In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Ladekabel in der Buchse des Ladegeräts stecken bleibt. Dies kann aufgrund einer Fehlfunktion des Ladegeräts oder eines Verbindungsabbruchs passieren. Versuchen Sie in diesem Fall zunächst, das Ladegerät über die mobile App, RFID oder die Website mit Einmalzahlung zu stoppen. Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, das Kabel auf der Fahrzeugseite zu entriegeln und verriegeln. Ziehen Sie das Kabel vorsichtig aus der Steckdose, da die Steckdosen einiger Ladegeräte-Hersteller ziemlich eng sind.

Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, rufen Sie bitte unsere Störungshotline an:

Virta 24/7 Störungshotlines: