Hallo und willkommen!
Diese Anleitung beantwortet die häufigsten Fragen zum Laden von Elektrofahrzeugen in Wohnungsvereinen.
Für Elektroautofahrer
1. Sind die Ladestationen mit meinem Fahrzeug kompatibel?
Virta-Ladestationen sind mit allen Elektrofahrzeugen auf dem Markt kompatibel.
2. Wer legt den Ladepreis fest?
Der Ladestationseigentümer legt den Preis der Ladestation fest. Der Ladedienstbetreiber (Virta) zieht die Ladegebühr vom Elektroautofahrer ein und zahlt sie gemäß dem Vertrag zwischen Virta und dem Ladestationseigentümer an den Eigentümer.
3. Mit welcher Ladegeschwindigkeit kann ich mein Auto laden?
1,8 kW–22 kW, abhängig von Ihrem Auto, dem Ladekabel und der Leistung der Ladestation. Mit einer Ladeleistung von 22 kW laden Sie ca. 100 Kilometer mehr Reichweite pro Stunde.
Für Wohnungsvereine
4. Wie erfolgt die Abrechnung an den richtigen Fahrer?
Alle Virta-Ladestationen erfordern vor dem Laden eine Authentifizierung mit der mobilen App oder dem RFID-Tag. Elektroautofahrer erstellen ein Virta-Konto und fügen ihre Zahlungskarte hinzu, um laden zu können. Somit wird jedem Elektroautofahrer eine Gebühr basierend auf seinem tatsächlichen Verbrauch berechnet. Dadurch können unterschiedliche Fahrzeuge am gleichen Ladegerät geladen werden.
5. Kann der Fahrer an der Ladestation von Virta laden, wenn er einen Vertrag mit dem Ladebetreiber X hat?
Ja. Elektroautofahrer können gleichzeitig Verträge mit verschiedenen Ladedienstbetreibern abschließen. Für den Zugang zu einer Virta-Ladestation ist ein Virta-Vertrag erforderlich.
6. Der Fahrer hat Zugang zum Firmenwagen. Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
Das Virta-Elektroautofahrerkonto kann auch über eine Autoleasinggesellschaft erworben werden; Bitte erkundigen Sie sich bei der Leasinggesellschaft. Die Rechnungsstellung für das Laden kann auch an den Arbeitgeber weitergeleitet werden, indem eine Firmenkreditkarte als Zahlungsmethode in der Virta-App festgelegt wird.
7. Können dem System nachträglich weitere Ladestationen hinzugefügt werden?
Ja, aber die Gesamtkapazität des Elektroanschlusses muss vor der Installation überprüft werden. Wenn neue Ladegeräte hinzugefügt werden, muss die elektrische Verbindung vielleicht aktualisiert oder eine Lastmanagementlösung eingerichtet werden.
8. Wer trägt die Kosten, wenn das Ladegerät ausfällt?
Für Virta-AC-Ladegeräte gilt eine Garantie von zwei Jahren. Bitte beachten Sie die Garantiebestimmungen unter virta.global/legal.
9. Wie ist das Verfahren zur Ernennung eines neuen Administrators, der nach dem Ausscheiden unseres vorherigen Administrators die Verantwortlichkeiten, einschließlich Gutschriften, übernimmt?
Ihr ehemaliger Administrator kann einen neuen Administrator für Virta Hub
einladen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rollen ändern, wenn Ihr ehemaliger Administrator noch verfügbar ist.
Wenn Ihre Organisation aus irgendeinem Grund derzeit niemanden mit Administratorrechten hat oder der ehemalige Administrator die Organisation schon verlassen hat, wenden Sie sich bitte an Ihren CSM oder den Virta-Support. Sie können Ihnen weiterhelfen.
10. Wie können wir die Zuverlässigkeit und Wartung von den Ladestationen sicherstellen?
Virta-Ladestationen unterliegen immer der Herstellergarantie. Der Ladepunkteigentümer kann die Stationen auch im Falle eines fehlerhaften Ladevorgangs oder eines Stromausfalls neu starten. Auch auf Virta Hub können Sie die Ladestation bei Bedarf neu starten, den Cache leeren und den Kabelstecker entsperren. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Virta-Support oder Ihren CSM. Bei Bedarf wird ein Elektriker des Herstellers vor Ort geschickt.
11. Wie können wir die Nachfrage der Bewohner nach Ladestationen für Elektrofahrzeuge steuern?
Hier ein paar Tipps:
- Weisen Sie die Ladepunkte sorgfältig zu: Verteilen Sie die Ladepunkte gleichmäßig, um sicherzustellen, dass jeder Zugang hat.
- Führen Sie ein Planungssystem ein: Dies kann dabei helfen, Stoßzeiten zu bewältigen und Überlastung zu vermeiden.
- Gewährleisten Sie gerechten Zugang: Jeder sollte die gleichen Möglichkeiten haben, sein Fahrzeug zu laden.
Wenn Sie erwägen, die Anzahl der Ladestationen zu erweitern, sich aber Sorgen um die Netzkapazität machen, können Sie beruhigt sein! Wir bieten eine Vielzahl von Energieprodukten an, die Ihnen dabei helfen, diesen wachsenden Bedarf nahtlos zu decken. Lesen Sie hier mehr.
12. Wie können wir das Laden von Elektrofahrzeugen in die bestehende Infrastruktur integrieren?
Denken Sie nach der Installation der Ladestationen daran, dass Virta Energy Services Ihnen dabei hilft, die elektrische Last der Ladegeräte und den Rest der Infrastruktur auszugleichen. Für weitere Informationen darüber, wie wir Sie beim Lastmanagement unterstützen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder lesen Sie hier mehr über Virta Adaptives Lastmanagement.
13. Was sind die besten Abrechnungs- und Preisstrategien für Bewohner, die die Ladegeräte nutzen?
Es ist klug, die Preise so festzulegen, dass sie Ihre Stromkosten decken. Bitte überprüfen Sie den Stromvertrag Ihres Wohnungsvereins und finden Sie einen fairen Preis, der für alle Bewohner funktioniert, ohne dass dem Verein Verluste entstehen. Die gute Nachricht: Wir bei Virta kümmern uns um alle Telekommunikations-, Support- und sonstigen Kosten, sodass diese ausgeschlossen werden können.
Bitte denken Sie daran, dass Sie als Eigentümer der Ladestation die vollständige Kontrolle über und die Verantwortung für den Endpreis haben.
14. Wie können wir sicherstellen, dass unsere Ladestationen nachhaltig und umweltfreundlich sind?
Es kommt auf die Wartung an! Durch regelmäßige Pflege Ihrer Ladestationen können Sie deren Lebensdauer verlängern und die Umweltbelastung verringern, da keine neuen Geräte hergestellt werden müssen. Es ist eine Win-Win-Situation für den Planeten und Ihre Stationen!
Es ist immer umweltfreundlicher, einen Ökostromvertrag zu wählen oder den Dienst Virta Origin zu nutzen. Wie der Name schon sagt, ist es eine großartige, umweltfreundliche Wahl für Ihre Ladestationen. Virta Origin stellt die Herkunft des Stroms sicher und verleiht Ihren Ladepunkten das Öko-Zertifikat. Lesen Sie hier mehr über Virta Origin.
15. Wie können wir mit den erforderlichen Installations- und Baugenehmigungen für die Ladestationen umgehen?
Mit fast einem Jahrzehnt Erfahrung sind wir hier, um Sie dabei zu begleiten. Unser Vertriebsteam vermittelt Ihnen gerne zuverlässige Installateure aus unserem breiten Netzwerk zertifizierter Elektriker. Sie sind alle bereit, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Projekt erfolgreich zu machen.