Joissain harvoissa tapauksissa kaapeli saattaa jäädä jumiin AC latauspisteeseen. Kaapelijumi johtuu yleensä offline tilanteesta asemalla, jolloin asema ei saa viestiä lukituksen avaamisesta.
Jos kaapelisi on jäänyt jumiin AC latauspisteeseen, kokeile näitä toimia:
- Lataustapahtuman lopettamista joko sovelluksen, RFID-tunnisteen tai kertamaksun mahdollistavan verkkosivuston kautta.
- Koeta irroittaa kaapeli autosta: joissain autoissa on painike tätä varten, ja joissain autoissa latausportti avautuu kun auton ovien lukitus vapautetaan. Yritä lopettaa lataus uudelleen tämän jälkeen.
- Koeta irroittaa kaapeli asemasta, mutta varo vetämistä liian voimakkaasti, jottei kaapeli vahingoitu.
Jos kaapeli pysyy jumiutuneena näistä toimista huolimatta, avun saa aina 24/7 puhelinpalvelustamme:
Suomi : 0800 02200
Ruotsi: 010 5517900
Saksa: 03 0330835155
Iso-Britannia: 020 81062497
Jos lataat pikalaturilla (DC laturi) ja kaapeli jää kiinni autoosi, soitathan auton valmistajan tienvarsitukipalveluun. Koska tasavirtalatureissa on kiinteä kaapeli, kaapeli juuttuu autoon eikä asemalle.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.