Pour débutants
- Comment se charger sur une borne Virta
- Comment recharger avec une application mobile - guide vidéo étape par étape
- Comment recharger avec un badge RFID - Guide vidéo étape par étape
- Comment recharger avec le paiement à usage unique - guide vidéo étape par étape
- Comment contacter Virta: Lignes d'assistance téléphonique Virta 24/7
Chargement
- La charge ne démarre pas. Que puis-je faire?
- Vous ne pouvez pas arrêter la charge?
- Que faire si le câble est coincé?
- Charger en itinérance
- Pourquoi les prix de chargements varient en fonction des lieux?
- Avez-vous trouvé une borne hors d'usage?
Compte et modes de paiement
- Pourquoi le portail client va-t-il fermer?
- Que puis-je faire avec l'application Virta?
- J'ai été facturé à tort après un événement de recharge. Comment puis-je corriger cela ?
- Existe-t-il un moyen de recharger ma voiture sans créer de compte Virta ?
- Comment Virta gère mes données de paiements?
- Combien de temps cela prend-il pour recevoir sa carte RFID?
Questions générales
- Comment savoir si ma commande de RFID a bien été reçue?
- Comment contacter Virta?
- Ai-je besoin de m'enregistrer pour pouvoir effectuer une recharge?
- Vous avez une idée pour améliorer les services de Virta?
- Comment puis je avoir une borne de recharge à la maison?
- Comment Virta assure la sécurité?