien kanssa.
• Suunnitella huollot ja käyttöönotot tehokkaasti.
• Varmistaa verkon jatkuva käyttöaika ja asiakastyytyväisyys.