Systemets grunder

I den här artikeln hittar du en massa information som inte passade in i någon annan mer specifik artikel.

Hur man loggar in

För att kunna logga in på den nya plattformen måste du först ha blivit inbjuden via e-post.

• Det är inte möjligt att logga in på den nya plattformen med dina gamla inloggningsuppgifter för adminpanelen
• Du kan begära en inbjudan från din Virta-kontaktperson eller någon i ditt team med minst Manager-rättigheter.

Mitt konto är låst

Du kommer att låsas ur systemet efter 10 misslyckade inloggningsförsök. Kontakta vår tekniska support för att låsa upp ditt konto.

Kommer jag någonsin att bli utloggad av Virta?

• För närvarande lämnar vårt system dig inloggad i 180 dagar i produktion. Vi rekommenderar att du loggar ut manuellt från menyn Inställningar om du är osäker på vem som kommer åt din dator.
• Du kan bli automatiskt utloggad om någon ändrar din roll i systemet medan du har en aktiv session. I det här fallet loggar du bara in igen för att se uppdateringarna.

Sidan har frusit/jag ser inga uppgifter.
Om du har problem med att navigera i plattformen eller visa dina data, uppdatera först sidan ordentligt. Om det inte räcker rekommenderar vi att du loggar ut och in igen. Detta händer ibland när vi distribuerar nya funktioner till plattformen medan du har en aktiv session.