Information om förarkontot

För att visa EV-förare måste du först ha tillgång till förarmodulen Förare (synlig i den nedre navigationen). Åtkomsten kan bero på din roll eller vilka moduler din organisation har.

Grundläggande information

När du öppnar ett förarkonto visas först vyn Grundläggande information.

Den grundläggande informationen omfattar följande information (om den finns):

• E-post: Kontots e-postadress används för att
  •  Inloggning
  • E-postkommunikation (inklusive betalningskvitton och juridiska uppdateringar).

Observera: Om föraren håller på att ändra sin e-postadress kommer vi också att visa den nya, icke validerade e-postadressen. Endast validerade adresser kan användas för ovanstående.

• Telefon: Kontots telefonnummer används inte i vårt system. Det finns här för dina egna behov av kundsupport.

Observera: För närvarande kan vi inte visa landets telefonprefix.

• Språk: Kontots språk avgör på vilket språk vårt system skickar all e-postkommunikation.
  
  • • Plan: Kontots faktureringsplan definierar hur föraren faktureras.
      Förbetalt: Kontot måste ha ett minimibelopp av förbetalt saldo för att kunna debitera. I de flesta fall faktureras betalkortet automatiskt när saldot understiger ett fördefinierat minimum
    • Postpaid: Kontots saldo faktureras alltid manuellt och återställs.
    • Postpaid-by-card: Kontots betalkort faktureras efter varje månads slut för månadens totala förbrukning.

Observera: Faktureringstypen för dina förare beror på ditt Virta-avtal. Kontakta din CSM för mer information.

• Extern kundreferens: Denna referens kan användas för att koppla förarkonton mellan dina egna tredjepartssystem och Virta-plattformen. Den kan exporteras som en del av rapporten "Alla förarkonton".
• Företag: Denna referens kan användas för att identifiera dina B2B-kunders förarkonton.
• Adress: Kontots adress används när en förare köper ett nytt laddningskort. Den begärs annars inte vid registreringen.
• Saldo (endast om planen är förbetald): aktuellt saldo på kundens konto. Om saldot är negativt får föraren inte längre tillstånd att påbörja en laddningssession.
• Fakturastatus (endast om planen är Postpaid-by-card): den aktuella månadens förbrukning. Vi visar också om kontot har öppna (obetalda) fakturor. I detta fall får föraren inte längre tillstånd att starta en laddning.
• Ytterligare information: Det här fältet kan användas för att lägga till all anpassad information som du behöver om det här kontot. Den kommer inte att visas för EV-föraren.
• Registreringsdatum
• Betalningskort

Kontoaktivitet

På fliken Kontoaktivitet samlas alla händelser som har inträffat på kontot. Den är sorterad kronologiskt, hela vägen tillbaka till förarens registreringstidpunkt.

Nedan följer en lista över de händelser som visas i aktiviteten för tillfället. Vi kommer att lägga till fler allteftersom fler funktioner migreras till plattformen.