Tässä on muutamia syitä siihen, että lataustapahtuma ei käynnisty. Tarkista nämä ennen kuin soitat asiakaspalveluumme.
- Varmista, että kaapeli on kytketty oikein latausasemaan ja ajoneuvoon. Joskus uudelleenliittäminen voi ratkaista ongelman.
- Jos käytät RFID: tä, yritä todentaa latauksesi uudelleen latausasemalle.
- Jos käytät mobiilisovellusta, yritä sulkea sovellus ja aloittaa lataustapahtuma uudelleen.
- Tarkista asiakastilisi saldo sovelluksesta.
- Jotkut laturit ovat yksityiskäytössä ja edellyttävät erillistä lupaa latauspisteen omistajalta. Jos sinulla pitäisi olla pääsy laturin käyttöön, ota yhteyttä latauspiteen omistajaan. Laturi liittyy usein työpaikkaan tai tilaan, jossa laturi sijaitsee.
- Jotkin laturit voivat olla väliaikaisesti offline-tilassa ja vaativat huoltoa. Yritä myöhemmin uudelleen, kun laturi on takaisin verkkossa.
Maakohtaiset asiakaspalvelunumerot (24/7)
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.