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So halten Sie die Firmware Ihrer EV-Ladestationen auf dem neuesten Stand: Ein umfassender Leitfaden

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Für Unternehmen, die auf Elektrofahrzeug-Ladestationen (EV) angewiesen sind – sei es als EV-Flottenmanager, Hotelbesitzer, Leasingunternehmen oder Mitglied einer Wohnungsbaugesellschaft – ist es entscheidend, die Ladegeräte mit der neuesten Firmware zu aktualisieren. Firmware-Updates verbessern die Leistung der Ladestationen, führen neue Funktionen ein und beheben technische Fehler, wodurch ein nahtloses Erlebnis für EV-Fahrer gewährleistet wird.

In diesem Leitfaden erfahren Sie:

  1. Warum Firmware-Updates für Ihr Unternehmen wichtig sind.
  2. Wer in Virta Hub Firmware-Dateien hochladen und aktualisieren kann.
  3. Wie Sie Firmware-Dateien effizient hochladen und verwalten.
  4. Wie Sie die Firmware-Versionen Ihrer EV-Ladestationen aktualisieren.
  5. Tipps zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit Firmware-Updates.

Am Ende dieses Leitfadens sind Sie in der Lage, Ihr Ladenetzwerk optimal zu betreiben und Ihren Kunden und Interessengruppen den bestmöglichen Service zu bieten.


1. Warum Firmware-Updates für den Erfolg Ihres Ladenetzwerks unerlässlich sind

Firmware-Updates verbessern die Zuverlässigkeit Ihrer Ladegeräte und erhöhen die Erfolgsquote der Ladevorgänge. Firmware bildet das Rückgrat Ihrer EV-Ladestationen, treibt grundlegende Funktionen an, sorgt für Kompatibilität mit neuen Technologien und gewährleistet die Sicherheit. Für Unternehmen bedeuten Firmware-Updates:

  • Verbesserte Zuverlässigkeit:
    Weniger Ausfallzeiten und eine höhere Erfolgsquote bei Ladevorgängen.
  • Betriebseffizienz:
    Zeitersparnis und weniger manueller Aufwand bei der Fehlerbehebung.
  • Zukunftssicherheit:
    Zugriff auf die neuesten Funktionen durch stets aktuelle Firmware.


2. Wer kann Firmware-Dateien in Virta Hub verwalten?

Nicht alle Rollen verfügen über dieselben Zugriffsrechte zur Verwaltung von Firmware-Dateien. Das Verständnis dieser Berechtigungen stellt sicher, dass Ihr Team Updates effektiv durchführen kann. Hier ein Überblick über die Rollen und Berechtigungen:

  • Administratoren & Techniker:
    • Hochladen von Firmware-Dateien in das Modul zur Firmware-Verwaltung.
    • Aktivieren und Verwalten des Moduls zur Firmware-Verwaltung für Ihre Organisation.
  • Fahrer-Manager & Lade-Manager:
    • Firmware-Updates durchführen, jedoch keine neuen Dateien hochladen.
  • Andere Nutzer:
    • Anzeige der Firmware-Version der Ladestationen und Nutzung des Firmware-Filters in der Stationsansicht.

Wichtiger Hinweis:
Firmware-Updates erfordern die Aktivierung des Moduls zur Firmware-Verwaltung in Virta Hub durch Ihre übergeordnete Organisation. Administratoren können dies im Tab „Organisation“ unter „Module bearbeiten“ durchführen. Von einer Organisation hochgeladene Firmware-Dateien können von deren Unterorganisationen genutzt werden, um konsistente Updates im gesamten Ladenetzwerk sicherzustellen.


3. Wie lade ich Firmware-Dateien in Virta Hub hoch?

Das Hochladen von Firmware-Dateien ist der erste Schritt, um Ihre Ladegeräte auf dem neuesten Stand zu halten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Überprüfung der Aktivierung des Moduls zur Firmware-Verwaltung:

    • Stellen Sie sicher, dass das Modul durch Ihre übergeordnete Organisation aktiviert wurde (Tab „Organisation“ > Module und Dienste).
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  2. Navigieren zum Modul zur Firmware-Verwaltung:

    • Öffnen Sie den Tab „Stationen“ > „Firmware-Verwaltung“ in Virta Hub. Hier verwalten Sie Firmware-Dateien und informieren Teammitglieder über Updates.
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  3. Hochladen einer neuen Firmware-Datei:

    • Klicken Sie auf „Neue Firmware-Datei hinzufügen“.
    • Ziehen Sie die Datei per Drag-and-Drop oder wählen Sie sie von Ihrem Computer aus.
    • Geben Sie Details wie den Hersteller der Ladestation, kompatible Modelle und die Firmware-Version an.
    • Für Batch-Updates prüft das System, ob die ausgewählten Stationen kompatibel sind. Bei Einzel-Updates wird die Kompatibilitätsprüfung übersprungen.
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  4. Details bestätigen:

    • Vergewissern Sie sich, dass die Datei mit den Spezifikationen des Ladegerätemodells übereinstimmt. Konsultieren Sie die Dokumentation des Herstellers.
  5. Speichern und Benachrichtigen:

    • Nach dem Hochladen steht die Firmware-Datei je nach Auswahl Ihrer Organisation und deren Unterorganisationen zur Verfügung.


4. Wie aktualisiere ich die Firmware meiner EV-Ladestationen?

Um sicherzustellen, dass Ihre Ladestationen aktuell bleiben, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, wenn eine neue Firmware-Datei im Modul zur Firmware-Verwaltung hinzugefügt wurde. Diese Benachrichtigung erscheint auf Ihrer Updates-Seite und ermöglicht es Ihnen, zügig Maßnahmen zu ergreifen.

Je nach Größe und Anforderungen Ihres Netzwerks können Firmware-Updates einzeln oder in Batches durchgeführt werden. Gehen Sie für ein Update wie folgt vor:

  1. Aktuelle Firmware-Version finden:

    • Loggen Sie sich in Virta Hub ein und navigieren Sie zum Tab „Stationen“ > „Alle Stationen“.
    • Wählen Sie Ladestationen basierend auf Filtern wie Verfügbarkeit, Hersteller und Modell aus. Wählen Sie dann die neueste Firmware-Version aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf „Firmware aktualisieren“.
  2. Status der Ladestationen überprüfen:

    • Stellen Sie sicher, dass die Ladestation online ist. Beachten Sie, dass die Ladestation während des Updates vorübergehend nicht verfügbar sein wird.
  3. Firmware-Update starten:

    • Klicken Sie auf „Firmware aktualisieren“, um die Details der Stationen einzusehen.
  4. Firmware-Datei oder Link auswählen:

    • Geben Sie einen Download-Link ein oder wählen Sie eine zuvor hochgeladene Datei aus.
  5. Update starten:

    • Klicken Sie auf „Update starten“. Der Prozess umfasst:
      • Dateiüberprüfung.
      • Herunterladen und Installieren der Datei.
      • Automatischer Neustart der Ladestation.
      • Aktualisierung der Firmware-Version im System.
  6. Fortschritt überwachen:

    • Updates laufen im Hintergrund. Über „Updates“ > „Laufende Batch-Jobs“ können Sie den Fortschritt in Echtzeit überwachen.


5. Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit Firmware-Updates

Trotz sorgfältiger Planung können Probleme auftreten. Hier sind Lösungen für häufige Herausforderungen:

  1. Firmware-Update schlägt fehl:

    • Überprüfen Sie die Gültigkeit des Links oder der Datei.
    • Stellen Sie sicher, dass die Ladestation online ist.
  2. Ladestation bleibt offline:

    • Kontrollieren Sie die Log-Seite auf laufende Prozesse oder Fehler.
  3. Inkonsistente Firmware-Versionen:

    • Stellen Sie sicher, dass alle Ladegeräte im Batch-Update dasselbe Modell und dieselbe Ausgangsversion haben.
  4. Batch-Operation länger als 10 Stunden:

    • Wird eine Batch-Operation nicht abgeschlossen, versucht das System automatisch, diese zu stornieren. Alternativ können Sie den Vorgang manuell abbrechen.


Mit diesem Wissen können Sie die Effizienz, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit Ihres Ladenetzwerks steigern. Halten Sie Ihre Ladestationen auf dem neuesten Stand, um EV-Fahrern einen konsistenten, qualitativ hochwertigen Service zu bieten und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.

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