Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen nach dem Aufladen an einer Station ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, rufen Sie uns bitte über unsere Störungshotline an oder kontaktieren Sie uns über dieses Formular.
Eine fehlerhafte Abrechnung erfolgt in der Regel, wenn das Ladegerät einen Fehler aufweist und während des Ladevorgangs offline geht. Wir werden Sie entsprechend entschädigen, wenn der Ladevorgang tatsächlich als fehlerhaft eingestuft wird!
Bitte beachten Sie, dass es ein paar Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte erscheint, da wir alle Rückerstattungen über unseren Drittanbieter abwickeln.
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