Uusille sähköautoilijoille
Lataaminen
- Helenin julkinen latausverkosto siirtyy Oma Helen -sovellukseen huhtikuun aikana
- Lataus ei käynnisty. Mitä voin tehdä?
- Lataus ei pääty. Mitä voin tehdä?
- Jäikö kaapeli jumiin?
- Roaming-lataus Suomessa
- Miksi hinta muuttuu sijainnin mukaan?
Tili ja maksut
- Mikä on uusi Virta "Postpaid by card" hinnoittelumalli?
- Kuinka "Postpaid by card" hinnoittelumalli toimii?
- Mitä Prepaid-saldolleni tapahtuu?
- Vaikuttaako Postpaid by card -hinnoittelumalli latauskustannuksiin julkisilla ja yksityisillä latausasemilla?
- Voinko edelleen käyttää kolmannen osapuolen latausverkkoja Postpaid by card -hinnoittelumallissa?
- Liittyykö uuteen Postpaid by card hinnoittelumalliin lisämaksuja tai -veloituksia?
Usein kysytyt kysymykset
- Kuinka tiedän, onnistuiko RFID tilauksen?
- Miten saat meihin yhteyden?
- Onko rekisteröityminen pakollista?
- Onko sinulla ideoita kuinka parantaa palvelujamme?
- Kuinka saan kotilatauspisteen?
- Miten pidämme huolta tietoturvasta?