Comment savoir si ma commande de RFID a bien été reçue?

Si vous avez commandé des RFID, elles vous seront envoyées par la Poste directement à l'adresse indiquée dans votre compte client. L'impression des cartes et badges et les livraisons sont effectuées sur une base hebdomadaire. Dans tous les cas, les RFID devraient arriver dans les deux semaines suivant la commande. Une fois que les RFID sont arrivées, elles sont associées à votre compte client et prêtes à être utilisées immédiatement.

Vous pouvez vous assurer que la RFID a bien été envoyée en consultant votre portail client et l'historique de votre compte. Vous pouvez y consulter l'historique de vos facturations et voir si nous vous avons déduit 10 € de commande RFID. Si vous ne voyez pas d'historique d'achat RFID - veuillez renouveler votre commande RFID. 

Toutefois, si vous avez déjà effectué une commande RFID plusieurs fois mais que vous ne voyez toujours rien dans votre portail client, veuillez contacter l'assistance via le formulaire de contact et nous vous répondrons dès que possible.