J'ai été facturé à tort après un événement de recharge. Comment puis-je corriger cela ?

Si vous pensez avoir été facturé à tort après avoir rechargé sur une borne, veuillez nous appeler sur notre ligne d'assistance en cas d'incident ou nous contacter par le formulaire de contact ICI. Une facturation incorrecte se produit généralement lorsque le chargeur rencontre une erreur et se déconnecte pendant l'événement de charge. Nous vous rembourserons en conséquence si l'événement est effectivement jugé défectueux !

Veuillez noter que le remboursement peut prendre plusieurs jours avant d'apparaître sur votre carte de paiement car nous traitons tous les remboursements via notre fournisseur de paiement tiers.